Max Vet Hospital Veterinario 24 horas Suzano

Depois de pesquisar muuuuuuuito por Suzano e região, onde vacinar meus pequenos (são muitos) encontrei na Max o melhor preço das vacinas ... Na sequência, encontrei uma equipe educada, amorosa e muito atenciosa !!! No consultório um Dr delicado, gentil e que entende a dificuldade financeira de manter muuuuuitos pets. Nas semanas seguintes um banho bem dado, preço justo e um perfume que duuuuuuuura ! E agora cuidam também do bebê Bartô (meu Titotalamé) Gratidão, Max vet ! Parabéns equipe !!! Sucesso pra vocês !

No início de janeiro, assinei o contrato do curso de auxiliar na unidade de Suzano da Max Vet, com a promessa de que as aulas começariam na primeira semana de fevereiro. Após adiarem o início das aulas diversas vezes, no dia 20 de março solicitei o cancelamento do contrato. Fui informada de que o setor administrativo e financeiro avaliaria minha solicitação para decidir se o pedido seria aceito e se eu teria que pagar multa e que em até 30 dias teria uma resposta— algo muito diferente do que estava previsto em contrato. Nos últimos dias, tenho tentado entrar em contato com a clínica para saber o que será feito e se o valor pago será devolvido, mas ninguém sabe me dar uma resposta. Ficam me transferindo de uma unidade para outra, e nenhuma das duas resolve o meu problema. No dia 13 de maio me foi informado que eu deveria fazer uma carta de próprio punho solicitando o estorno, o que foi feito, depois de diversas tentativas de contato para ter alguma atualização, no dia 26 de maio me foi informado que eu deveria aguardar mais 30 dias para o resultado da solicitação do estorno. Tenho a sensação de que não sabem o que estão fazendo e estão apenas buscando uma forma de enrolar, já que sempre sou eu que tenho que cobrar as respostas deles e já que não souberam nem me informar se já havia pelo menos sido cancelado meu contrato com o curso, gostaria de solicitar um retorno efetivo da empresa e que eles parem de colocar as recepcionistas para resolverem todos os problemas da clínica, pois ao pedir para falar com a gerente da unidade de tibúrcio me foi informado que nem isso eles tem.

Os valores cobrados na consulta são coerentes, mas os outros serviços são onerados, os preços são os mais altos do mercado... E o serviço de limpeza local fica por nossa conta... isto é, se o meu cão sujar eu limpo.

Que lugar esplêndido. Levei meu cachorro que estava muito mal e eu estava aflito, sem saber o que fazer, mas eles conseguiram me acalmar pelo simples fato do atendimento ser excelente. Me passaram uma confiança imensa, tratando tanto o meu cachorro, quanto eu e minha esposa de maneira que há tempos não presenciava em nenhuma outra clínica veterinária. Quanto ao preço: muito justo e bem abaixo de tantas outras clínicas que já levei meus cachorros. Pela infraestrutura, atendimento e profissionalismo que possuem, é mais do que justo. Não desejo que nenhum dono de qualquer espécie de animal passe pelo desespero que passei, mas se um dia isso acontecer e vocês encontrarem essa clínica no Google assim como eu encontrei (em pleno ano novo, 01/01/2020), não pensem duas vezes. Vá! Meu bebê ainda está internado, porém liguei há pouco para ter informações e só pelo atendimento telefônico já tenho plena confiança de que ele irá se recuperar e que está sendo muito bem tratado. Muito obrigado, Max Vet - Unidade de Suzano.

