Casa Do Aquario Ecosistemas

Péssimo!!! Fiz uma compra dia 15/12, p receber dia 18/12, não recebi, depois de muitas tentativas, me responderam, não resolveram, não me reebolsaram e ainda querem cobrar outro frete do q eu já peguei. Vou processar a empresa, vai sair caro p vcs, seria melhor terem respondido as conversas. NAO COMPREM DESSA LOJA!!!

Na primeira compra, o entregador saiu da rota por motivos particulares e o pedido chegou de noite . Fiz outra compra agora dia 07/11 e não consigo contato com nenhum canal da loja. Ia ficar freguês mas desse jeito não dá!

Péssimo!!! Fiz uma compra, não recebi agora estão enrolando para me atender, não fazem questão nenhuma dos clientes! Não comprem nessa loja!!

Esta ,impossível o contato com eles faz 2 semana q nao respondem no WhatsApp, email,apos o pagamento do frete não tive mais conta no WhatsApp, ainda estou esperando o mínimo de respeito e atenção da loja

Título da Reclamação: Problema com compra de Betta Red Dragon – produto chegou morto e loja não resolveu Descrição: No dia 22/08/2025 (sexta-feira) entrei em contato com a loja para comprar dois peixes Betta Red Dragon. A vendedora me enviou vídeos dos animais em mãos, prontos para entrega. Como o frete estava caro naquele momento, solicitei a entrega para o dia seguinte (23/08, sábado). No sábado, minha mãe recebeu os peixes em casa. Infelizmente, um deles chegou morto e o outro muito debilitado. Entrei em contato imediatamente, enviei fotos e vídeos, e a atendente me pediu desculpas. Ela ofereceu reembolso ou a reposição do peixe na segunda-feira (25/08). Escolhi a reposição. A partir de então, comecei a enfrentar problemas de comunicação com a loja. Liguei cinco vezes na segunda-feira, sem retorno. Na terça-feira, me informaram que o WhatsApp da loja estava com problemas e que verificariam o estoque. Na quarta-feira, fui avisado que não havia mais Betta Red Dragon disponível e que me avisariam quando chegasse. Solicitei então o reembolso, enviei minha chave Pix conforme solicitado, mas até hoje (sexta-feira, 29/08) não tive retorno e nem o valor foi estornado. Gostaria de uma solução justa e rápida: ou a reposição do Betta Red Dragon prometido, ou o reembolso imediato. Ressalto que já realizei quatro compras anteriores nesta loja e sempre fui bem atendido. Os peixes que vendem são de ótima qualidade, mas este episódio me deixou bastante chateado pela falta de compromisso no pós-venda.

Estou tentando receber um pedido desde o dia 31/07 e nada. Tô começando achar que é golpe. Primeiro me falaram que o pedido foi enviado mas teve vazamento na caixa e retornou para a loja, ficaram de enviar na outra segunda-feira (esta semana). Me falaram que enviaram e me passaram um código de rastreio que nao consta no site da jadlog, ou seja, nao foi postado. Mando msg no whatsapp e nem me respondem direito. Ligo no telefone e nao atendem. Atendimento está horrível

Sempre tive um bom atendimento na loja. Agora, com o projeto do laguinho, vamos ver como fica! Vou postar fotos assim que estiver pronto. Projeto finalizado! Seguem algumas fotos – gostei do resultado!