BisPet - Matriz

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA! Já passei por duas situações nessa loja da Senador Pompeu, na primeira vez eu comprei uma ração e a ração veio toda velha, cheia de bichos, aí nunca mais tinha comprado nada lá, pois tentei resolver e queriam que eu fosse lá..dessa vez do mesmo jeito, comprei um saco de petisco grande para meus cachorros e uns sachês, tudo na validade, mas o petisco todo MORFADO inclusive mandei vídeo comprovando pra eles, quero saber se meus animais fossem parar no veterinário se eles iriam arcar, pelo visto não! Pq pra fazer uma troca eles estão botando dificuldade, querem a nota e querem que eu vá lá no centro kkk essa é boa! Não compro nunca mais nessa loja, produtos danificados, que inclusivem comprometem a saúde dos nossos pets. Como vou guardar uma nota disso gnt? Fui abrir o petisco uns dias depois, não iria imaginar que estaria todo morfado.EMPRESA DESSE TAMANHO E ACONTECENDO ESSE TIPO DE SITUAÇÃO, MUITA IRRESPONSABILIDADE!

Atendimento pelo WhatsApp absurdamente ruim. Demoram para responder, dão informações incompletas ou erradas, atendem com má vontade e parece que não sabem ler, pois precisamos repetir a mesma coisa várias vezes. No meu último pedido, que tentei fazer hoje (28/07/2025), a pessoa me disse que tinha o produto para entrega. Como eu precisava com certa urgência, e A ENTREGA DEMORA, questionei em qual loja tinha, para eu mesma ir buscar. Me disseram então que NÃO tinham o produto, e que TALVEZ tivessem até o final do dia — sendo que a conversa estava ocorrendo no início da manhã. A frase exata foi: "Acredito q até o final do dia ja esteja pronto", o que deixou claro que a pessoa nem se deu ao trabalho de conferir. Ou seja, além de ter passado a informação errada no início e só corrigido porque eu insisti, a pessoa sequer checou internamente a disponibilidade real. Se eu não tivesse insistido, teria passado o dia inteiro esperando pela entrega de algo que nem existia. Eu já não estava pedindo mais por conta de experiências anteriores ruins, e essa só confirmou que não devo mesmo continuar comprando na Bispet. Atendimento desorganizado, entrega demorada e preço ainda mais alto do que em outros lugares. Não recomendo.

Amei, fui muito bem atendida, a variedade de produtos é maravilhosa , faz entrega em toda Fortaleza e ainda na hora de pagar como foi no pix tive um desconto top, super indico.

Muito bom o Atendimento dos funcionarios e a variedade de produtos.

Gosto muito de comprar as coisinhas do meu pet aí. Melhores preços de Fortaleza.

Venho comunicar a minha indignação com o motoqueiro que foi super grosso no ato da entrega. Foi solicitado apenas que ele colocasse a ração para dentro e subisse a escada por que a pessoa estava recém operada e ela foi tratada com gritos e total despreparo. A empresa não me deu um retorno se quer.

Infelizmente um sistema de comunicação péssima entre seus entregadores. Ficaram de fazer uma forma de parcelamento e no final fizeram outra. Decepcionante!