Clínica Veterinária Bela Vista

Clínica excelente! Infelizmente neste ano perdi minha cachorra devido um tumor e todos os profissionais da clínica foram acolhedores e cuidadosos comigo e com minha família. Meus pais adotaram outro cachorro e ele está sendo muito bem cuidado pela mesma equipe que cuidou da minha Pandora. Hoje, tenho 4 gatinhos e todos também são cuidados pela equipe. Recentemente, minha gatinha Olivia precisou ficar internada, não sabíamos o que ela tinha e o Dr. Rogério, que é especialista em felinos e nefrologista, cuidou muito bem dela e segue nos ajudando a manter ela saudável. Tenho apenas elogios para o espaço e para toda a equipe altamente humana e qualificada ❤️

Estive na segunda dia 02/06 as 08 da manha com o meu cachorro na clinica , ele havia caido da cama fazia 1h30 min e eu estava desesperada . Passei com a Dra Shirlei pois ele nao estava colocando a perninha esquerda no chao . Ela deu uma injecao com remedio para dor , anti inflamatorio e dipirona e mandou realizar trocentos raio x . No raio x eu la de fora consegui ouvir meu cachorro gritando de dor , ou seja , se ela tivesse feito um auto exame nele correto saberia onde era a dor e nao.seria necessario tanto raio x desnecessario . Ela me falou que a central de exames abriria as 09:30 e que em ate 1 h caso tivesse alguma irregularidade com o exame dele entraria em contato, mas que em um primeiro momento nao tinha nada . Essa ligacao nao ocorreu , entao achei que estava tudo certo . Fui para casa com uma receita de anti inflamatorio por 4 dias , tramadol e dipirona para dor , e com a orientacao que ele devia colocar o pe no chao ate o dia seguinte ( isso nao ocorreu ) Fui novamente na terca para ela reavalia-lo , ela me informou que ele havia batido o cotolevo , que ele ainda estava sentindo dor porem acreditava que estava tudo certo , que mais uma vez ia solicitar analise dos exames ( me passou o telefone dela ) e que ate o final do dia me.dava um retorno, nao deu . Na quarta com muita insistencia me responderam que o exame dele estava normal , porem ele continuava sem colocar l pe no chao . Fui trabalhar quando cheguei ,coitado, tinha dado diarreia nele ( e eu ja havia na segunda mesmo sinalizado que o remedio tinha mexido com a barriga dele e nao tive qualquer retorno ) . Mandei a foto das fezes pq fiquei preocupada , pois vi presenca de sangue e mais uma vez queriam que eu fosse ate a clinica fazer ultrassom . Nao fui pq eu sabia que era o remedio, meu cachorro ate comecar a tomar o remedio estava em perfeita saude , faz exame de giardia constantemente . Suspendi por orientacao dela a medicacao de dor e a diarreia passou , porem ele ainda nao colocava o pe no chao e sequer foi passado um novo medicamente . A ultima orientacao foi para leva-lo em um ortopedista , sem qualquer dianognostico , sem qualquer explicaçao . Gastei mais de 700 reais e meu cachorro continuava igual . Nesse meio tempo eu pedi o contato da Mariane que é a proprietaria do local ,e sempre atendeu um outro cachorro que temos , mas ela sequer passou a mao no telefone e me ligou. Sabado decidi levar o Jon em outro local , fui pedir os exames com o laudo e para minha surpresa nao tinham feito ainda . Consegui que me enviassem e fui a consulta , sem nenhum raio x , sem exame de imagem nenhum , apenas com boa vontade , carinho e respeito , a veterinaria apalpou meu cachorro e viu que ele esta com o ombro fora do lugar , na hora ele gritou . Nos trocentos raio x que fizeram ,nao tinha do local necessario . Jon esta com uma tala , com medicacoes novas e ja se observa uma melhora . Fiz questao de contar em detalhes , para que todos que busquem informacao dessa clinica vejam o descaso , descompromisso e falta de etica desse local . Voces nao estao lidando com uma coisa , voces estao lidando com amor da vida das pessoas , o Jon é minha vida . Entendo que para um negocio andar o dinheiro é importante , mas nao é tudo . Se voce ama seu bicho nao submeta ele a esse tipo de atendimento .

