Hospital Veterinário 4 Patas - 24 horas

O número que fornece para ligação, ninguém nunca atende. Os retorno pelo whatsapp, é uma eternidade. Fiz exames, e para ter os resultados se havia saído, grande foi a luta para se ter o retorno. E olhe que foi o meu primeiro atendimento. E só nesse dia, gastei mais de R$500,00 reais. O atendimento lá presencial, meu Pet teve assistência. Mas o pós, é que vem sendo complicado.

Olá, sou turista e ajudei um gatinho que está sofrendo muito no observatório astronômico da Catedral da Sé, ele está queimado/sarna. Se alguém pusesse um spray com rifocina nele alguns dias já o ajudaria. Envio as informações caso vocês possam ou saibam de alguém que o possa ajudar

Excelente lugar. Sempre atenderam muito bem minha cachorrinha. Dei todas as vacinas e sempre que preciso estão à disposição ❤️

Atendimento da emergência maravilhoso. Fizeram de tudo pela minha filhinha, que infelizmente veio a falecer. O problema é o pós venda da clínica. Simplesmente péssimo! Não solucionam nada sem estressar o cliente, que no meu caso ainda estava passando pelo luto. Precisei esperar 10 dias para receber o reembolso. Nenhum momento tiveram a decência de entrar em contato para solucionar. Tivemos que tentar falar dias e dias. Depois de muitas tentativas fizeram o estorno. Mas foi uma peleja.

Estive na unidade de Olinda com meu cachorro para que ele recebesse 2 vacinas em horário comercial. A experiência, no entanto, foi extremamente frustrante e insatisfatória. ​A espera pelo atendimento se estendeu por cerca de 1 hora e 30 minutos. Esse tempo é inaceitável para um procedimento tão simples, especialmente em um hospital que se diz 24 horas e deveria ter um fluxo de atendimento ininterrupto. Aparentemente, a longa espera foi causada pela saída dos médicos para o horário de almoço e a única que aparenta ter ficado, era exatamente lenta e estava com uma urgência desde às 11h, o que demonstra uma falta de planejamento e organização da equipe, pois o correto seria os veterinários saírem um por vez fazendo rodízio e alternando, de modo a tornar o atendimento fluido. ​Essa situação causou um grande estresse, não apenas para mim e para os outros tutores que também aguardavam, mas principalmente para o meu pet, que ficou visivelmente agitado e desconfortável com a demora. ​Além disso, durante todo o período, a desorganização e o despreparo da equipe de recepção foram evidentes. Isso comprometeu ainda mais a qualidade do serviço prestado e a confiança na instituição. Ressalto que não é a primeira vez que me deparo com a recepção super lotada e uma espera longa para atendimento, especialmente para algo tão simples quanto uma vacina. Ao final levei mais de 2h para sair da clínica com meu pet febril de tanto estresse que passou. Tal fato me faz considerar cancelar o plano Jofi e parar de frequentar a 4 patas, pois realmente essa demora toda vez para atendimento é complicado.

Os profissionais são muitos atenciosos e acolhedores,o local é agradável e você encontra tudo em um só lugar. Muito Amor Envolvido. Obrigada por Tudo!

No mês de outubro, precisei levar um dos meus gatos (o mais medroso de todos e que nunca saiu de casa) para fazer uma ultrassom. A minha apreensão era de que ele ficasse tão assustado a ponto de ser agressivo. Não lembro o nome da médica mas fiquei tão surpresa com o carinho e o cuidado para que ele se acalmasse. Ela tirou da caixinha e logo o abraçou pra deixar ele tranquilo. A minha vontade foi de chorar de tão emocionada que estava. Fizemos o exame e voltamos para casa. Nesse final de semana precisei levar o mesmo gato na emergência pois estava sem urinar o dia todo. Fomos atendidos pela médica Maria Luísa que deu toda a atenção e carinho. Ele precisou ficar internado e no outro dia, na visita, fui recebida muito bem, desde a recepção ao internamento. Mirela, responsável pela sala de internamento, foi muito gentil além de demonstrar muito carinho pelo meu pet. Hoje novamente fui recebida com muito afeto, mesmo precisando retirá-lo do internamento um dia antes do recomendado. A médica responsável entendeu o porquê e não teve nenhuma resistência nem persistência para que eu deixasse, somente assinei um termo de responsabilidade que é o certo. Nunca me decepcionei com o hospital. Recomendo muito. Obrigada 4 Patas por cuidar tão bem do meu bebê.