ProVET Praia do Frances

Dirigimo-nos a Vossa Senhoria para relatar uma situação ocorrida em nossa recente visita à Clínica Provet Frances, que nos causou profunda preocupação e insatisfação. No dia [inserir data], trouxemos à referida clínica um cão que foi encontrado em estado crítico na praia, necessitando de atendimento veterinário urgente. Após a realização dos procedimentos médicos iniciais, que totalizaram R$ 500,00, fomos informados sobre a necessidade de internação do animal por um período de quatro dias. Para nossa surpresa, foi-nos apresentado um orçamento de R$ 5.000,00 para a internação e cuidados durante este período, valor que consideramos excessivo e desproporcional. Diante desta situação, optamos por pagar apenas o valor do atendimento inicial (R$ 500,00) e fomos então informados pela equipe da clínica que não seria possível manter o animal sob seus cuidados, sugerindo que o recolocássemos na rua.

Levei meu cachorro, Scott, para banho e tosa. Durante o atendimento, informaram que ele estava com carrapatos e que precisaria ser tosado completamente por estar "embolicado". Mesmo penteando sempre, nunca vimos nada de embolado mas, por confiança no profissionalismo da equipe, concordamos. Avisei que o Scott é um cachorro muito brincalhão e que não costuma ficar quieto na hora do banho. Porém, desde o atendimento, ele mudou completamente o comportamento: está assustado, não dorme direito, chora muito, evita deitar e só dorme sentado. As orelhas dele vieram sangrando, e quando perguntamos se algo havia acontecido, a resposta foi que foi "por causa dos carrapatos". Se realmente foi isso, fica a dúvida: por que o sangue não foi limpo antes de devolver o animal? Infelizmente, o Scott agora demonstra medo e agressividade, não deixa mais pegar na patinha e chegou até a morder minha mãe algo que nunca tinha acontecido. O atendimento foi educado, mas o que mais me preocupa é o bem-estar físico e emocional do meu cachorro, que claramente não está bem desde o dia da tosa. Espero que esse relato sirva de alerta para que outros pets recebam ainda mais cuidado e atenção durante o atendimento.

Atendimento péssimo, tenho pressão alta e estou bem mal depois do desentendimento que tive com a debochada da veterinária que estava lá hoje, ela disse que o nome era Maisa Buais, não sei se é esse mesmo o nome. Vou processar essa senhora que se diz veterinária. Eu já era cliente da clinica , levei recentemente minha gata para castração, sem plano , tudo partícula, fui bem atendida pelo veterinário Nilo , ele foi bem profissional, diferente dessa senhora que me deixou muito abalada e que não se importou nem de olhar o estado do meu pet .

Atendimento humanizado e muito simpático. Rock fica feliz e cheirosissimo

Atendimento de excelência! Todos os funcionários muito simpáticos e prestativos e tive uma ótima experiência com os veterinários

Lugar péssimo,com profissionais sem instrução nenhuma Vc chega pra fazer uma vacina e te cobram vacina e consulta com veterinária e agenda o banho e eles atrasam muito causando desconforto para o pet aconselho levar em outro profissional

Clínica de excelência com profissionais altamente capacitados.