Medical Vet | Hospital Veterinário em Palmas | Veterinários 24h

O melhor de todos. A melhor estrutura, os melhores profissionais. Além de ser 24 horas, os médicos se importam em acompanhar o processo de recuperação de cada paciente, de forma super atenciosa. Silencioso, limpo, organizado… o melhor de Palmas, sem dúvidas. Possui também veterinários para animais exóticos, o que é super raro de encontrar na cidade. Indico de olhos fechados!

Relato uma experiência bastante negativa nesta clínica veterinária, envolvendo alguns pontos: 1. Falta de respeito com o horário: Tinha um agendamento para 15h, mas ao chegar fui informado de que a veterinária estava em um procedimento, sem qualquer aviso prévio. Essa falta de comunicação demonstra desorganização e desconsideração pelo tempo do cliente. 2. Prescreveram de medicamentos com doses acima do recomendado para o porte do meu animal. Esse fato, fez com que eu perdesse totalmente a confiança na competência profissional da equipe. 3. Pediram um eletrocardiograma para minha cachorra e pasmem não sabiam nem ligar os cabos no aparelho. Depois de uns 15 min, apareceu uma pessoa e verificou que os responsáveis tinham plugado os cabos de forma incorreta. 4. Colocaram minha cachorra para fazer os exames de ultrassonografia e eletrocardiograma na mesa de uma sala onde os animais ficam presos. Por esses motivos, não recomendo os serviços deste estabelecimento. Abaixo a resposta: Peço licença aos leitores para me estender um pouco neste relato, mas creio que a clareza e o respeito à verdade exigem algumas observações detalhadas: 1 – Sobre o horário da consulta Não é correto afirmar que fui atendido com um pequeno atraso. Minha consulta estava marcada para as 15h, e a profissional só ficou disponível às 17h22, conforme registrado no momento. Compreendo perfeitamente que emergências acontecem, sobretudo em hospitais 24 horas, mas o mínimo de respeito e gestão seria realizar uma ligação ou oferecer reagendamento. A falta de comunicação e o descumprimento de horários previamente agendados demonstram falha de organização e de consideração com o cliente. 2 – Sobre a dosagem do medicamento A questão da dosagem não se baseou em uma "pesquisa no Google", como mencionado, mas em fontes técnicas confiáveis utilizadas por profissionais da área. Os fármacos prescritos envolviam dois princípios ativos: Desmopet: dose terapêutica de 10 mg/kg/dia Silimarina: dose terapêutica entre 20 a 50 mg/kg/dia Entretanto, a prescrição fornecida dobrou a dose diária, imagino que por confundir SID (uma vez ao dia) e BID (duas vezes ao dia). O resultado foi uma concentração excessiva, que inclusive encareceu desnecessariamente a manipulação do medicamento (R$ 400,00). Esse equívoco comprometeu minha confiança, que até o momento ainda sustentam essa superdosagem. 3 – Sobre a profissional em treinamento A funcionária que apresentou dificuldade em operar o eletrocardiógrafo não deve ser responsabilizada. O erro foi de gestão, por permitir que uma profissional recém-chegada atue sem o devido treinamento técnico em um procedimento que exige precisão. Não é uma questão de "empatia", mas de responsabilidade institucional: cabe à administração garantir a capacitação da equipe e preservar o bom andamento dos atendimentos, evitando constrangimentos tanto para os funcionários quanto para os clientes. 4 – Sobre o local de realização dos exames O setor denominado "internação de cães" não é o ambiente adequado para a realização de exames como ultrassonografia e eletrocardiograma. Minha cadela já se encontrava ansiosa e, ao ser conduzida para um local com animais contidos e latindo, teve o estresse agravado. Em determinado momento, um dos cães foi solto para cessar os latidos e acabou pulando sobre mim e se enroscando nos cabos dos equipamentos, o que ilustra o risco e a inadequação do ambiente para exames que exigem tranquilidade e segurança. Por fim, minhas avaliações refletem experiências reais e visam apenas orientar outros consumidores, contribuindo para que cada um faça suas escolhas com base em relatos autênticos. O atendimento que recebi ficou aquém do esperado, mas espero que o estabelecimento utilize o feedback para aprimorar sua gestão, capacitação técnica e atendimento, oferecendo a Palmas um serviço veterinário com mais excelência e respeito.

Meus gatinhos foram muito bem acolhidos por toda a equipe, que privilégio poder contar com essa estrutura e atendimento de qualidade aqui em Palmas para nossos pets, já sou cliente fiel

Melhor atendimento de Palmas e rapidez. Todos profissionais atenciosos, dedicados, desde do médico veterinário até as atendentes da recepção. Recomendo de coração

Quando eu precisar de hospital, só irei nesse lugar. Que equipe maravilhosa, sensível, ágil e competente! O acolhimento que tivemos, ficou marcado em nós. Além de um ambiente lindo e organizado. Pensaram em cada detalhe com amor e isso não tem preço. ♥

Sem dúvidas é o melhor hospital veterinário de Palmas. Estrutura moderna, equipamentos de última geração sem contar que tem os melhores profissionais do mercado pra atender e cuidar com muito carinho dos nossos filhos de 4 patas.

A melhor estrutura, principalmente quando se trata de felinos. Confio meus pets de olhos fechados nessa equipe ímpar. Indico com certeza!