Clínica de olhos Dr Doti & Dra Claudia

Já começa pelo início e primeiro contato, simplesmente não dá pra marcar uma consulta nessa clínica, o WhatsApp nem deveria existir pois ninguém responde e nem dá retorno de nada, horrível atendimento dessa recepção que não olha nem o celular

Clínica oftalmológica muito antiga e tradicional em Parnamirim/RN. Cláudia Paz, Doti e Gustavo Paz. Família de médicos competentes. Atende a convênios e particulares. Internet sem fio gratuita. Segurança particular. Atendentes atenciosas e prestativas. Ambiente com ar-condicionado e TV.

recepcionista e segurança muito atencioso (as) e educados (as), atendimento excelente. Mas quando passa para a sala do Dr.Gustavo Paz, só sabe falar, não sabe ouvir oque o paciente tem a dizer, no meu caso ainda ficou tirando onda comigo, precário de carisma, interação entre o profissional e o paciente.

Muito Ruim. Marquei um teste do olhinho para minha filha e fui com minha esposa . O exame deveria ocorrer às 10h, porém, às 11h e 30 minutos, a atendente após inúmeras tentativas conseguiu falar com o médico (Dr.Gustavo), que confirmou que não iria vir. Independente dos motivos do cancelamento não achei correto nos fazer esperar 2h, uma criança de 10 dias e uma mulher recém cirurgiada, para avisar que o mesmo não viria.

Liguei para marcar uma consulta o telefone só chama e ninguém atende, aí as 8:30 da manha mandei um WhatsApp, umas 09:30 me responderam e não deram continuidade a conversa, eu fiquei aguardando. As 15:00 horas liguei para o fixo e atenderam, e eu no telefone pensando qual melhor dia para levar meu pai, a recepcionista falou" moça então você pensa qual dia pode vir e liga depois" achei um absurdo, aí acabei marcando para um dos horários oferecidos por ela, aí ela pediu para eu avisar caso não comparecesse, aí eu disse" se vocês atenderem o telefone e responderem o whatsapp eu aviso sim". Dez minutos depois me responderam no whatsapp, eu eu disse " já liguei e já marquei, vocês não concluíram no whatsapp e me deixaram aguardando". Péssimas profissionais, mas os médicos são excelentes.

Acho um absurdo, em pleno ano de 2019, uma clínica como essa não aceitar cartão. Pedi pra um amigo e sacar o dinheiro enquanto aguardava minha vez de ser atendido, só que não fui... liguei pra marcar o horário pra 14:45 e só fui atendido depois que meu amigo sacou o dinheiro, e veio deixar! Nem transferência aceitam!

Tenho confiança, pois é uma clínica com ótimo atendimento, mas esse atendimento muda ao adentrar no consultório médico. Tenho confecção que o Dr. Dotti é um ótimo oftalmologista, mas no momento em que ele passou a colocar outros médicos para substituí-lo, ficou um pouco precário de carisma, interação entre o profissional e o paciente.