Hospital Veterinário Cão e Gato

Todos os profissionais, da recepção aos veterinários são muitos atenciosos e cuidadosos. A forma como cuidaram da nossa Meg, apoiaram nossas escolhas, sanaram nossas dúvidas foi primordial para tomar cada decisão com a nossa senhorinha.

Sem palavras para o atendimento da Dra Nicoli, levei meu cachorro até a clínica com várias questões (olho machucado, pele com problemas crônicos, febre etc), ela trouxe solução para cada problema dele, e hoje posso dizer que ele está curado, depois de tantas tentativas frustadas de tentar reverter o quadro dele até mesmo com especialistas (dermatologistas). Ela não mediu esforços para tratar cada questão no Mike e na última consulta ainda receitou um suplemento pra ajudar ele a recuperar a imunidade e manter a saúde da pele. Dra Nicoli, eu te falei em sala de consultório, mas estou repetindo aqui também: muito obrigada pela atenção com o Mike, você foi uma das melhores veterinárias que já passei durante esses 4 anos de vida dele!

Há duas semanas minha Valentina, paciente há 5 meses da clínica, entrou em colapso às pressas na internação por causa de um erro médico da Dra Gilmara Nefrologista. Minha filha era cardiopata e ajustamos essa parte de forma exemplar com a maravilhosa cardiologista Dra Patrícia, super competente e atenciosa. Uma profissional incrível, dedicada, realmente atenta à tudo. Já da parte renal, a Dra Gilmara investigou meses a fio uma suspeita NUNCA confirmada de babesia, (ela sismou com isso e ignorou outros pontos importantes da saúde renal) liberou uma medicação altamente tóxica SEM PODER e SEM LAUDO (o exame foi pedido, mas não estava pronto), eu desesperada fui seguindo o que ela, médica indicava, e dei o Imizol na clínica com supervisão de cardiologista Maurício e clínico geral. Dois dias depois perdi minha menina. Nunca recebi uma ligação nem antes, nem durante e nem após o procedimento ou internação da Dra responsável, ela me bloqueou na internet, num telefone que disponibilizou no Instagram dela também, e quando fui acessar os registros de exames e consultas, ELES (cão e gato) APAGARAM TUDO. É como se a Valentina nunca tivesse ido à clínica, me senti desrespeitada, invalidada, foi mais um duro golpe para mim. Quero aproveitar e agradecer ao Dr Lucas Gayer que prontamente me atendeu em caráter de urgência e me explicou a gravidade do caso, tentando incansavelmente protocolos diversos para reverter a situação da Valentina, sem sucesso infelizmente, mas com todo amor e cuidado que nós merecíamos, ele me abraçou literalmente nos corredores e cuidou pessoalmente da Valentina quando eu já não podia. Eu e meu marido perdemos uma filha, estamos à base de calmantes para conseguir prosseguir com a vida. A Valentina não era apenas uma cachorrinha, ela era a nossa própria vida! Fizemos tudo o que a clínica nos orientou, pagamos tudo sem questionar, mas não tivemos a decência de um retorno sobre a queixa que prestamos dias antes de tudo acontecer por áudio no canal oficial da clínica. Eu sinalizei que queria trocar de nefrologista, relatei tudo para eles, e o resultado foi um erro que custou a vida da minha Valentina. Ninguém nos deu atenção! Estou escrevendo para que outras pessoas não passem por essa dor que dilacera, altera a vida e a rotina da gente. É um vazio que nunca vai passar! Ninguém trará minha filha de volta, ela nunca mais voltará aos meus braços. Mas se a vida dela puder poupar outras, eu fico feliz.

