Pés & Patas Rio Várzea

Reclamação – Loja Pes e Patas do Rio Várzea (Shopping Barcelos – Itaboraí) Meu nome é César e gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na loja Pes e Patas do Rio Várzea, localizada dentro do Shopping Barcelos, em Itaboraí. No momento em que estive no estabelecimento, havia uma reunião de funcionários que, ao invés de estarem focados no atendimento ao público, estavam ocupados com pegadinhas e palavras cruzadas. Enquanto isso, a loja se encontrava suja, com produtos em más condições de higiene, a ponto de sujar minhas mãos ao manuseá-los. Apesar de contar com uma equipe numerosa, o atendimento foi ineficiente. Faltava treinamento e capacitação para lidar com os clientes, e percebi claramente que os funcionários ficavam jogando a responsabilidade de atendimento uns para os outros, sem objetividade ou cordialidade. O funcionário responsável por pesar o produto sequer conseguiu atingir a quantidade que solicitei, pois estava distraído brincando com palavras cruzadas, o que demonstra descaso e falta de comprometimento. Minha experiência foi extremamente negativa, e acredito que uma loja dentro de um shopping de referência como o Barcelos deveria prezar pela qualidade, organização e, principalmente, pelo respeito ao cliente. Deixo aqui minha reclamação com a expectativa de que sejam tomadas providências quanto à higienização dos produtos, ao treinamento da equipe e à melhoria no atendimento ao público. Atenciosamente, César

Bom atendimento e itens para seu pet, alem de produtos para limpeza de piscinas.

A loja tem bastantes opções, mas é apertada e a organização é confusa

Local fácil de estacionar, boa variedade de produtos e bom atendimento

Loja grande com muito produtos para seu bichinho de estimação entre outros.

RH tem que rever a contratação dos caixas dessa loja. Não fazem questão de vender. Fui comprar uma água hj devido estar com bastante sede (28-12-2024 13:20 pode puxar na câmera) Estava com uma nota de 20 e caixa alegou não ter troco e não fez questão nenhuma, não se importou em querer realizar a venda. Tá na hora de colocar colaborador que veste a camisa da empresa. Tenho comércio e sei a luta que é conseguir um cliente pra vender e pagar as custas do comércio

Sempre bom comprar ração nos Pés e Patas, a equipe muito simpática.