Loja Dos Animais pet shop completo

Sou cliente da loja há cerca de 2 anos, sempre fui muito assíduo e até então nunca tinha tido nenhum problema. Sempre levei minha cachorrinha Maggie para banho, tosa e às vezes até comprava ração por confiança no serviço. Porém, na última tosa higiênica, infelizmente tive uma experiência extremamente desagradável. A Maggie voltou machucada, com uma irritação visível na região onde foi feita a tosa. Entrei em contato com a loja, enviei vídeos e fotos, e o mínimo que eu esperava era um pouco mais de cuidado e atenção. A resposta foi apenas que "provavelmente foi irritação da lâmina" e que não poderiam passar nenhuma pomada sem prescrição veterinária. Entendo as normas, mas o que me deixou realmente insatisfeito foi a falta de empatia e responsabilidade diante da situação. Um simples gesto de atenção, orientação mais cuidadosa ou até o encaminhamento para o veterinário da própria loja teria feito toda diferença. Infelizmente, depois de tanto tempo como cliente fiel, saio muito decepcionado com a forma como o caso foi tratado. Espero que sirva de aprendizado para que outros clientes e pets não passem pelo mesmo.

Ótima loja .. atendimento excelente... Meus filhotes( cachorrinhos) adoram o atendimento ... Só tenho a agradecer

Precisei de atendimento para a minha gata que estava com sintomas de doenças transmitidas por pulga com Dr Daniella foi feito a consulta em um sábado juntamente com os exames, a mesma nos passou 24 hrs para ficar pronto e só foi nos posicionar na segunda feira, minha gata estava fraca e já desidratada solicitei o retorno a mesma informou que teria que ficar na internação para tomar vitaminas e soro, o animal estava apenas com sintomas de desidratação sem diarreia e vômitos, levamos deram entrada na internação para tomar os medicamentos onde eles não informam e nem mandam vídeo do que está sendo feito no animal, passei no local mais tarde para uma visita a fim de que ela nos ouvisse para ficar mais tranquila e foi negado pela equipe.Segundo eles o boletim iria sair às 22:00 . Quando chegou este horário mandamos mensagem no grupo que foi destinado as informações perguntando o boletim eles apenas enviou um vídeo dela não nos posicionou se tinha comido qual medicação e qual os horários tinha feito .. a veterinária Dr Daniela estava no grupo e também não se manifestou para saber como ela estava . No dia seguinte as 06:00 foi nos avisado que ela estava mais alerta e estava com sintomas de diarreia, coisa que não havia acontecido antes da internação e que ela havia comido pouco, Aí Dra pediu mais exames eu achando muito estranho ela não tinha sintomas algum de diarreia e vômito decidi ir buscar, quando cheguei a clínica por volta de 11:00 o animal estava sem comer e toda cheia de diarreia, provavelmente desde as 06:00 da manhã, eles não deixam ver o animal. Perguntei a Dr Milana que estava no plantão ela não sabia informar o por que que ela estava lá e nem o que estavam tratando. Péssima experiência só querem cobrar caro do cliente, foi receitado um medicamento pela Dra para levar para a clínica e foi me cobrado o dobro do valor. Foi feito medicamento vermífugo sendo que o animal estava com sintomas de desidratação. Ou seja muito triste precisar de profissionais que visam lucro não tem o mínimo de empatia com um animal que está precisando de cuidados. Deixar sujo de diarreia e com fome um período do dia ! Não recomendo .

Petshop com muitas opções de produtos,atendentes sempre muito atenciosas e carinhosas com os animais. Os veterinários q conheci tb muito atenciosos. O único ponto foi a primeira tosa do meu shitzu q tanto esperei,extremamente mal feita,ficou todo torto e diferente do q pedi(inclusive deixei foto). mandei a foto no WhatsApp explicando o quão ruim ficou e mostrando minha insatisfação. A única resposta q tive foi "vou passar p/ a gerência" e nunca mais fizeram nenhum contato,resultado: nunca mais voltei. E olha q fiz todas as vacinas,vermifugação e acessórios lá. Uma pena!

Loja com excelente atendimento, os funcionários são bastante atenciosos e prestativos. Gosto bastante do serviço de banho do local. Os preços para banho e tosa são relativamente mais altos do que de outros lugares próximos. Serviço de tosa higiênica deixa um pouco a desejar, mas outras qualidades ajudam na escolha.

Tem uma variedade razoável de produtos, alguns não tem, mas a maioria das coisas e possível de encontrar, o lugar é bonito e tem bom atendimento ao cliente. Queria dar 4,5/5 mas não é possível, a maioria dos produtos são levemente mais caros do que num supermercado. Ainda assim, esta mais próximo do 5, merecem mais que 4, por isso minhas 5 estrelas.

Tem de tudo um pouco Atendimento nota 1000