Pronto Vet 24h Clínica Veterinária

Fomos muito bem atendidos na clínica! Minha cachorra precisou de atendimento de urgência tarde da noite para retirada de espinhos de ouriço. A Dra. Júlia foi extremamente atenciosa, cuidadosa e profissional durante todo o procedimento. Explicou tudo com clareza, tratou minha pet com muito carinho e transmitiu segurança o tempo todo. Só temos a agradecer pelo cuidado e dedicação. Recomendo de olhos fechados! Obrigada Dr Júlia

Dia 01 de janeiro, saí de Itaipava para buscar ajuda para meu cachorro Fred. Fui atendida pela Dra. MARIANA. Ele já gostou de cara dela coisa difícil dele fazer. Consulta acertiva. Problema dele resolvido, nota 10. Muito obrigada à toda a equipe

Na última sexta-feira, meu gato começou a apresentar um comportamento incomum, e eu decidi levá-lo a uma clínica onde normalmente realizo as vacinas anuais. Ao chegar lá, relatei os sintomas que eu suspeitava serem de constipação. A médica veterinária que atendeu meu gato fez uma palpação e indicou que poderia tratar-se de uma obstrução do canal urinário. Ela recomendou a realização de uma ultrassonografia para confirmar a suspeita. O exame confirmou a obstrução, mas como a clínica não funciona 24 horas, a médica sugeriu que eu levasse meu gato a uma clínica 24 horas que ela recomendava, mencionando dois veterinários de confiança. Levei meu gato a essa nova clínica, onde fui atendida pelo Dr. Renan. Ele foi extremamente solícito, explicou detalhadamente o procedimento e meu gato foi internado para realizar a desobstrução do canal urinário. Na sexta-feira após o procedimento, o Dr. Renan me ligou para informar que o procedimento havia sido concluído com sucesso e enviou um vídeo do meu gato. Ele também perguntou se poderia enviar a urina do meu gato para o laboratório, ao que eu autorizei. Deixei meu gato na Pronto Vet por volta das 15h da sexta-feira. No sábado de manhã, entrei em contato para saber o resultado do exame de urina e fui informada de que ainda não estava disponível. Às 11h do mesmo dia, fui visitá-lo e conversei com a médica de plantão, que me explicou que no domingo seria feita a remoção da sonda para verificar a condição do canal urinário e a capacidade do meu gato de urinar normalmente. Às 18h30 de sábado, retornei para uma nova visita e notei um forte odor de água sanitária na área de internação, o que me preocupou, especialmente considerando a sensibilidade olfativa dos gatos. Meu gato estava bastante molhado devido à urina, o que me deixou bastante angustiada. Ao chegar em casa, revi as avaliações da clínica e encontrei diversos comentários negativos que aumentaram minha preocupação. No domingo de manhã, fui buscar meu gato próximo ao horário de visita e solicitei à nova médica de plantão informações sobre os medicamentos que estavam sendo administrados e o resultado do exame de urina. Ela informou que, como eu estava retirando meu gato antes da alta, seria necessário assinar um termo de responsabilidade, o que eu fiz prontamente. A médica tentou, sem sucesso, contatar o Dr. Renan para obter as orientações sobre o tratamento domiciliar, e me informou que entraria em contato posteriormente para fornecer essas informações. No entanto, até a segunda-feira, não recebi esse retorno. Decidi, então, levar meu gato a outra clínica para uma nova avaliação, onde fui informada que o exame de urina não condizia com os resultados da ultrassonografia anterior. Pontos positivos do Pronto Vet: O Dr. Renan foi extremamente solícito e atencioso. Pontos negativos: Falhas na comunicação, falta de informações claras, discrepância entre o exame de urina e os resultados da ultrassonografia, cobrança de diária adicional e ausência de informações sobre os medicamentos a serem administrados em casa. Além disso, o custo total do atendimento foi de R$ 982,00. Diante da minha experiência, não recomendo a Pronto Vet e não a indicaria para outros.

Meu doguinho foi muito bem recepcionado na clínica, muito bem tratado. Principalmente pelas meninas da recepção. Veterinária ticipeixoto_oftalmovet, que atende meu doguinho super, atenciosa, e carinhosa com ele. Estão de parabéns. Recomendo.

De todas as vezes que precisei, fui maravilhosamente bem recebida! Meu Jobim passou por uma cirurgia com Dr. Renan e até hoje, se encontra um gatinho em perfeito estado de saúde! Minha eterna gratidão à todos da clínica pelo carinho!

Dr. Renan é excelente médico veterinário e atende com carinho e dedicação. Seu trabalho com células tronco é sensacional, com resultados incríveis. Recomendo!

Clínica desorganizada. Levei meu filhote, diagnosticaram ele com cinomose, fizeram um terror psicológico, disseram que ele estava em estágio avançado. Queriam deixar ele internado sem necessidade só pra ganharem $$. Fizemos exame em outra clínica pra ter certeza. Essa Pronto Vet tem um descaso enorme com os pacientes, o exame que foi feito no meu filhote demorou dias pra ficar pronto, eles tinham o resultado que não era cinomose e não avisaram. Mas pra cobrar, o que já estava pago, eles tiveram boca pra falar. Pagamos e temos que ficar mandando comprovante pq nem pra isso eles servem, dar baixa no pagamento. Não recomendo pra ninguém nunca. Dono da clínica um completo arrogante. Conversamos pessoalmente sim e nada resolvido. O dono disse que não avisou, do exame ter dado negativo pra cinomose, só porque quis fazer outro exame em outra clínica, que é direito meu, de pirracinha deixou a gente acreditar no diagnóstico errado. Mas venho deixar meu feedback negativo. Pois quem ficou com prejuízo fui eu, por tanto descaso.