Clinica Veterinaria Animalia

Levei minha cadela nesta clínica em uma quinta-feira à noite (consulta já mais cara pelo horário) pois estava com um prolapso. A veterinária avaliou e disse que o prolapso na verdade era um filhote "encapsulado" e estava com má formação, que seria necessário fazer uma cirurgia urgente já na manhã seguinte, incluindo internação, castração e aborto do filhote. Além disso, reforçaram que, como na sexta-feira o cirurgião estaria de folga, o valor seria ainda mais alto. Saí de lá em pânico, sentindo que estavam me pressionando a autorizar imediatamente um procedimento caríssimo. No entanto, procurei a CLINICA SÃO BENEDITO e ouvi uma explicação completamente diferente do Dr Ronaldo: o filhote estava apenas com pouco tempo de vida (cerca de 15 dias), por isso parecia malformado no ultrassom — algo absolutamente normal. Também me informaram que o tal "problema" (um prolapso) não causava dor na minha cadela, era algo normal de acontecer em algumas gestações e que a mesma poderia seguir normalmente. Todos os procedimentos lá foram infinitamente mais baratos, nada justifica o preço da animália. Gastei menos de R$600,00 Segui a recomendação da segunda clínica e a gestação foi tranquila. O filhote nasceu grande, saudável e vive normalmente comigo (imagem abaixo). Ou seja: se tivesse confiado no diagnóstico inicial, teria perdido um filhote saudável e ainda gasto uma fortuna (orçamento de mais de R$3.000,00) em uma cirurgia totalmente desnecessária. Essa conduta foi precipitada, irresponsável e passou a impressão de terrorismo para empurrar procedimentos caros. Não recomendo esta clínica a ninguém!!!!

Falta de respeito, levei meu pet as 22:00 com um inchaço na perna que estava doendo. Chegando lá esperamos duas horas, apenas a recepcionista avaliou o cachorro. Passaram dois médicos e foram embora com cara de pau se despedindo, sendo que podiam muito bem ter dado um atendimento mas preferiram ver a cachorra sofrendo e saíram rindo ainda. Fui embora sem ser atendido com minha cachorra ruim. E tudo isso pra um serviço caro! O serviço em si é bom eu acho, mas só levem seu cachorro lá se ele estiver morrendo de resto descaso total.

Estive em contato hoje com a atendente Fernanda e só posso dizer que nunca mais piso nesse lugar. Um cachorro de rua entrou na minha casa totalmente ferido e infestado de pulgas e a única orientação que a moça pôde me dar foi "Vem cá e paga uma consulta". $$$$$ falou ALTO hein? Falta de humanidade impressionante. Pedi um orçamento preliminar pra saber se teria condições de pagar pela bateria de exames que o cachorro teria que fazer (hemograma, leishmaniose, etc) e a moça simplesmente disse que não fornece orçamento preliminar e que eu só descobriria quanto tenho que gastar depois de pagar a consulta. Que palhaçada é essa? Depois de insistir demais me passou o valor do hemograma e do exame de leishmaniose. Custava ter me falado isso logo no início? No final ficou tentando me empurrar pra clínica porque estava "ocupada no meio de um atendimento presencial", como se meu atendimento não interessasse (e olha que eu faço acompanhamento nessa clínica com 3 cachorros de 25kg cada). No final mandou eu ir atrás de uma clínica mais barata já que nela eu teria condições. Oi??? Ridícula. Se você tá procurando por um lugar que liga pra bichos então NÃO VÁ. Nem eu nem um dos meus 3 cachorros (se Deus quiser, 4 agora) nunca mais pisamos nesse lugar depois desse episódio, simplesmente ridículo o tratamento com os clientes que estão numa situação de vulnerabilidade sem saber direito o que fazer (porque afinal não é todo dia que um cachorro semi-morto entra na sua casa, né?).

O atendimento de emergência 24hr não pode ser considerado um diferencial da clínica, o tempo de espera é exorbitante e é nítido que só podem atender 1 paciente por vez, ou seja, tente a sorte de levar seu animalzinho com um problema grave e não ter algum outro em procedimento primeiro. Sugiro opções de 24hr mais próximas como a Clínica Medvet e Unipet, ambos no bairro Planalto, para casos mais urgentes. Não ha dúvidas sobre a competência da clínica e dos veterinários, mas o serviço de emergência 24hr, não entrega nem o mínimo do valor praticado pela clínica. Espero de verdade que revisem esse atendimento na emergência.

Gostaria de agradecer e parabenizar a equipe da Animalia, pelo excelente atendimento. Minha cachorrinha Charlotte afogou em um sítio que estávamos, levei às pressas pra ser atendida lá, foi atendida por duas excelentes médicas (Ana). A Dra Ana Ferreira descobriu um problema sério nela e conseguiu melhorar a qualidade de vida dela, sem tirar como é extremamente carinhosa. Sou muito grata a vocês por nos ajudar num momento de tanta preocupação. Já indiquei pra vários amigos e com certeza voltarei para realizar outros atendimentos.

Tive minha primeira decepção com o atendimento nessa clinica. Sempre levei minha pet lá quando precisava de atendimento.sempre fui atendida bem apesar dos preços bem elevados pra todos os atendimentos. Pagava mais pela confiança que sempre tive nos profissionais. Porem ontem 29/11 precisei de atendimento de emergência pra minha pet e lá chegando fui prontamente atendida pela recepcionista. Minha decepção veio quando a veterinária de plantão chegou muito agitada pelo excesso de trabalho talvez e sem nem examinar minha pet disse que precisaria ficar internada. E me informou que minha pet e outro cão teriam prioridade no atendimento no entanto fiquei lá por bastante tempo sem qualquer atenção por parte da veterinária. Somente a moça da recepção fez um breve exame na pet ali mesmo no chão da clínica.fiquei bem decepcionada quando todos os cães inclusive o que supostamente não era prioridade foram atendidos menos a minha que estava muito prostrada.então decidir sair com ela sem atendimento. Lamentável .

Não é uma crítica e só uma sugestão. Coloquem um ar ou mais ventiladores na internação, minha gata ficou internada e estava muito quente, coitado dos bichinhos que já não estão bem e ainda ficam nessa sauna.