Brasil Vet Hospital Veterinário 24h

Dia 21/11/25 levamos nossas yorkshire de 11 anos e 5 meses, Juliane. A Dra Andreia e Dra Sophia que cuidaram dela em 3 dias de internação. Foram carinhosas e tiveram empatia com a gente. Infelizmente o problema renal da nossa menina era bem grave e chegou a hora dela descansar. Obrigada a toda equipe do Hospital Brasil Vet Ocian

Equipe excelente, sou muito grata por terem salvado a vida da minha cachorrinha Dr. Daniel, Dra. Thais, Dra. Sophia, e entre outros que não me recordo agora.

Atendimento espetacular no Brasil Vet, recepção bem acolhedora, fomos super bem atendidos pela Dra. Andreia, profissional super competente, gentil e educada, agora a minha gatinha está se recuperando no conforto de nossa casa. Obrigado pela atenção.

Boa noite! Aqui é a Amanda, tutora do Fred, que ficou internado por 7 dias. Quero expressar minha imensa gratidão a toda equipe da Clínica Brasil Vet por terem salvado a vida do meu gato. Eu já estava perdendo as esperanças, mas graças ao cuidado, dedicação e profissionalismo de vocês, hoje ele está conosco novamente. Foram dias muito difíceis, mas em cada detalhe do atendimento pude sentir o carinho e a competência com que vocês tratam não apenas os animais, mas também nós, tutores, que sofremos junto. Só tenho a agradecer a cada colaborador dessa clínica maravilhosa. Que Deus abençoe a vida e o trabalho de todos vocês, trazendo muita saúde e sucesso. De coração, muito obrigada por tudo! Com carinho, Amanda & Fred

Estávamos à passeio na Praia Grande e no dia 24/12/2025 nossa cachorra teve um super aquecimento, ficou muito mal. Sou médica veterinária, mas não tinha materiais para estabiliza-la. Era 21h da noite de natal e comecei a procurar clinicas 24h. A Dra Mariana Marques foi a única que atendeu meu telefonema dentre outras 5 clínicas que entrei em contato. Conversamos e ela me orientou já pelo telefone enquanto eu ia para a clínica. Chegando lá fomos muito bem atendidos por todas as profissionais da clínica. Dra Mariana foi uma profissional impecável, mostrou experiência e competência com emergências, além de ser muito humana e acolhedora. Já estava preparada quando chegamos, rapidamente estabilizou minha cachorrinha e pudemos voltar para casa para passarmos o restinho da noite de Natal em família. Somos muito gratos pela clínica e pelo atendimento da Dra Mariana

Divulgam em rede social que possuem UTI, mas não tem! Nao deveria se chamar hospital, e sim CLINICA VETERINÁRIA. Não possuem estrutura para emergências, demora em realização de ultrassom e exames cardíacos. Despreparo total das veterinárias, principalmente da veterinária Daniela Reani, que ao invés de querer saber sobre o histórico do paciente, deu a entender que o animal sofria maus tratos ou que tinha sofrido trauma. Meu filho ficou 30 horas nessa clínica, sem o devido suporte, com uma baia improvisada, sem o tratamento adequado. Essa clínica tirou 30 horas de chances do meu filho, de reverter uma SEPSE. Se precisar levar seu filho nesse CLÍNICA, devido ser a mais próxima da sua casa, leve, mas transfira para um HOSPITAL QUALIFICADO assim que possivel. Nao confie nessa clínica.

Informo, desde já, que a avaliação a ser apresentada refere-se exclusivamente ao setor de radiologia, uma vez que meu cão foi atendido em consulta por duas médicas veterinárias, cujos atendimentos foram adequados e satisfatórios. Meu animal sofreu uma queda e, diante da suspeita de rompimento do ligamento do joelho, foi encaminhado para a realização de um exame de raio-X. Realizei o pagamento correspondente a quatro projeções radiográficas, sendo informado que as imagens e o respectivo laudo seriam disponibilizados no dia seguinte. Ao receber o material, verifiquei que apenas três projeções haviam sido enviadas. Imediatamente entrei em contato para questionar a ausência da quarta imagem e, em seguida, encaminhei as radiografias para a médica veterinária responsável pelo acompanhamento do caso. A profissional, ao analisar as imagens, apontou que o posicionamento adotado para a realização das radiografias estava inadequado, sendo, portanto, necessário repetir o exame. Diante disso, entrei em contato com o hospital solicitando a repetição das imagens, tendo em vista que as anteriormente realizadas não atendiam aos critérios técnicos adequados. Fui informada de que poderia retornar com o animal para nova tentativa de exame, sem custo adicional. Compareci ainda na mesma noite, conforme combinado. Meu cão permaneceu na área de exames por aproximadamente uma hora, sendo-me informado, posteriormente, que houve um atraso devido ao atendimento de uma emergência. No dia seguinte, ao receber o novo laudo, constatei com frustração que as imagens enviadas eram exatamente as mesmas do laudo anterior, com exceção de uma nova imagem do joelho direito, que, inclusive, já deveria ter constado no exame original, uma vez que o pagamento havia sido efetuado para quatro projeções. Diante disso, questionei novamente a equipe responsável, que alegou ter realizado corretamente o exame, inclusive com a aplicação da técnica sob estresse, a qual compõe o protocolo padrão em casos de suspeita de lesão ligamentar. Argumentaram ainda que meu cão apresentava rigidez e tensão muscular, o que teria dificultado a execução do exame e ocasionado a demora no procedimento – o que contradiz a justificativa inicial do atraso, que havia sido atribuída à emergência clínica. Cabe ressaltar que, apesar da alegação da realização da radiografia sob estresse, tal imagem não foi feita em nenhum momento, contrariando inclusive o pedido médico. Fui obrigada a refazer o exame em outro estabelecimento, com novo custo, onde, sem qualquer dificuldade, foram realizadas todas as projeções solicitadas, incluindo a imagem sob estresse, de forma técnica e eficiente. Diante dos pontos mencionados e considerando a recorrência de falhas no processo de execução e entrega dos exames, considero pertinente a realização de uma avaliação técnica por parte do responsável pelo setor de radiologia, com o objetivo de revisar todos os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) atualmente implementados.