Zimmer Pet Store

fui atendida super bem pelo senhor na loja , e via ligação super mal atendida! comprei 2 betas e 1 morreu no outro dia de manha e o outro nao deu 1 semana, cara tirou sarro de mim e ainda disse que se eu quisesse um peixe eu teria que deixar 10 dias la para eu ver como o peixe vive mais ok! pior loja para comprar peixes ! nao indico, nao é pelo dinheiro e sim pela falta de respeito

O local possui grande variedade de produtos, preços acessíveis e ótima qualidade. Se você está indo adquirir um hamster, assim como eu, eles possuem uma variedade desses bichinhos assim como ratinhos e outros, as gaiolas são de ótima qualidade com um preço de internet, as rações são boas e com um bom preço e animais saudáveis.

No dia 06/01/25 fui até essa loja e pedi um produto de administração oral para pulgas. o atendente me ofereceu o produto Fiprolex o qual comprei uma caixa para cada um dos meus cães. Não fui informada pelo atendente que o produto não era de administração oral conforme eu solicitei, fui apenas questionada sobre o peso dos cães. No dia seguinte administrei o remédio nos dois cães, após 1h da ingestão do produto um dos cães que tem apenas 8 meses, começou a espumar muito pela boca, foi então que verifiquei que o remédio não era para uso oral e sim externo. CONFIEI NA LOJA PORQUE NO CARTÃO DA MESMA INFORMA QUE SERIA UMA FARMÁCIA VETERINÁRIA, NÃO LI A BULA E SEGUI A ORIENTAÇÃO DO ATENDENTE! Voltei a esta loja com meu filhote para pedir ajuda, o atendente que também é dono da loja disse que não era responsabilidade dele. Pedi o ressarcimento do valor e ajuda para tratar o cachorro que estava mal, ele negou-se. Diante da grosseria e da má vontade em ajudar-me pedi a nota fiscal para procurar meus direitos, quando perguntei porque o atendente não havia me dado a NF no dia anterior o mesmo respondeu em tom grosseiro que foi porque não pedi. A NOTA FISCAL DE VENDA É OBRIGATÓRIA! INDEPENDENTE DO CLIENTE PEDIR OU NÃO, PRINCIPALMENTE TRATANDO- SE DE REMÉDIO QUE DEVE SER PRESCRITO POR VETERINÁRIO. Tive que chamar a brigada militar para fazer um boletim do ocorrido. Durante o preenchimento do boletim de ocorrência pedi para ver o alvará do estabelecimento já que o mesmo não estava na parede conforme prevê a lei. Depois de uns 10 minutos e com a insistência dos policiais o atendente e dono da loja apresentaram um print de um alvará vencido no ano passado e que descreve atividade de venda de alimentos e acessórios para animais, joalheria e artesanato. Depois de ver o alvará vencido entendi porque fui extremamente mal atendida por uma pessoa que não tem as mínimas condições de lidar com o público e muito menos vender produtos que, conforme a inscrição na caixa , precisa ser vendido com orientação de médico veterinário. Levei meu cão em um hospital veterinário para tratamento e desintoxicação, graças a Deus está reagindo bem! Vamos acionar TODOS os órgãos competentes porque é inadmissível uma loja que tem no cartão de visitas a inscrição, Farmácia Veterinária, não ter o mínimo de conhecimento para atender os clientes e principalmente os animais. FUI PARA PEDIR AJUDA E SOCORRER MEU CÃO PARA UM PROBLEMA CAUSADO PELO MAL ATENDIMENTO DA LOJA MAS NÃO TIVE NENHUM SUPORTE! Essa loja deveria vender jóias e artesanato conforme está no alvará, assim os animais não correriam riscos. Lamentável tudo isso!

Excelente atendimento de todos! Recomendo!!!

Parabéns aos colaboradores da loja, esclareceram as dúvidas sobre os animais sem pensar em comércio. Não é a toa que esta arara está lá há anos. Muito bem recomendada.

Bem organizado, muitas opções

Loja com uma ótima variedade e atendimento sensacional. Nota 10!!