SuperPet - Encruzilhada

Amplo estacionamento (seja dentro, ou fora da loja, que tem um espaço de Zona Azul), uma super variedade de produtos, ótima localização (fácil de chegar) e o atendimento bem humanizado. Super indico!!

A loja possui ótima variedade de produtos para pets: rações, remédios, brinquedos, etc. Os preços são os praticados no mercado, mas o atendimento de Tyson faz toda diferença para voltar à loja. Excelente! Continue assim, Tyson!

Péssima!!!! Fui hostilizada pelo próprio dono do estabelecimento. Eu estava orientando a responsável pela tosa do meu pet e fomos subitamente interrompidas pelo dono, que gritou e reclamou com ela, ordenando de forma grosseira que retornasse para o trabalho. Ao explicar que eu precisava detalhar a forma da tosa, este me ignorou e continuou sendo grosseiro mesmo após eu advertir de que não seria a forma de tratar um cliente, muito menos um funcionário. Não fez a menor questão de se desculpar comigo ou com ela. Absurdo que configura assédio moral com uma funcionária atenciosa e um péssimo modo de tratar o cliente. Todos os funcionários se sentiram constrangidos. Péssima experiência. Não volto lá e não recomendo.

Loja de mercenários. Eles vendem ração das marcas boas em sacos de plástico bem fininhos que não conservam o cheiro. Aí o animal não como e não podemos trocar o produto. Saímos no prejuízo.

Experiência das PIORES que já tive na vida! Fui constrangida pelo próprio DONO DA LOJA. Comprei há 10 dias (apenas) uma coleira nesta loja para o meu cachorro. Hoje ele me puxou um pouco mais forte que o normal, na tentativa de alcançar alguns pombos na rua, e a guia da coleira simplesmente se partiu, deixando-o vulnerável no meio da avenida. Fui até lá reportar o que havia acontecido e ele, o próprio DONO - fato que já escancara a essência PODRE da loja - insinuou que eu estava MENTINDO ao narrar pra ele o episódio. Ele defendeu que era IMPOSSÍVEL que a coleira se partisse e, na mesma frase, devolveu pra mim em tom de ironia e desconfiança: "isso aqui não se partiu não, isso aqui ele mordeu". Com meus próprios olhos, vi a coleira se partir e o cachorro escapar, mas em toda a sua prepotência, o dono repetiu diversas vezes que a minha narrativa era inconsistente, defendendo que o seu produto era infalível. Supus que a coleira foi fabricada pelo próprio deus, vinda diretamente do céu. Lendo os demais comentários sobre a loja aqui no Google, entendi que não foi algo pessoal, trata-se do caráter do indivíduo e do profissionalismo de quinta categoria do empresário. Se vocês quiserem poupar episódios de humilhação, sugiro que se mantenham longe desse estabelecimento.

Sou cliente há certo tempo, sempre fui bem atendida, até hoje 15/05/21 Pois bem, sábado passado ( dia 08/05/21), fui com meu filho comprar uma gaiola para ramster. Chegando em casa notei, pelo manual, que veio faltando uma tal casinha. Hoje, fui lá questionar e solicitar essa parte integrante, porém a filha do proprietário, alegou não fazer parte, que era opcional, gerou um desconforto, disse que procuraria meus direitos (não pelo valor da peça, mas pela falta de respeito), ela foi fria e disse que poderia ficar a vontade em procurar a justiça. Ainda questionei que poderia devolver o produto, visto que não está de acordo com o que deveria ser e a mesma também negou meu direito como consumidora em devolver algo que está com "avaria", já que não estava completo. Sai extremamente chateada pelo descaso, chegando em casa entrei no site do fornecedor e estava lá! A tal casinha faz parte sim do produto! Agora, terei eu que comprar algo por fora onde deveria conter? Certamente farei o possível pra registrar onde for cabível.

Sempre sou bem atendida, encontro os produtos que procuro, tem ótimas marcas de ração e os medicamentos que já precisei tinha lá. O estacionamento é espaçoso, pois tem uma área na frente e outra atrás. Além, é claro, do zona azul, pois fica ao lado do Mercado da Encruzilhada.