Hospital Veterinário Piracicaba Dr. Jacob - Unidade 1 (24h)

levo meus animais nessa clinica desde meu primeiro cachorro, nunca tive do que reclamar, até o final de 2025. A clinica é grande, 24 horas e tem uma boa estrutura, mas em alguns pontos fiquei insatisfeito: minha cadela ficou gravida, e decidi fazer o acompanhamento da gestação pela clinica, primeiramente me pediram ultrassom para saber como os filhotes estavam, foi feito, e tudo estava ok, depois pediram raio X para confirmar a quantidade de filhotes, o profissional teve dificuldades de saber o numero e disseram q eram quatro. até ai tudo bem, no dia do nascimento iniciei o parto em casa, porem tive problemas e duvidas tentei ligar, ninguem atendeu, decidi levar a cachorra de madrugada para fazer o acompanhamento presencial, a profissional me atendeu bem e deu o suporte, no final do nascimento do quarto filhote (quantidade informada pelo profissional do raio x), quando estava retirando a cachorra da mesa, vimos o quinto nascendo, por Deus não perdi um filhotinho, isso me deixou duvidas, porque ou n era necessário esse raio x ou o profissional cometeu um erro que para mim é grave, mas tudo bem. Ontem pedi informaçoes simples pelo wpp da clinica, sobre qual vermifugo dar para os filhotes e quando dar, simplesmente 24horas depois n tive retorno, pelo q vi das ultimas avaliaçoes negativas da clinica, nao tiveram se quer respostas, nao sei se esse vao responder, mas fica o alerta. Estrutura boa, suporte ruim, nao sei mais se vale a pena continuar levando meus animais nesse lugar,

Um dos melhores atendimentos veterinários que já tivemos. Tenho parentes que já trouxeram seus pets aqui e também gostaram bastante. Os últimos cuidados que tiveram com o nosso Paul foram excepcionais. Sempre nos avisavam de tudo, deixavam a gente ficar um tempão vendo nosso pequeno e nos explicavam tudo. Eu sei que o Paul teve seus últimos momentos sendo muito cuidado por essa equipe que também se emocionou com a gente. Quero agradecer especialmente a a Dra. Samille que nos atendeu no primeiro dia que levamos ele na emergência, ela tirou todas nossas dúvidas e nos ajudou muito. Agora o Paul descansa em paz e nós sentimos saudades dele.

Pior Clínica que já levei um animal, só querem lucrar com a situação dos animais, várias pessoas me disseram que o atendimento era péssimo e mesmo assim levei por ser perto de casa, sempre que eu puder não recomendar eu farei, cobram caro pelos procedimentos, e depois te largam no ar e não te respondem mais, tá ai o print pra depois a clínica não vir com história de essa não e a experiência que gostaríamos que tivesse tido, tá ai o print pra nao falarem que é mentira, as vezes trocar essas porcarias de secretarias inúteis já resolveria metade dos problemas.

Pior clínica de Piracicaba, não levem seu animalzinho que faz parte da sua família, Levei meu Cachorrinho, vivo tive q buscar falecido. O veterinário ficou quase 30 minutos tentando achar a véia do meu cachorro, só conseguiu com a ajuda, de uma veterinária. Na hora da morte nenhum veterinário veio me receber na recepção, fizeram pouco causa empatia passa longe, desumano demais.Sujeito q atendeu meu cachorro parecia que estava perdido na hora de aplicar soro. "Meu Deus fiquei triste demais com morte do meu animalzinho" que era parte da família. So cobraram um preço absurdo pra nada, estou indignado até hoje. Se você gosta do seu bichinho não levam nesse lugar desumano......

SÓ QUEREM LUCRAR E NÃO SE IMPORTAM COM SEU ANIMAL! Pessoas sem preparo, sem conhecimento e sem empatia. Demorei um pouco pra fazer a a avaliação porque a lembrança do atendimento que fizeram com a minha gatinha ainda me machuca. Levei minha gatinha de 17 anos para ser atendida, pois ela tinha desgaste na coluna. Quando fomos atendidos, tive a impressão de que o veterinário não tinha conhecimento nem tato para lidar com animais. Minha gata já era idosa e muito calma, informei que ela tinha desgaste na coluna e estava com "crise" naquele dia. O veterinário apertou a coluna dela tão forte que ela deu um miado forte de dor só de lembrar me machuca. Posteriormente tivemos que fazer um exame (ainda na clínica) e as assistentes puxavam a minha gatinha como se fosse de borracha, mesmo eu tendo informado que ela era idosa e estava com crise de coluna. Naquele momento, todo manejo e toque deveria ser feito com cuidado. No fim do atendimento, passaram um remédio errado, com dosagem muito mais alta do que o indicado e eu sei disso porque depois de alguns dias passamos em outra clínica com outra veterinária, de fato competente e gosta do que faz. Clínica Jacob só pensa em lucrar e não se importam com os pets que atendem. Nunca mais levo nenhum animal, e não indico pra ninguém.

Atendimento Humanizado ou Desumanizado? Levamos nossa gata ja idosa na emergencia nessa clínica, de início até fomos bem atendidos, mas após as medicações não fazerem efeitos e não vermos nenhum resultado, também não tivemos mais suporte, levamos pela segunda vez na emergencia, e minha irmã estava tendo crise de ansiedade no corredor por conta da demora no atendimento e pelo estado do animal, o veterinário passava por ela olhava para ela naquele estado e não estava nem ai, não atendia, não perguntava, só enrolava dizendo que já iria atender, colocaram todos em uma sala por mais de 20 minutos e não voltavam mais para continuar o atendimento, mas na hora de cobrar foram rapidinho a, como se agente estivesse fazendo um favor para eles, a clínica nós ofereceu um atendimento péssimo, minha gata continua com os mesmos problemas e já gastamos R$1600 reais sem termos visto nenhum resultado, ninguém responde whatsapp, ninguem atende telefone, fica o alerta para quem precisa de um atendimento de emergência, e que alguém venha até você dar o mínimo de atenção procure outra clínica, apesar dessa ser 24 horas, eles atendem na vontade deles e sem nenhuma empatia.

Atendimento excelente, profissionais super atenciosos, dedicados e cuidadosos com nossos pets. Desde a recepção até o atendimento veterinário, tudo feito com muito carinho e profissionalismo