UPA Pet

NÃO, levem seus animaizinhos nesse lugar!!!! Eu suplico!!!! UPA vet Taquara) Meu amorzinho de 2 aninhos, foi atendido , e internado, como solicitado, na primeira consulta até achei que eram qualificados, pois foi uma indicação, não conhecia nenhuma clínica, vim de outra cidade, e já havia perdido uma doguinha há 5 cinco meses. Depois só foi ladeira abaixo,só visaram retorno financeiro, exames, e mais exames,diagnósticos milhões, todos despreparados, procedimentos sérios, como toracocenteze sem suporte, sem supervisão, furava, retirava o líquido e pronto. Sem conhecimento das raça, um SpitZ alemão ( Lulu da Pomerania)sendo raspado, até que decidi transferi-lo desse lugar para outra clínica, depois de 1h de aguardo me entregaram um cão imóvel(parecia dopado), só mexia o olho, barriga raspada. No caminho começou ter um comportamento estranho, e em menos de 10 min chegamos na outra clínica, chegando lá não mexia mais as patas traseiras, vomitando, começou a passar mal, e venho a óbito . Ele era nosso amor, meu filho está desconsolado, estamos indignados com tanto descaso, tudo que solicitaram fizemos, sem nenhum tipo de questionamento, soro de todos os internados sempre desligado, enviei os exames para uma amiga veterinária formada que logo identificou que os antibióticos não estavam sendo dados de forma eficiente,e os quadros de inflamação só aumentando, tenho dúvidas se são realmente profissionais( empatia pelos animais zero,), pois destroem o emocional das famílias. E sei que não aconteceu só comigo, parem esse lugarrr!!! Foram só três dias de internação, para não ter mais meu cachorrinho

Excelente atendimento da minha gatinha Persa Shanti. Todos muito carinhosos desde as meninas da recepção até os doutores. Dr. Rafael e Dr. Luís da ultrassom foram ótimos e acolheram a mamãe pois ficou triste pq a gata perdeu o filhote.

NÃO INTERNEM SEUS ANIMAIS NESSA CLINICA. Não são dignos de confiança. Diárias, exames, consultas e procedimentos são pagos antes, mas os veterinários não informam de forma espontânea sobre as realizações dos mesmos e não se comprometem com os prazos. Mentem na cara dura sobre estar prestes a fazer um procedimento depois do horário de visita, mentem sobre o estado do bichinho e o acompanhamento para convencer o tutor a deixar mais coisas pagas. Essa falta de informações nos impossibilita tomar decisões sobre o tratamento ou mesmo retirar o animal da unidade de forma segura. Não há contato por telefone ou mensagem com a unidade onde o animal está internado. A central de atendimento só têm acesso ao sistema, se quiser qualquer informação sobre seu bichinho terá que comparecer a unidade. As visitas têm horários restritos entre 12h-17h, mas não há limites para o tempo de espera. Os relatórios fornecidos duas vezes ao dia só informam sobre alimentação e se o pet fez as necessidades, não há garantias de que essas informações estão corretas. Enquanto meu gato esteve internado, sempre disseram que ele estava se alimentando sozinho, depois a veterinária disse que estavam dando comida para ele na seringa, o que segundo ela não conta como alimentação assistida. Não adianta deixar reclamações na unidade, pois não há nenhuma apuração dos fatos. A administradora da unidade Taquara mentiu sobre ter feito uma investigação, durante a conversa ficou claro que não havia registro da minha queixa e que ela nem sabia, nem queria saber sobre o que se tratava. Não quero dar a impressão de que o problema são os funcionários; a burocracia, a falta de informações e priorização das vendas são problemas da empresa que só pioraram com o tempo de utilização do serviço. UpaPet nunca mais.

PIOR clínica veterinária possível! Levei meu cachorro para atendimento de emergência. A veterinária responsável no dia só encostou a mão no meu cachorro após o pagamento. Sendo que meu cachorro estava praticamente desmaiando sem forças. O levou para atendimento sem nenhuma pressa. Ele havia tomado uma pancada na cabeça em um acidente após ele ter fugido por se assustar com barulho de fogos e ter sido atropelado. Nesse mesmo dia ele veio a falecer. E lá na hora qnd fui procurar saber como tinha sido o atendimento, outra veterinária me atendeu e falou q o motivo da morte tinha sido um problema de estômago, sendo que como dito anteriormente, Ele tinha sofrido uma batida na cabeça. Após eu informar que o problema dele foi a cabeça, ela começou a enrolar e inventar outras coisas. Ela nem sabia o problema inicial do meu cachorro. Atendimento péssimo do início ao fim. Todos os funcionários desse dia foram péssimos . Desde o segurança da clínica até o veterinário. E nesse mesmo dia, outras pessoas estavam lá tbm com problemas com seus animais. A ponto de terem que chamar a polícia para resolverem esse tanto de problema que aconteceu somente neste dia. NÃO LEVEM SEUS ANIMAIS NESSA CLÍNICA!

Pessimo atendimento! Fui por uma emergência, depois de deixar ela internada, li os comentários mas já era tarde. Não se importaram se minha cachorrinha iria viver ou morrer, somente visaram lucro. Hoje minha cachorrinha se foi, mas não vai ficar assim não!

Nem todos os veterinários e funcionários da clínica são bons, mas tem os bons profissionais. Dr Jeferson Bruno, Dr Rafael Torres( silvestres) , Dra Natália Barbosa e Dra Fernanda Brandão (oftamologista).Mas já tive péssimos atendimentos com outros profissionais que inclusive deixaram minha tartaruga sem mexer as pernas, foi muito sofrido para minha bichinha,mas não foi o veterinário, foi a equipe de enfermagem que aplicou errado. Só posso indicar esses que citei. Eles todos atenderam minha gata também.

Péssimos, o atendimento existe uma soberba fora do normal. O paciente sempre tem que internar e nunca tem melhora. Dai nunca pode dizer se vai ter melhora ou não. O prontuário não pode ser passado para o tutor. Horrível! Matadoro. Além de tudo mentirosos. Pois eu falei com a veterinária que eu havia dado comida na seringa, ja que ele não havia comigo. Mas a soberba dela era tão grande que não relatou. E tem mais se ele estava sem respirar porque não teve acesso ao oxigênio.? Pois vocês deixaram largados e gato longe do oxigênio. Fui na visita e vi a boca do gato roxa por isso peguei mesmo. Porque nem a informação do que o gato tinha vocês não deram. Só podia falar que era infecção. Infecção de que??? Agora aqui vocês deram o laudo certinho. Ridículos! Falta mais humanidade nesse atendimento soberba de vocês.