Clínica Veterinária 24horas | Ecovida

OBS2... FUI ATÉ A CLÍNICA E FALEI COM A GABRIELE(NÃO SEI SE É NOME VERDADEIRO) PEDI A FILMAGEM DO DIA QUE MARQUEI AS CASTRAÇÕES... CONVENIENTEMENTE NÃO FUNCIONA, NÃO TEM, BLA BLA BLA SABIAM QUE EU QUERIA AFINAL JA ESTAVA NA PRIMEIRA OBSERVAÇÃO... NÃO SEI DE QUEM É A CULPA .. A GABRIELE QUEM AGENDOU... QUEM ME INFORMOU DO CANCELAMENTO FOI ELA... MAS O PROPRIETÁRIO ME CHAMOU DE MENTIROSA .. TEM UMA CÂMERA APONTANDO BEM NO BALCÃO... OBS... A PROPRIETÁRIA ESTÁ ME CHAMANDO DE MENTIROSA DIZENDO QUE NÃO AGENDEI... ENTÃO SOLICITO A FILMAGEM DO DIA QUE EU E MEU MARIDO FOMOS A CLINICA E AGENDAMOS... VOCÊS TEM CÂMERAS DE SEGURANÇA... ENTÃO NÃO PODEM MENTIR... ALÉM DE IRRESPONSÁVEIS, MOSTRAM QUE QUE NÃO TEM CARÁTER.... ESTOU TRANQUILA NA MINHA AFIRMAÇÃO DE QUE VOCÊS ME FIZERAM DE PALHAÇA... TENHO O SISTEMA DE SEGURANÇA DE VOCÊS AO MEU FAVOR... TENHAM DECÊNCIA Terça feira 11/02/25 fui pessoalmente na clínica (com meu marido) para ter informações sobre castração.. Ja marquei para 2 dos meus gatos, para hoje (quinta feira 13/02/25) Mudei plantão, pedi folga, adaptei minha rotina de hoje até domingo para estar em casa no pós operatório deles.. Deixei meus 10 gatos de jejum porque os 2 seriam operados hoje (não tenho como separa-los) Ficaram 9 horas de jejum.. Cheguei em casa exausta do meu plantão e peguei meus bebês para levar... Chegando nessa clínica irresponsável, SURPRESA.... Cancelaram... Eu falei do transtorno que seria ter que remarcar... Que tive que me preparar para poder levá-los... Então depois de muita discussão, resolveram que eu deveria deixá-los para serem castrados final da tarde... Eu disse que o jejum era de no máximo 12 horas, que o que estavam sugerindo era maus tratos... Não deixei meus bebês naquele lugar... Falta de respeito, empatia, responsabilidade... Não é de confiança...

Quero agradecer a recepção no primeiro atendimento e ao médico veterinário que atendeu meu gatinho polaco,não me recordo o nome dele,tentei verificar aqui na receita mas molhei bem no carimbo rs,foi muito atencioso profissional procedeu com excelência a questão ali de mobilizar o gato que estava extremamente estressado,medicou e prescreveu a receita com a medição para casa,e o meu polaco já está ótimo se alimentando e brincando novamente estou muito satisfeita.❤️

Foram anjos na minha vida, estão fazendo de tudo para que a Minha cacau fique bem. Quero agradecer tudo que fizeram por nós, minha cacau ainda está internada, sob cuidado de todos da clínica. Fui muito bem atendida e vou ser grata pelo resto da minha vida! Vcs são anjos, e realmente amam o q fazem.

Todas as vezes que precisei levar algum dos meus gatos fui super bem atendida. Sempre envio uma mensagem antes para informar o que preciso e se há disponibilidade de atendimento e a resposta vem rápida. Sempre fui muito bem atendida por todos, veterinários plantonistas, recepção e pelo proprietário. Recomendo pois sinto segurança no bom atendimento aos meus gatos e isso é primordial em se tratando de vidinhas tão importantes para mim.

