Vila Animal Clínica Veterinária 24 horas

Minha experiência foi muito negativa. Levei minha calopsita para realizar exame de sangue e fezes porque ele estava com diarreia, paguei R$ 360,00 só pelo procedimento, fora R$ 120,00 da consulta. Ao voltar para casa, a ave estava com grande quantidade de sangue nas penas, a ponto de eu precisar dar banho nela para conseguir retirar parte do sangue. Após a limpeza dias depois, notei que as penas estão nascendo novamente, o que indica que foram arrancadas durante o procedimento — algo que não é recomendado para aves pequenas como calopsitas. Desde então, ele também passou a ficar com a asa baixa, o que demonstra desconforto ou dor. Acho um absurdo, terem arrancado mais de dez penas de um animal tão pequeno, que por sinal nem é arisco! Além disso, houve falta de clareza e atraso no prazo do resultado do exame. O exame foi feito em laboratório terceirizado, informação que não foi explicada de forma transparente no início. No dia 15 em que deixei a ave, fui informada que o resultado sairia no final da tarde do dia 16, porém ele só foi entregue no dia 17 no final da tarde, e isso apenas porque fiquei cobrando. Quando questionei o atraso, a informação mudou para "até três dias", o que não havia sido informado previamente. Fico preocupada porque, se o animal estivesse em estado grave, teria que aguardar todo esse tempo sem diagnóstico. Inclusive, foi prescrito medicamento antes mesmo do resultado do exame, o que me deixou insegura quanto à conduta adotada. Espero que a clínica reveja seus protocolos, manejo de aves e comunicação com os tutores, pois estamos falando de animais extremamente sensíveis, nos quais qualquer erro pode trazer consequências sérias. Dito isso, nunca mais volto nessa clínica, e não aconselho levar nenhum animal pois não se sabe o que é feito quando ficam lá internados! Edit: não enviei foto nenhuma da ave em pé em posição íntegra, agora querem dizer o que? Que ele tá com dor na asa por culpa minha??? Por acaso fui eu quem arranquei várias penas dele? Pq entrei em contato e vocês disseram que o único modo de fazer esse exame é arrancando as penas, e basta pesquisar pra ver que é mentira, pode ser afastada as penas, basta molhar. Além de dizer que fazem isso com qualquer ave que vcs recebem aí, demonstrando nenhum interesse de mudança. Se ele tá sentindo dor foi pelo procedimento invasivo e desnecessário que vocês fizeram, e se quer ofereceram um retorno ou se importarem de saber a recuperação do animal, deveriam no mínimo ter humildade e sinceridade diante dos fatos. Perguntei quem fez o procedimento no WhatsApp, como foi feito e se quer responderam, mas vou abrir uma reclamação no crmv da Paraíba.

Me ajudaram muito em um momento delicado. Deus abençoe à equipe dessa clínica. Recomendo muito. Me atenderam prontamente em um sábado à noite em uma situação de emergência. Veterinários comprometidos com o bem estar dos animais. Gratidão

Péssima, informa atendimento 24h, mas 00h30 de uma terça-feira não me atenderam. Passei mais de 15 minutos tocando o interfone e ligando e não apareceram. Estava com uma urgência médica com meu gato, e precisei procurar outra clínica às pressas. Se for urgente, não conte com a assistência deles.

A clínica é simplesmente maravilhosa! O atendimento é super humanizado, cheio de carinho e atenção aos detalhes — totalmente diferente de qualquer outra que já conheci! Muito obrigada por todo o cuidado, doutor Gustavo e equipe. Vocês são incríveis e fizeram toda a diferença no tratamento do meu peludinho.

Excelente atendimento e atenção com animais. Meus 2 gatos de rua foram e são sempre bem tratados e cuidados por Dr Gustavo e Gisele. Casos complicados tiveram sempre muita atenção e a melhor solução.

Excelentes profissionais e com um tratamento humanizado com nossos melhores amigos e com os tutores! Super recomendo! Muita Gratidão a Dr. Gustavo, Dra. Vitória e aos demais da equipe, por todo o cuidado e atenção com minha gatinha Maria!

Minha total gratidão a Dr. Gustavo e a Dra. Vitória. Profissionais humanos, facilitam o pagamento da cirurgia e dos custos com exames e internação, cuidaram da minha filha como se fossem deles. Ela está nesse momento acordando de uma cirurgia de emergência que deu tudo certo. ❤️ agora é focar na recuperação. Recomendo a clínica.