Vet Análises - Laboratório Veterinário

Péssimo atendimento online. Entrei em contato numa quinta de manhã pra marcar o exame de medula, demoraram horas para me atenderem no WhatsApp. Quando finalmente me responderam, umas 16h, me deram um horário para o dia seguinte (sexta), mas precisava me organizar, saber quem levaria a minha gatinha, então quando respondi (por volta das 18:30), a pessoa que marca esse exame já não estava mais disponível para agendar. Na sexta entrei em contato e, de novo, horas só para me responderem a primeira mensagem. Tive que relembrar da conversa anterior e, mais uma vez, a pessoa que marca esse exame não estava. Pediram para eu entrar em contato no sábado. MAIS UMA VEZ, a pessoa (parece que só uma pessoa pode marcar esse exame) não estava para agendar. ERA QUASE QUE NECESSÁRIO MARCAR PARA FAZER A MARCAÇÃO! NUNCA VI UM ATENDIMENTO TÃO DIFÍCIL!

Atendimento telefônico não existe! Atendimento WhatsApp sofrível! Leva uma vida pra buscar o exame quando não buscam! O bichinho Cistocentese que já é incômodo e vou perder o exame por conta da demora pra vir buscar - e o exame foi PAGO, via PIX. Busquem outro lugar porque esse aqui não dá! Duas vezes já!

Melhor laboratório veterinário do estado do RJ. Colaboradores super educados e extremamente competentes.

Serviço de análises excelente. Porém, o atendimento administrativo ineficiente. Nao enviam o resultado do exame ao tutor. Enviei várias msg pelo WhatsApp sem resposta. Liguei várias vezes ninguém atendeu. Minha gata tem 14 anos e tinha solicitado o envio do resultado para meu email, logo q saísse o resultado, que seria no mesmo dia. . Apenas no dia seguinte que enviaram depois de muita reclamação. Já foi muito melhor! O mínimo é receber o resultado de um exame que paguei

Eu estou esperando até agora o resultado do exame de fezes do meu cachorro, estou impressionado com: - A falta de organização - O descaso com o cliente - A ineficiência da equipe de atendimento - Ninguém atendendo as ligações Se você chegou até aqui e precisar de um laboratório que faça as coisas com agilidade, procure outro imediatamente. Fico pensando se o exame tivesse urgência e a gastroenterite da minha cadela tivesse sido severa como eu não estaria. Enfim, dei uma estrela mas queria dar nenhuma.

Péssimo atendimento online, sem retorno, demora na liberação de exame e suporte. Atualmente nem se dão ao trabalho de responder solicitações de orçamento de exames. Era uma facilidade, agr não atendem. Uma pena, já utilizei e já gostei do serviço. Agr não recomendo.

Cultura de dermatofitose levando 30 dias úteis, ou seja quase 40 dias para o crescimento, diagnótico e envio para a clinica de origem para dar início ao tratamento sem ter que tomar zilhões de medicaçoes no escuro. Já pedi várias para a clinica não enviar para este lab que já foi, a muuuuito tempo, o melhor.