Pet Estética Denys Rêgo

Gosto muito da tosa! É excelente e a moça que faz está de parabéns, sempre fez muito bem. Estou morando em outra cidade, mas sempre que venho a Goiânia eu marco a tosa aqui, pois confio e sei que não terei surpresas ruins. Tenho um schnauzer ♡

minha experiência no Pet Estética foi horrível. Tenho um Llasa Apso pequeno. Ele foi criado com muito carinho e respeito e "infelizmente" não suporta estupidez, grosseria e maus tratos. Ele reage, com toda razão, e tenta se proteger. Ele detesta ir lá. Viajamos muito com ele e nunca tivemos problemas em nenhum outro local. Numa das vezes, ele quase caiu de cabeça da bancada por que ele tentou fugir ao cortarem as unhas dele. Entrei correndo e o segurei no ar. Depois, a unha cortada continuou sangrando na minha casa. Ainda bem que ele reagiu a tempo de não cortarem as outras. Alguns dias depois, sem eu pedir, o Denis o segurou brutalmente e cortaram todas as unhas dele, mas de forma tão errada que o chão da "LOJA" ficou cheia de sangue. Mas o pior estava por vir: ele fez cirurgia de catarata há 1 ano. Então sempre peço para terem cuidado com os olhos, mas colocaram o jato de ar tão quente no rosto dele que o resultado foi este da foto. Ainda bem que a oftalmologista dele me deu atendimento e suporte durante todo o final de semana. Sofremos muito eu e ele. A estrutura da "LOJA" é bonita, tem bons produtos e preços justos, mas como diz o ditado: AS APARÊNCIAS ENGANAM.

ATENDIMENTO EM MASSA. O agendamento não funciona. Não é primeira, nem a segunda e nem a terceira vez! Não levaremos mais nosso pet para banho e tosa nesse local! Agendamos um horário para banho e tosa da nossa Shitzu as 10:30. Chegamos pontualmente. Era 15:30h tivemos que ir lá para ver o que estava acontecendo porque o procedimento ainda não havia sido finalizado. Nos disseram que era por conta de que teriam de desembolar o pelo para depois tosar. Tudo bem, sem problemas. Mas deixar o animal por 5 horas, eu disse 5 horas para passar por um procedimento que se fosse feito com cuidado e preocupação com o animal não demoraria mais de que uma hora e meia. Se não conseguem fazer um agendamento correto, seria mais honesto dizer aos clientes que não tem agendamento e não tem previsão de termino! Faça por ordem de chegada e informe ao cliente quantos animais tem na frente. PRONTO. Dai caberia ao cliente aceitar o serviço ou não! Tentaram se justificar, mas não tem justificativa nenhuma para uma demora de 5 horas. O cachorro estressa, chega em casa, não come, fica agitado, não dorme... Será se pelo menos tinha água ou um sachê para oferecer ao cão! Disseram que iniciaram o procedimento na hora certa, dai solicitei a filmagem com todo o passo a passo desde a hora que ela chegou ate o termino do banho para poderem provar a justificativa que deram, mas infelizmente desconversaram! É um pet shop muito bonito, todos muito educados, quanto a isso não tenho o que reclamar.. mas isso é o mínimo!! Tivemos uma retratação por whatsapp com pedido de desculpas (mas não foi a primeira vez). Já deu! Sendo assim a partir de agora vamos procurar outro estabelecimento que não faça atendimento em massa e que cumpram com os horários. Agradeço até aqui!

Minha cachorrinha foi tomar banho nesse petshop sábado. Fizeram um penteado bem bonito nela, mas quando vi estava apertado, tão apertado que rancaram pelos ao fazer conforme a ferida da foto. Um absurdo completo.

Ótimo atendimento para banho e tosa. Ótimo atendimento para consulta de cães. Produtos para melhorar a qualidade de vida de nossos pets. Recomendo!

Açogueiro, falta de retorno, receitas erradas.... enfim o pior que já vi

Se o seu cachorro não for um shitzu, ou um poodle, ou de uma raça bem calminha, pequenininha e peludinha, NÃO o leve neste petshop. Mesmo se vc tiver um cachorro com as características acima, CUIDADO, pq o dono pode ter um ataque de raiva com você e te expulsar do estabelecimento. Eu tenho um bulldog francês muito forte com 4 anos de idade, o Theo. Desde os 6 meses de idade o Theo tem trauma de banho. Então toda vez que vou levá-lo pra tomar banho, é um suplício. Ele chora, se debate, grita, é muito estressante pra ele e pra mim também. Por causa dele ser assim, eu sempre levo ele e fico esperando terminar o banho pra já levar pra casa, pra ele não ficar chorando enquanto espera sua vez de tomar banho e nem depois que acaba, porque, além dele ficar mais estressado ainda, faz muito barulho e eu sei que incomoda todos que estão no ambiente. Então o levei pra tomar banho no sábado (27/07), neste petshop. Eles mudaram a configuração da loja e as cadeiras de espera ficam bem em frente ao local do banho, não tendo outro lugar pra esperar. Eu estava então esperando o banho e mexendo no celular, quando vi que eles estavam secando o Theo bem na minha frente. Ele ficou muito agitado pq me viu, sendo necessárias duas pessoas pra tentar segura-lo. Fiquei sem saber o que fazer pq, se eu saísse da cadeira naquele momento, a situação ficaria muito pior já que ele ficaria bem mais nervoso. Então fiquei observando ele se debater, os funcionários sem conseguir segura-lo direito. Pra quem não sabe, o bulldog francês é uma raça braquicefálica que super aquece, principalmente em situações com agitação, calor e umidade (como era o caso ali). Acontece muito rápido e pode levar à morte. Eu vi que ele estava ficando cada vez mais vermelho, quase roxo (um dos sinais do super aquecimento) e pedi (PEDI, não fui rude com ninguém, pq educação vem de berço) para o dono parar o procedimento, pq eu levaria o Theo para casa e esperaria ele terminar de secar lá. Pronto, só isso. Não acusei ninguém de nada, apenas queria impedir uma situação que podia ser fatal. O dono então foi tão desproporcional e mal educado, que eu fiquei sem entender. ME EXPULSOU DA LOJA, falou para eu não levar o Theo mais lá e para dar banho nele em casa. Primeiramente que eu dou banho no meu cachorro onde eu quiser (certamente não será mais nesse Petshop) e segundo que ele não pode tomar banho em casa, por causa do problema de pelo dele. Esse problema de pelo já fez ele sofrer muito e foi inclusive o que causou o trauma dele de banho, quando ele era só um filhote. Então, Sr Dennys Rêgo, com muito prazer NÃO LEVO O THEO NEM MAIS NA PORTA DO SEU ESTABELECIMENTO, não o recomendo mais para ninguém, muito pelo contrário: estou avisando a todos que conheço para NÃO levar seus pets neste local. Ah e só uma dica, que tal tirar as cadeiras de espera DA FRENTE do local do banho? É uma questão de lógica, obviamente que os cachorros ficam mais agitados ao ver seus donos e não poder ir até eles. Outra dica: mudar o nome da loja p/ "Pet Estética Dennys Rêgo para shitzus, poodles e cachorros bem pequenininhos e fáceis de lidar" 😉