Hospital Veterinário Santa Terezinha 24h e Pet Shop

Só tenho a agradecer a dra Isabella, dra Rayane, e a dra Marina, por todo cuidado com o Haje, o pessoal da recepção que não lembro o nome RS mais foram super humanos comigo e com a minha família, obrigada por todo cuidado e carinho, mas não posso deixar de falar sobre uma questão de outra doutora que atendeu o Haje antes, que poderia ter solicitado todos os exames dele no exame de sangue porém só pediu o básico e depois eu tive que pagar o exame novamente para ser um exame mais completo, sendo que poderia ter sido solicitado, e também por só ter dado uma medicação de náusea e um sorinho e mandado ele para casa, sendo que com a doutora Isabela assim que ele passou ela já falou que ele precisava ficar internado, então existe profissionais e profissionais! Mas não deixo de agradecer a Deus e a vocês por todo cuidado com ele .

Conheço esse hospital a quase trinta anos. Sempre levei meus cachorros lá. Atendimento excelente, humano, respeitoso em todas as áreas. Desde a recepção., veterinários até o pessoal da limpeza tratam nossos pets com muito carinho. Obrigada por tudo.

Somos imensamente gratos a toda a equipe do hospital veterinário que cuidou da nossa Pandora durante 12 dias de angustia (e hoje ela está vivíssima)! O atendimento é excepcional, desde médicos, recepção, limpeza, até o financeiro, que nos ajudou com toda a burocracia do convênio. Cada paciente é tratado como único e parte da família. A prova disso é que a Pandora não foge do hospital, pelo contrário, entra distribuindo lambeijos!!! Nós, como família, amamos e indicamos de olhos fechados! Com amor, Pandora Maria e Familia!

Gostaria de agradecer e elogiar o atendimento da Dra. Emille, nosso bulldoguinho tinha engolido um caroço de manga, e ao chegar no hospital ela ouviu a conversa e já iniciou protocolo medicamentoso para ele vomitar. Em minutos já estava tudo ok e em segurança. Geralmente quando levamos o Toddy em outras clínicas sempre aplicam medicação que o convênio não cobre só para lucrar mais e não foi o caso, tudo foi coberto pelo plano. Muito obrigado pelo ótimo atendimento.

A equipe sempre muito atenciosa, e o atendimento excelente. Todos , das senhoras da limpeza , atendentes, equipe da internação, equipe médica clínica e especialistas, sem exceção trataram e cuidam do meu Rex muito bem!

Precisei de um atendimento com urgência para minhas cachorrinhas e fui muitíssimo bem atendida pela equipe do hospital veterinário. Agradeço pelo excelente atendimento na recepção, feito por Bia e Cauê, e pelo carinho e responsabilidade às veterinárias Isabella, Marina, Amanda e, em especial, Emille. Emille foi extremamente atenciosa, profissional, empática, carinhosa e divertida! Ps.: Lambeijos, Laura e Júlia.

Levei meu gato no sabado estava com fraqueza cabeça baixa, pediram trocentos exames pra tentar diagnosticar o problema e aconselhou internacao, quase 2 mil reais no sábado, no domingo voltei pra vê-lo estranhamente esperamos mais de 30 min pra liberarem pra gente ver ele, quando finalmente liberou entrei pra ver e estava péssimo, deitado quase morto boca aberta mal conseguia respirar, gato de 6 anos, sinceramente não sei o que aconteceu de um dia para o outro pra piorar sendo que ele não estava com falta de ar nem boca aberta tentando respirar, o sintoma era apenas fraqueza, o que aconteceu pra ele ficar naquele estado? Com certeza nao vao falar! De tão ruim que ele estava pedi pra fazer a eutanásia ele estava sofrendo muito, nos cobraram mais um valor altissimo, não sabemos o que aconteceu lá pra piorar daquela forma, não vou ter essa resposta, mas Deus sabe tudo! Se eu tivesse lido os comentários desse lugar antes naonteria levado. A atendente ainda me falou que de manha ele estava melhor até sentou e a tarde derrepente ficou daquela forma deitado boca aberta falta de ar praticamente morto com caninho no nariz. Como mudou derrepente? Quase 3 mil reais em 24 horas pra ele passar por isso, tadinho dele deixei lá pra ser cuidado e não pra sofrer! Obs quando chegamos a veterinária pediu pra aguardar a gente nao podia ver ele porque? Depois de meia hora fui cobrar pela demora e ele falou que a veterinária ja estava com gato preparando ele e ia nos atender posteriormente como assim? Só olhou pro gato quando chegamos, finalmente quando nos liberaram pra entrar nos deparamos com aquela situação critica, a veterinária nao veio falar com a gente, bem estranho, o que aconteceu negligência? Erro medico? Ficamos mais de 1 hora no local e a veterinária não veio falar com a gente em NENHUM momento. A assistente que fez o procedimento eutanásia. Tadinho imagino o que ele passou nesse lugar se tivesse em casa não teria sofrido tanto, nem com falta de ar estava. Só Deus sabe de tudo o que aconteceu pra ele piorar daquela forma, minha parte fiz tentamos socorrer levar no veterinário. Infelizmente escolhemos o local errado pra socorrer ele. Não recomendo esse lugar, só ficou traumas e perguntas sem respostas, nem diagnóstico teve. Muito triste por ter confiado que ele seria bem cuidado, peço perdão pro meu gatinho por ter deixado ele naquele lugar onde só visam dinheiro, ele sofreu muito e não merecia passar por isso.