Águia Veterinária e Pet Shop - Unidade Cristóvão Colombo

Meu relato é de imperícia da veterinária que atendeu minha gata de 8 anos e descaso por parte do estabelecimento. A gata apresentou sangramento e levei com urgência para a Águia (ela nunca havia sido atendida lá, pois estava em POA de passagem e em um dia voltaria para casa). Lá, a veterinária somente aplicou 5 injeções e receitou uma lista de medicamentos e ração especial, que esperava que fossem adquiridos ali na petshop. O total da conta chegava em torno de 1 mil reais. Isso aconteceu no dia 21/10. Após a início da medicação, ela não apresentou qualquer melhorara; pelo contrário, estava mais prostrada e começando a não querer se alimentar. Então a levamos para a clínica que ela frequenta (em outra cidade), e o veterinário dela se surpreendeu que a infecção não havia sido drenada e trocou TODA a medicação que ela vinha tomando (não estava servindo de nada, só prejudicando o estômago dela). Todo esse tempo ela sentia dor e tinha a saúde ainda mais debilitada. No dia 27/10, relatei o ocorrido via Whatsapp para a Águia, e um atendente confirmou recebimento e informou que encaminharia para a veterinária. Até hoje, 04/11, não deram qualquer retorno nem fizeram nenhuma reparação. Minha gata ainda segue em tratamento, com medicação, consultas semanais e não se alimenta por conta própria.

Tive uma experiência muito frustrante. Levei meu animal em jejum para um exame de sangue e acabei perdendo meu tempo, pois a veterinária não permite que os tutores acompanhem o procedimento, alegando já ter se machucado em outras ocasiões. Considero essa postura antiética e pouco profissional, especialmente por não haver transparência nem disposição para diálogo. Solicitei o nome completo e o registro profissional da veterinária, mas ninguém da equipe me forneceu essas informações. Gostaria de confirmar se ela realmente possui registro no conselho de veterinária. Não recomendo o atendimento. Veterinária completamente despreparada!!!

Exelente atendimento,,, produtos exelente... Sem contar o carinho que regem meus pets para o banho

Qualquer medicamento ou produto com preços muito altos...

Dando 1 estrela porque 0 não tem a opção, se fosse relatar tudo o que aconteceu seriam linhas e linhas, vou resumir, meu amigo estava com a gatinha dele com problemas dentários ligamos relatamos o que ela tinha e fomos ate a veterinaria Águia da Cristóvão Colombo pois era a mais próxima, chegando lá fomos direcionados ao consultório onde a veterinária não se apresentou, não tirou a temperatura, não tirou batimentos, pediu a ajuda de um atendente e fechou a porta do consultório, nisto ouvimos gritos da gata, muitos GRITOS , depois de um tempo nos chamou falou um monte de coisas tipo que teríamos que retirar a mandíbula da gatinha e que ela não poderia fazer nada, que o atendimento dela terminou ali, a gata assustadada miando pingando sangue foi nos entregue e uma conta de R$ 320,00 sendo que nenhum procedimento foi feito, nem a medição da temperatura. Questeionei o valor e o sangramento da gatinha a "veterinaria " saiu e não explicou nada, nada. Nos no momento só queríamos sair dali e levar a gatinha em algum lugar aonde ela tivesse um atendimento descente por um profissional competente. Então não recomendo ésta veterinaria, é furada e caça-níqueis querem apenas o nosso dinheiro cobrar, sem competência e empatia com os animais. NAO LEVEM SEU PET NESTA VETERINARIA!

Colocando uma estrela porque não dá pra colocar zero, atendimento péssimo,levei minha gata que estava com a gengiva sangrando,me cobraram 170,00 pra veterinária (se é que é veterinária,me parece que só tem o diploma aquela senhora, porque não é possível ser veterinária e tratar com tanto descaso um animalzinho que a gente trata com tanto carinho)deixar ainda ainda pior a situação dela, ficou sangrando mais ainda e disse que não podia fazer nada, então dissesse antes, que eu não teria deixado minha gata sofrer mais ainda nas mãos dela. Péssimo atendimento, zero empatia da veterinária, nunca mais levo lá e não recomendo ninguém. Acabei levando no Hospital Veterinário, lá sim ela teve um excelente atendimento.

Prezada equipe da Petshop Águia, Venho expressar minha insatisfação em relação ao serviço prestado recentemente. Ao pagar pelo cuidado de meu cachorro, esperava que suas patas e peitoral estivessem limpos, no entanto, ao recebê-lo, constatei que isso não foi feito adequadamente. Pagamos um valor considerável de R$80,00 pelo serviço, e acredito que a higiene básica do animal deveria ser parte integral desse cuidado. Espero que a situação seja devidamente investigada e medidas sejam tomadas para evitar recorrências no futuro para outros consumidores. Fica o não RECOMENDÁVEL