OFTALMOLOGIA VETERINÁRIA, CIRURGIA, MICROCIRURGIA, EXAMES E CIRURGIA DE CATARATA -TATIANE OZORIO

Não recomendo. 1º Nossa "pet" foi diagnosticada com inflamação ocular e catarata juvenil e foi prescrito tratamento com colírios e cirurgia. Para operar, são necessários exames complexos e que precisam ser agendados com antecedência, entretanto, mesmo pedindo a solicitação dos exames, só recebemos o documento 1 mês depois da consulta onde já tínhamos combinado a cirurgia e mesmo assim, com muita insistência da nossa parte. Não achamos horários nas clínicas com preço mais acessível e tivemos que realizar um dos exames na própria clínica, que convenientemente tinha horário, porém com um preço acima do praticado pelo mercado. 2º Era necessário fazer ultrassom ocular e foi nos prometido que esse exame poderia ser (convenientemente) feito na clínica antes da cirurgia. Lembrem-se, a cirurgia foi marcada mais de 30 dias antes, mas resolveram que a melhor data para realizá-la, era hoje, 20/11, em pleno feriado. Não questionamos. Na última sexta, 21:30 da noite, sou colhido pela notícia que a doutora não mais iria realizar a cirurgia, pois a equipe dela (que faz o exame de ultrassom) resolveu tirar folga no feriado e que eu deveria me virar para fazer o exame no sábado, dia em que já havia outros compromissos, caso contrário ela não faria a cirurgia. O resultado foi esse mesmo: não conseguimos fazer o exame e ela não realizou a cirurgia e largou o caso. Bônus: Não emite nota fiscal.

Fiquei muito triste pois eu liguei antecipado perguntei o valor da consulta, me passsaram 230 já com os exames, eu anotei fiz orçamento e achei outros lugares que faziam por 250 com exames, como esse era o mais próximo optei por ele por ser mais em conta também. Atendimento da doutora Tatiana 100%, muito bom de verdade, ela explica tudo, fez todos exames e explicou detalhe por detalhe o que estava acontecendo, porém, na hora do pagamento, me falou 330, ao questionar ela me falou que gastou 100 do exame, a doutora do aplicou 3 pingos do colírio ( que na minha percepção já estava incluso) porém na hora de pagar me foi cobrado a mais isso. Isso é injustificável visto que eu liguei 2x e perguntei o que estava incluso, me senti super lesado, nem nota fiscal foi emitida, gastamos o dinheiro que não tínhamos, saímos de lá com as receitas com medicamentos caros que não temos dinheiro, e agora me sinto lesado e meu cão com problema onde eu fico com menos dinheiro para poder solucionar, não acho justo cobrarem 100 a mais sem avisar o cliente.

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