Bom dia Registro o meu agradecimento a veterinária Carolina que atendeu-me ontem por volta das 20;00. O cachorro macho nome Jack de 8 anos, pela primeira vez foi atacar um ouriço e ficou com muitos espinhos na boca e um na língua. O acolhimento do animal foi um exemplo de respeito por parte da veterinária, tratando-o com muito carinho e entendendo o seu momento de dor aguda. Fez todos os procedimentos necessários com segurança, sabendo das limitações do cão. O resultado foi excelente. Em poucos minutos após a margem de segurança do efeito da anestesia o Jack foi restabelecendo. Quando chegou ao sítio já estava abanando a calda de alegria. O preço pelos procedimentos foi justo, trataram-me como alguém que gosta de animais, não apenas como alguém que diante do sofrimento do seu animal de estimação pudesse ser explorado. Parabéns a Dra. Caroline pois profissional semelhante a senhora deve servir de exemplo nas universidades veterinárias, considerando primeiro o bem estar animal, ser sensível às condições financeiras dos tutores e o principal: ser humano ao invés de visar apenas o lucro... Parabéns a MAX VET por ter em seu quadro de funcionários a Dra. Caroline. Gratidão Abraços

Não levem seus bichinhos neste estabelecimento Dia 07 de outubro levei minha cachorra que tinha acabado de adotar pra fazer sua primeira consulta, a veterinária solicitou dois exames, um de sangue completo e uma raspagem ...e receitou uma medicação pra parasitas, totalizando 300 reais..a mesma disse que entrariam em contato comigo pq o exame de sangue estaria pronto em dois dias e a raspagem dentro de 20 dias .. nunca me ligaram e nem deram satisfação sobre os exames...qnd passou o prazo estipulado entrei em contato e me disseram que mandariam por whats pois eles já tinham meus dados cadastrados...esperei mais um tempo ..e nada..tornei a ligar e nada..sempre um jogando pro outro...então entrei em contato com o administrativo da empresa que disse que o laboratório onde realizaram a raspagem era fora e estavam com problemas com o mesmo...então era pra que eu fizesse um contato pelo whats solicitando o extorno...assim foi feito ..e novamente, sem nenhuma resposta...depois de tentar mais um contato com eles...com muito pouco caso nos responderam, alegando que já tinham um dos exames(após dois meses)...e mandaram um exame.... Mais o outro de sangue, sigo sem receber e quando perguntamos sobre esse exame nem nos respondem....tudo foi pago no ato da consulta porém não nos entregaram e ainda foram extremamente grossos quando nós solicitamos o que é de direto nosso pois está tudo pago! E agora não nos entregam o exame e não nos devolvem o dinheiro!

Pessimos!!! Clinica carniceira, so visam lucro!!! Deixamos um animal resgatado de urgência, um caso grave de miíase, internaram, inventaram um monte de procedimentos e medicações que claramente não foram realizadas, pois ao retirar o animal o mesmo ainda encontrava-se na mesma situação, com larvas vivas, passou a noite e o dia inteiro internado e não foi usado sequer um capstar. Deixamos para que tivesse um tratamento mais adequado e confortavel com anestesia e no fim quem efetivamente tratou fomos nós em casa mesmo!! Ministrando o capstar, realizando a retirada das larvas, limpeza e curativo da ferida! Um horror!! Não servem nem pra cuidar de batatas!!! ********************************************* ###Atualizando### Em resposta ao pronto retorno de vocês, gostaria de pedir então que efetivamente nos de o retorno a que se colocam a disposição, ja que a 1 semana solicitamos e até agora não obtivemos resposta, nem documentação e exames realizados no animal, justamente por todos os fatores descritos em vossa resposta, é que após a analgesia e limpeza, o uso de medicação para exterminio das larvas era essencial, para parar a progressão dos danos, e então os antibióticos e demais ações de suporte adicionais terem o efeito desejado, mas o que houve foi a tentativa de extender e onerar o tratamento e internação, que resultou na retirada do animal, após 1 noite e 1 dia, no mesmo estado que chegou, com a ferida aberta, fétida, com larvas vivas ainda devorando e contaminando tecido vivo. Mas enfim, agora o unico retorno que esperamos é o envio dos exames e demais documentações pertinentes ao caso, que AINDA não nos foi atendido!!