Hospital Veterinário (HOVET) - UFERSA

Liguei diversas vezes pra lá porém pelo telefone só dava ocupado e pelo WhatsApp ninguém atende. Alegam que o atendimento começa a partir de 2 horas da tarde mas passei de 2 da tarde até 4 da tarde logando direto e ninguém atendeu. Então não tem como avaliar um atendimento se sequer fui atendido.

Ótimos médicos, ótimo atendimento. Tudo feito com carinho e excelência.

Bem, por onde começar… Uma tristeza eu ter levado minha cachorrinha para esse local. No dia 27/10/2023 levei ela para uma consulta, na qual fazia dias que tentava uma ligação e não me atendiam. Levei a cachorra, após ter feito uma cirurgia no dia 11/10/2023 no hospital veterinário popular e iria tentar a segunda cirurgia e os demais exames de maneira gratuita após a cachorra está estável. Eu sempre fui consciente que o estado dela era grave, mas como a última veterinária que deu alta a ela falou, ela é um milagre e a luta ainda continua. Pois bem, fui fraca e me deixei levar e findei levando-a para a UFERSA. No dia da consulta o residente veterinário não leu nenhum papel, dos milhões de exames que havia feito anteriormente, abriu a roupa cirúrgica fotografou a sonda da cachorra, ele e outro na sala, foi chamar uma outra médica que nem chegou a entrar e não a examinou, falei que ela necessitava de fazer uma ultrassom, ele me mostrou dificuldade e me disse que só com 45 dias. Me pediu tudo em pdf, e mandei no WhatsApp tudo no mesmo momento. Não falou nada, não disse nada e não foi conclusivo em nada. Voltei com a cachorra e seguimos esperando ele falar alguma coisa pelo WhatsApp. Quando foi na terça dia 31/10/2023 a cachorra começou a vomitar e entrei em contato com ele e foi assim que ele prescreveu antibiótico, pois somente naquele momento ele tinha visto o exame que fizemos na sexta, e medicamos com algo para a cachorra não vomitar, no dia seguinte, dia 01/11/2023 a cachorra estava imóvel com dor e sem comer, medicamos por conta própria com tramadol, novamente fiz contato com ele e ele pediu que a levássemos para o hospital, chegando lá a cachorra já estava em estado grave, e uma outra veterinária, que viu o despreparo desse veterinário, assumiu o comando e automaticamente solicitou o rx e us que ambos foram feitos rapidamente e novos exames. Assim que foram coletados, observaram que ela necessitava de entrar imediatamente em cirurgia, e assim se fez, porém Lua não resistiu. Pedi os exames e o relatório de cirurgia pra averiguar tudo, acham que pelo fato de que somos leigos nós somos tontos. Sem contar na falta de profissionalismo que estava no internamento antes da cachorra entrar em cirurgia, muita risada, muita gente entrando e saindo e nenhuma resolutividade. Enfim, não posso voltar a vida de minha Lua, se pudesse, faria tudo diferente e teria permanecido ela no hospital popular, mesmo eu me endividando. Fico triste com que não tem e que precisa desse serviço, mas se vocês puderem arcar financeiramente com os cuidados dos seus pets não os levem para esse lugar. E confesso que nem todos foram displicentes, mas meu amor foi embora e o que resta foi uma dor profunda e uma frustração por não ter dado tudo de mim.

Ótimo ambiente, atendimento gratuito. Ajudou muito minha cachorrinha quando precisou de cirurgia de um nódulo. Tem alta demanda de pacientes, então em casos de urgências não recomendo ir para lá pois pode demorar ou precisar de agendamento.

Proficiência excelentes, sem falar no amor que eles tem, por cada animal

Mas um dia cuidando da saúde dos meus filhos de quatro patas....

O atendimento é bom. O que falta melhorar é a marcação de consulta. Só por telefone. O pagamento tbm, só aceita por Pix. Hora de evoluir.