Hotel Dog Haus - Hotel para Cachorros e Gatos

Sempre deixo a mel (minha gata) no hotel e tenho muita confiança no local! Ela é sempre bem tratada, recebo vídeos e fotos diárias dos cuidadores brincando com ela, nunca tive nenhum problema. Parabéns a toda equipe pelo cuidado com nossos filhos de 4 patas ❤️

Deixei minha gatinha lá e super recomendo. O espaço dos gatos tem bastante coisa pra eles é seguro e fora que eles sempre mandam vídeos e fotos mostrando como anda seu pet. Eu nunca havia ficado longe da minha gatinha e tinha medo. Mais eles me passaram uma boa segurança e confiança. Foi tudo muito bom.

Pior Hotel para Pets de Manaus. Deixei meu cachorro (um shitzu) e meu gatinho por 5 dias. Começou pelo atendimento, uma senhora que nos recebeu e ela não sabia passar informações sobre valores por exemplo. Eles não nos passam informações diárias sobre nossos bichinhos. Todos os dias eu que tinha que mandar mensagem perguntando se eles estavam bem. Meu gato estava super assustado, e voltou para casa carente e assustado. Meu cachorro que tem pêlos longos voltou todo embolado, com os pêlos cheios de nós e vomitando. Passou 3 dias vomitando, teve que ser atendido pelo veterinário e medicado. Eles usaram a ração deles para dar para os outros animais, pois ele consumiram mais da metade do normal. Quando entrei em contato com a proprietária ela se ausentou totalmente da culpa, mostrando que não tem responsabilidade nenhuma.

Local pequeno, porém aceitam todos os cães, quanto mais, melhor... O banho não eh profissional, deixaram a desejar na limpeza das orelhas e patas. Meu dog voltou magro e abatido. Não indico deixar seus dogs neste local.

Minha gatinha entrou saudável e saiu com giardia. Péssimo, sem contar que não exigem exames dos gatos, como FIV/FELV, só a vacina V4 no mínimo. E avisaram tb que qdo acabasse a ração da minha gatinha (da marca premier), iriam me avisar, não avisaram. Fora isso, o espaço p/ felinos é agradável todo gatificado, e com tela de proteção, mas não deixaria novamente. Infelizmente em Manaus só há dois hotéis e fui atrás de catsitter. por meio de veterinários, não tem. Então, optei pelo menos pior. Mas futuramente, quem sabe, poderá haver mais serviço de hotéis pet que exijam exames direitinho e catsitters treinados que atendam à domicílio.

Deixei a gata Mabi de minha filha por uma semana neste hotel, e foi muito bem tratada, agora já reservei p/ mais 2 semanas no final deste ano, pelo profissionalismo e segurança que eles nos passam.

O Atendimento é péssimo, botam uma Senhora pra atender que não sabe dar informações corretas, e só quer saber de dinheiro! Foi sugerido para fazer uma adaptação do nosso cachorro pra uma futura hospedagem, porém quando chegamos lá, a "Atendente" não sabia de nada, disse que estavam fazendo Limpeza dos Ar Condicionado. E deixaram pra avisar que essa "adaptação" era cobrada R$30 na hora. E ainda por cima, disseram que o dever é do cliente perguntar se é Pago ou Não. Transpondo às responsabilidades de Informação para o cliente. Quem vende o Serviço é que informa o que é cobrado ou não. Péssimo não deixem seu Animal lá! Perderam 1 Futuro Cliente.