Petz Santa Maria

Péssimo atendimento!! Fiquei 10 minutos esperando uma funcionária vir me atender para pegar um remédio para meu cachorro. Jogou o produto na bancada, não me deu a mínima atenção. Perguntei se poderia passar minhas compras ali no caixa e ela falou que era pra passar no totem. Após falar isso, foi brincar com um cachorro de outro cliente. Fui para a fila do totem e na hora de passar as compras não ganhei os descontos que estavam nas prateleiras e precisei digitar vários códigos de produtos que não estavam no sistema. Enquanto isso, todos os funcionários conversando na sala ao lado. Péssimo atendimento!! Ganham o salário sem fazer nada.

Tem tudo que preciso sempre, horário é bom pois está sempre aberto quando preciso, incluindo feriados e horários fora do padrão. Único porém é que algumas coisas o valor fica acima da média

Boa loja, já com a identidade visual nova da marca. Estávamos de viagem e passamos para comprar uma alimentação úmida para nossas cachorras. Loja com variedade e possivelmente muitos produtos em prateleira que até então, em uma cidade do interior só poderiam se adquiridos via internet. Único porém foi que o estoquista estava utilizando o andaime para organizar o estoque em um horário bastante movimentado, o que assustava alguns cães que ali estavam.

Péssima pela segunda vez. A ração que compramos pelo app, na loja custa muito mais barato. Na outra vez tinha um remédio em promoção, mas o gerente não trabalha pela manhã pra dar o desconto. Não compro mais, cheia de ‘truques’. Qualquer agropecuária da cidade tem preços e atendimento muito melhores. Eu e minha esposa desinstalamos o app. Cuidado

Pela segunda vez fui na loja em turnos diferentes e tive a mesma impressão. Não tem funcionários para atender nos corredores, caixas para repor estoque atrapalhando passagem dos clientes e somente um caixa para atender. O caixa ao lado que está exposto os florais e medicações tem uma funcionária mas ela nem olha para o cliente conversando com a colega do caixa ao lado. Acredito que os funcionários e a gestão precisam de aperfeiçoamento de encantar o cliente.

Gosto muito de comprar pelo APP e retirar na loja! assim consigo usar cupons de desconto ou adquirir promoções que o site oferece. O atendimento da loja está Ok! Porém recomendo que sempre olhem o valor no site antes de comprar na loja física

Adoramos a Petz Santa Maria! Minha cachorrinha, que é paraplégica, fica super animada toda vez que visitamos a loja. Ela adora escolher produtos para ela e para suas manas caninas. Preços justos, atendimento excelente e sempre recebemos cashback. Super recomendamos.