VON HAUS HENRI - Hotel para Cães

Não somos clientes do canil Von Haus Henri desde a data de 23 de Agosto de 2022, quando nossa boxer Donna morreu por irresponsabilidade do canil. O proprietário não teve sequer a decencia de nos comunicar o fato ou a sensibilidade de conversar conosco. O laudo da autópsia confirma a culpabilidade do Canil.

Fiquei impressionado com a excelência e o carinho que o Márcio e a Debora cuidaram do Romeu (nosso spitz alemão). Um cuidado desde o primeiro atendimento, nos explicar como funciona o hotel, a rotina diária dos cães, até ao final da estadia onde eles nos contaram como foi a semana em que o Romeu ficou lá e ainda levamos dois brindes para casa como lembrança. Um grande diferencial do hotel Von Haus, é eles tem uma câmera em cada um dos box onde ficam os cães, pela qual podemos ver como está o nosso amigo em todo o tempo que ele ficar lá. Realmente o hotel passou para mim e para minha esposa, muita segurança e confiabilidade. É raro ver estabelecimentos com tal excelência em estrutura e atendimento. Recomendo!

Lugar excelente, estrutura muito top, tivemos uma ótima experiência deixando nossas 2 malinois por 20 dias. Aendimento maravilhoso feito pela Rosana, tratou das nossas meninas com muito carinho e dedicação. Adoramos e super recomendo.

Sempre deixo meus cachorros na Von Haus quando preciso viajar. Baía com espaço suficiente para dois cachorros de porte grande. Tenho total confiança neles. Agradecimento e recomendação especial para o Márcio, que toma conta dos cachorros. Meus cachorros (um chowchow e um vira lata) fizeram uma amizade muito legal.

Não conhecia, a princípio imaginava que fosse apenas canil, mas achei bem legal, única coisa inclusive relatada pelo meu cliente é de que os Caes não fazer sociabilização, e ficaram em baias e quando são soltos ficam sozinhos. Acredito que isso além de não estimular o animal tbm não agrada os tutores.

O lugar é lindo, bem cuidado, arborizado. O problema é afirmarem ser um canil 24h quando na verdade exigem hora marcada pra tudo. Não cumpre o papel de ser um lugar que trás segurança e paz ao tutor, pois a funcionária Débora tem liberdade para ficar importunando os clientes e o faz com maestria, com o aval do proprietário, que não está nada preocupado com a satisfação dos clientes, apenas não quer dor de cabeça com sua empregada. É com tristeza que escrevo esse comentário, mas não poderia deixar de faze-lo, pois pesquisei muito todos os canis/pets/creches se Ribeirao. Muitos tinham regras absurdas, mas pelo menos eram claras e ditas, o que NÃO aconteceu aqui. Mudar as regras do jogo depois que o contrato está assinado e,portanto, o tutor já conta com aquilo, é uma falta De profissionalismo sem tamanho. Uma pena, de verdade!

A experiencia com a Kyra- Pastor Belga Mallinois foi excelente.Parabéns ao Márcio e Debora por toda dedicação de vocês .Tudo realizado com profissionalismo e zelo aos animais à vocês confiados. Quando o trablho é realizado com amor,a resposta é o sucesso! Muito ,obrigado,Deus abençoe vocês. Marcos e Kátia.