Sem palavras ,exame feito e resultado no mesmo dia , profissional veterinário Dr Wilian sem palavras me deu todo suporte até mesmo fora do expediente , indico a clínica e nota 1000 para o Dr William, poderiam ter mais profissional desse tipo atencioso parabéns a clínica

Péssimo atendimento. Já tive problemas antes com atrasos absurdos na entrega dos exames e até com valores passados errados. Mesmo assim, tentei dar mais uma chance. Resultado: estou aguardando há DUAS SEMANAS por um atendimento para minha cachorrinha que está com problemas de saúde, e no dia marcado simplesmente descobri que a consulta nunca foi registrada. A desculpa? Que o doutor teve uma intercorrência. Na prática, o que aconteceu foi pura INCOMPETÊNCIA do atendente que não fez a marcação. Deixei de ir trabalhar presencialmente acreditando que minha cachorra seria atendida e, se eu não tivesse enviado mensagem, teria me deslocado até a clínica para bater a cara na porta. Isso é uma total FALTA DE RESPEITO com o cliente e, principalmente, com os animais que precisam de cuidado. Agora estou tendo que correr atrás de outro profissional às pressas, no mesmo dia, porque não posso deixar minha cachorrinha sem atendimento. Inadmissível que uma clínica que se diz séria trate os clientes e os animais dessa forma. Jamais recomendo esse lugar. Desorganização, descaso, falta de responsabilidade e de respeito. Um completo desastre.

Vacina vencida e mal atendimento de especialista cardiológica , passam exames caros e não ficam prontos , último demorou 1 mês . Agora não dão retorno para ver exame . Banho e tosa com agressividade , meu cachorro ficou agressivo e não deixava mais eu dar banho em casa, levei na Cobasi e depois de 1 anos ele está melhor pq os meninos lá são excelentes .

Infelizmente, venho a fazer esse comentário para que outros pais de pets não passem pelo o que passamos. Nosso cachorro Theo foi atendido pelos profissionais dessa clínica , entrou com um quadro de febre onde foi feito exames e ultrassom , e medicado , fazendo o acompanhamento em casa , porém não teve melhoras pelo contrário só piorou, quando retornamos a clínica pediram para continuar com a medicação e o dipirona , mesmo não havendo melhoras, continuamos pois acreditamos nos profissionais, Theo não melhorou e quando voltamos lá . Falaram que ele precisava ser internado e com um diagnóstico que já não batia com o que tinham falado, Levamos em outro lugar onde foi detectado uma infecção generalizada e me informaram que o quadro dele foi tratado com um anti-inflamatório errado, e indicado a tomar dipirona vários e vários dias mesmo com a febre não melhorando , nem a gente pode tomar tanto dipirona assim , ainda mais um cachorro ,meu cachorro está internado em outra clínica, realizando vários procedimentos que se quer foi falado por vocês eme quase morreu , Cachorros não falam , não sabem o que tem , precisam ter mais cuidado ao atende lós , se não melhora em 3 dias com a medicação , precisa ser feito uma outra análise , outra medicação , outros métodos , é uma vida . Felizmente agora ele está sendo atendido por bons profissionais que levam a profissão a sério e amam animais , porque nessa clínica não foi o que ocorreu.

Levei minha Lhasa para banho e tosa, pedi tosa na tesoura para acertar os pelos dela, e deixar a cachorra quase tosada geral. Passaram a máquina para "abaixar o pelo", mesmo eu falando que não era pra passar. Péssimos profissionais. Sem contar as confusões de horário de agendamento