Cheguei a clínica a noite com meu gatinho, desesperada e ele não estava nada bem .... Fui muito, muito mesmo bem atendida pela dra. Stefani, q a todos tempo me acalmou e disse q fariam oq fosse preciso, tivemos q deixa-lo internado, e a todo tempo eles nos informavam de como ele estava, e se colocaram a disposição 24 horas, caso eu tivesse alguma dúvida... Todos os dias de internamento dele recebi fotos, feedback e passo a passo q estava sendo feito com ele, acredito se exista profissão por amor... Eles são exemplo disso sem dúvidas !!!!! Super recomendo e agradeço por toda humanidade e carinho q tiveram com ele.... Lembrando q depois da alta, ainda sim, todos os dias recebia mensagem p saber como ele estava. E hj graças a vcs ele está ótimo!!!!! SUPER RECOMENDO

Atendimento excelente! Atenderam minha pug prontamente com muita atenção tiraram todas as duvidas, medicaram, prescreveram, pediram exames e me enviaram os resultados com explicações prontamente. Nota mil! Obrigada equipe

Na terça-feira, 11/02/25, eu e minha esposa fomos à clínica veterinária para obter informações sobre o procedimento de castração dos nossos gatos. Fomos atendidos por duas profissionais que nos orientaram sobre as melhores opções e nos informaram que a data ideal seria a quinta-feira, 13/02, um vez que na sexta, dia 14/02 (que seria a folga de minha esposa) a agenda estaria lotada, orientando-nos inclusive a levar os gatos no período da manhã, inclusive nos foi orientado a questão do jejum. Baseado nessa orientação, minha esposa reorganizou a rotina dela, trocou o plantão e pediu folga para poder acompanhar o pós-operatório dos gatos. Além disso, deixamos todos os outros 8 gatos em jejum, pois não era possível separá-los, além de fazer todos os preparativos necessários para levar os animais à clínica, incluindo garantir que eles ficassem em jejum, já que a cirurgia estava marcada para o dia 13/02. Ao chegar pela manhã na clinica, com os gatos para o procedimento, minha esposa foi surpreendida com a informação de que a cirurgia havia sido cancelada, pois a veterinária responsável não compareceu, o que causou um grande transtorno, já que minha esposa havia se preparado, reorganizado a agenda e até mesmo ajustado sua rotina para poder acompanhá-los, informação que ela deixou clara para as profissionais, uma vez a data ideal para nós naquele momento possuía a agenda cheia. Foi sugerido que deixasse os gatos lá para realizar o procedimento no final da tarde, minha esposa explicou que, naquele momento, os gatos já estavam em jejum há aproximadamente 9 horas, o que significava que, se o procedimento fosse realizado mais tarde, eles ficariam com um jejum superior a 12 horas. Nesse contexto, ela questionou sobre os riscos envolvidos em prolongar o jejum, especialmente porque nunca fomos informados sobre qualquer tipo de procedimento ou cuidados especiais para animais que precisassem jejuar por mais de 12 horas. A clínica, em sua resposta, afirmou que não houve agendamento do procedimento e que minha esposa não teria retornado à mensagem para confirmar a data. Contudo, isso não corresponde à realidade. Durante nossa visita à clínica no dia 11/02/25, ficou claro que a melhor data para a castração seria na quinta-feira, 13/02, data escolhida de comum acordo com a clinica, conforme o que foi combinado com as profissionais que nos atenderam, levando em consideração as orientações que recebemos. Portanto, o agendamento foi feito sim, e não foi uma visita sem consentimento da clínica. A clínica não fez a devida anotação do procedimento, o que gerou a confusão no dia 13/02. Fomos informados corretamente pela equipe sobre o jejum e que seria necessário levá-los pela manhã, o que fizemos de acordo com a orientação prévia. A afirmação de que minha esposa compareceu sem agendamento não reflete a realidade, pois tudo foi acordado e confirmado no atendimento anterior. Apesar disso, a clínica não apresentou nenhuma alternativa viável ou solução sobre como proceder nesse cenário. Em vez disso, nos pediram para aguardar a chegada da veterinária para que a castração pudesse ser realizada posteriormente (No final da tarde). Em resumo, não apenas o agendamento que foi realizado de forma inadequada, mas também a postura da clinica em relação a comunicação e a falta de clareza quanto aos riscos de um jejum prolongado e a ausência de informações sobre cuidados adequados para esse tipo de situação geraram mais insegurança, e foi aí que minha esposa decidiu, com toda a razão, que não deixaria os gatos nesse local, já que as condições apresentadas não garantiam a saúde e o bem-estar deles.