Dr. Hato - Hospital Veterinário e Pet Shop (Unidade Campestre)

Tenho muito a agradecer ao Dr Caio e a Dr Paula que cuidaram com o diagnostico da diabete da minha cachorra, foram 4 dias internada porém minha cachorra está controlada e vivendo normalmente. Agora em questão da Recepção na grande maioria o atendimento é feito com má vontade, se precisa entrar em contato pelo Whatsapp é de uma DEMORA que cansa, muitas vezes que eu fui a clinica vejo os telefones tocando e os funcionários conversando entre si até a ligação cair. Em relação aos profissionais que passei foram ótimos, mas a recepção precisa ser revisto esse treinamento, seja de educação ou de proatividade.

Péssimo atendimento, fui até a loja e perguntei no caixa se alguém poderia me ajudar. O caixa me indicou para ir falar na farmácia. Fui e pedi um vendedor para me atender. Esperei por 10 minutos e ninguém veio. Fui embora insatisfeito. Lamentável.

Fui com meu cão na madrugada do dia 04/12, após chegar de viagem, ficamos das 23:00hs às 2:30hs, sem qualquer atendimento, viemos embora e no dia 05/01, levamos ele no hospital veterinário público, foi atendido como emergência, medicado, em menos de 1 hora. Então, nem sempre ter nome, pagar caro em cada consulta, vale a pena, e o meu cão, é alérgico a picadas de pernilongos, chegamos em casa após 7 dias de viagem a trabalho e essa alergia estava infeccionada, antibiótico, pomada, remédio pra dor e muita atenção. Podem deixar o Dr. Hato, atendendo horário comercial, já que a noite não tem veterinários de plantão mesmo.... Fica a dica

Sempre que preciso de um bom atendimento levo meus pets no hospital de lá, os atendentes são super educados e os veterinários são maravilhosos, prestativos e super empáticos. A Dra. Clara e a Dra. Fernanda são sensacionais e super atenciosas

Os atendentes da recepção e o caixa e a gerente da loja tratam os clientes como lixo. Na recepção do Hospital o Daniel é grosso, arrogante e não serviria para ser um carcereiro na prisão. Eles mesmo agendam o dia da entrega do exame, depois mentem que irão entregar até as 23:59 do dia combinado. Fiquei até as 1:00 da manhã acordada e nada. No dia seguinte ao entrar em contato fui avisada que não iriam me disponibilizar o exame somente no final daquele dia. Informei que tinha agendado o retorno no medico naquele dia, em decorrencia da data do resultado do exame. O Daniel deu risada e disse que eu tinha que esperar e pronto. Pedi para falar com o Dra Caio, que informaram que era o Diretor, ele não estava e pedi para falar com a médica que iria disponibilizar o laudo. O Daniel disse que ela estyava lá, mas se negava a atender os tutores. Ela se nega a atender quem paga o salario dela ? Paguei R$ 1.000,00 no exame e fui tratada como lixo. Outro problrma é que o caixa passou de forma errada a minha compra, apos reclamar, ele passou novamente a minha compra e não me deu o desconto, que eu tinha direiro. Ao reclamar, ele fez cara feia e disse que como ele teve que passar novamente eu perdi o desconto. Tive que chamar o gerente e foi me devolvido o valor do desconto em dinheiro. Vocês acham que a gerente se desculpou ? Não ela virou as costas e me deixou falando sozinha. O cancelamente até o momento não ciui no meu cartão e que que me dane com o meu limite de cartão. VERGONHA DE LOCAL

Gostaria de registrar minha enorme gratidão a toda a equipe do Hospital Dr. Hato pelo atendimento prestado ao meu cachorro Oliver. Em especial, agradeço à Dra. Beatriz, que realizou os primeiros atendimentos com muita atenção e cuidado, e ao Dr. Caio, responsável pela clínica e pelo acompanhamento do caso. Também deixo meu reconhecimento a toda a equipe da noite e da internação, incluindo os plantonistas da madrugada, que foram essenciais durante os dias em que o Oliver permaneceu internado. Foram cinco dias longos e difíceis para nós e para ele, e em todos os momentos fomos acolhidos com profissionalismo, paciência e humanidade. O carinho e o cuidado dedicados ao Oliver fizeram toda a diferença nesse período. Recomendo o hospital e agradeço a todos os profissionais envolvidos. Desejo muito sucesso e realizações a toda a equipe.

Melhor hospital veterinário do Brasil. O atendimento é sempre muito bom, mesmo que seja para um simples atendimento de rotina. Os profissionais são muito capacitados. Sem falar no petshop completíssimo que o hospital conta, você consegue comprar desde alimento e petiscos até remédios logo após a consulta.