Meu único arrependimento foi de não ter conhecido esse hospital antes .. Eu conheci o hospital cão e gato dia 15 de dezembro desde ano de 2025 , cheguei na clínica e me deparei com um veterinário muito amoroso e humano teve todo o carinho cuidado e amor com nossa Idosinha Riana que ficou conosco 16 anos .. cheguei na clínica veterinária fizeram todos os exames mas o diagnóstico já estava avançado de insuficiência renal crônica ela ficou internada por 2 dias Na visita dia 16 de dezembro a veterinária que estava de plantão foi super carinhosa , educada , amorosa e verdadeira a veterinária teve até todo o cuidado para falar do estado clínico da nossa gatinha perto da minha filha de 11 anos eu percebia nos olhos dessa veterinária o cuidado no falar dela ❤️ Eu me despedi da minha filha de bigodes na tarde de terça feira e na madrugada ela dormiu e foi morar atrás do arco íris, foi tratada com amor, carinho e respeito . Agradeço também a mocinha que fez o ultra-som da Riana que foi carinhosa e cuidadosa durante o exame . Hoje após 2 semanas do falecimento da minha Riana , eu volto no hospital veterinário cão e gato para tratamento também de insuficiência renal Eu escolhi mais uma vez o hospital porque nós sentimos seguros com a competência e a responsabilidade de Toda a equipe Que Deus os abençoe grandemente e que nunca nem nada o façam perder o amor e o respeito tanto pelos animais quanto aos tutores. Gratidão

Relato da minha experiência pessoal: Deixei meu cachorro nesta clínica para uma cirurgia de retirada de um nódulo. Durante o atendimento, foram apresentadas várias opções de procedimento, incluindo alternativas mais caras com o objetivo de preservar a pata. No entanto, o resultado da cirurgia foi extremamente negativo: houve complicações graves, evolução para necrose e, posteriormente, a necessidade de uma nova intervenção que acabou resultando na amputação total do membro. O período de internação também foi muito difícil. Meu cachorro estava em estado delicado, entre a vida e a morte, devido a um câncer e às complicações pós-cirúrgicas. Mesmo assim, os boletins enviados pela equipe médica eram genéricos, padronizados e repetitivos, sem transmitir a atenção e o cuidado que a gravidade do caso exigia. Além disso, enfrentei problemas administrativos, com cobranças duplicadas decorrentes de falhas internas. Após retirar meu cachorro desta clínica e transferi-lo para outro local, o tratamento foi conduzido de forma diferente e, felizmente, ele conseguiu se recuperar. Diante da minha experiência, não recomendo esta clínica. Meu objetivo com este relato é alertar outros tutores para que avaliem com cuidado antes de confiar a saúde de seus pets a este estabelecimento.

Tivemos uma emergência com nosso Shih Tzu (ele estava soltando muito sangue pelo nariz) na madrugada por volta das 01:50 da manhã. Ficamos mais de 50 minutos aguardando atendimento pois só tinha uma médica e ela estava em outro atendimento por quase 1 hora. Deixamos o lugar e fomos na Dog Saúde onde atenderam imediatamente nosso Shih Tzu.

Nao é a 1° vez que utilizo o serviço desse hospital por acreditar ser o espaço com melhor infraestrutura de Jundiaí, no entanto é recorrente o despreparo e a antipatia de alguns profissionais, em dezembro/24 meu sptiz chegou 18h na clinica fazendo xixi em pequeno volume, com sinais de uma cistite, só foi atendido apos 2hr e um escândalo na recepção, gastei cerca de 7mil reais nesse hospital e até o momento final da alta ainda o financeiro me mandava cobranças como se nao tivesse pago nada! Nesse dia fiquei aguardando a boa vontade da veterinária Michele atende-lo! Tive que fazer alguns outros retornos e por sorte era atendida pelo Dr José Neto ou Dr Bruno, únicos que sempre foram muito educados e solícitos, mas ja nao estão atendendo na clinica. Hoje cheguei na clinica as 12h50, informando que meu spitz estava vomitando durante toda a manhã mesmo apos eu medica-lo em casa e mesmo assim chegando la deixaram ele por 1h aguardando, passaram na frente 3 consultas eletivas. Até onde eu sei um atendimento de pronto socorro deve ter prioridade do que um atendimento agendado! Após 1h nem sinal, e adivinhem so a mesma veterinária, Michele, antipática e atendendo os eletivos. Preferi buscar outro hospital onde ele foi atendido em 10min diante do quadro. Um animal de 4kg com vomitos, possibilidade de hipoglicemia e nem a profissional nem oa funcionários tiveram a capacidade e sensibilidade de priorizar o atendimento. NAO RECOMENDO!!!!