Petz Cambuí

Minha experiência com a Pets Campinas foi excelente. Eu me mudei para Campinas há pouco tempo e precisava encontrar um lugar de confiança para cuidar do Léo, meu gato, que tem algumas condições específicas de saúde. Desde o início fui muito bem atendido e saí encantado com o cuidado e a atenção da equipe. Eles se preocuparam genuinamente com o Léo, sempre buscando entender o que ele precisava e fazendo o possível para apoiar em cada etapa. Além disso, achei muito positivo como eles também souberam acolher as minhas necessidades como tutor, o que fez toda a diferença no momento! O atendimento é ágil (principalmente na recepção), não me fizeram esperar muito, e a estrutura ajuda bastante: quando precisei de itens como remédios e roupa cirúrgica, encontrei tudo ali mesmo. O preço achei bem em linha com o mercado — e, vindo de São Paulo, considero super competitivo. Saí muito feliz e com a certeza de que cuidaram do Léo com carinho e profissionalismo. Recomendo demais!!

Gostei muito do atendimento no banho, desde a recepção a Giovanna foi muito empática e pro-ativa , Leandro muito profissional e paciente com meus pets e Joyce não vai faltar oportunidade de conhece-la tb, são super profissionais e me senti acolhida e a vontade.

Gostaria de elogiar e agradecer o atendente Alex, muito prestativo e educado! Adoro a loja

Fui muito bem atendida. A loja parece pequena mas tem grande variedade!

Péssima experiência. Colocam pessoas completamente despreparadas para atender e sem supervisão... resultado: batem boca com cliente como se estivessem na casa delas. Nao piso nessa loja nem se me pagarem.

Aqui encontrarão pouco funcionário. Atendimento demorado, mas em relação ao banho e tosa, prestam um bom serviço.

Sou vizinha e cliente da Petz Cambuí, e levo sempre minhas duas cachorras, Nina (Spitz) e Aica (Husky), para banho aí. Gosto muito da praticidade de morar perto e, por isso, continuo frequentando a loja. Recentemente, o Leandro me explicou que há uma exigência da Petz de incluir o valor da "remoção de pelo denso" por conta da raça. Comentei com ele que, antes de levar para o banho, sempre penteio e retiro os pelos soltos em casa. Por isso, minha intenção seria pagar apenas o valor do banho, sem serviços extras. Entendo que esse procedimento possa levar mais tempo e esforço, mas acredito que, como o valor do banho para essas raças já é naturalmente maior, essa cobrança adicional poderia ser repensada ou, pelo menos, informada com clareza no aplicativo. Assim, evitaríamos surpresas para os clientes. Quando relatei isso, ele mencionou que, caso eu não aceitasse pagar o adicional, poderia procurar outro local para dar banho nas minhas cachorras. Tenho certeza de que essa não foi a intenção de soar mal, mas confesso que fiquei chateada com a sugestão. Faço essa reclamação referente ao banho sobre a loja gosto muito do atendimento de vocês e sei que sempre buscam oferecer o melhor. Apenas deixo minha sugestão para que possamos ter mais transparência e flexibilidade nesses casos.