Village Pet - Taboão da Serra

Há alguns meses, comprei na Village Pet, pelo iFood, uma ração para minha gata, da mesma marca e linha que ela já consome há bastante tempo. Ao longo do consumo desse pacote, ela (uma gatinha de 17 anos, que até cerca de uma semana antes apresentava exames normais) passou a ter alterações inexplicáveis nos exames de sangue, incluindo sinais de disfunção renal, algo que nem o veterinário conseguiu explicar naquele momento. Somente após o término desse pacote e a compra de um novo, idêntico, em outra loja, percebi que a ração recebida anteriormente era diferente. O produto comprado posteriormente apresentava cheiro, aparência e qualidade compatíveis com o padrão habitual da marca, enquanto a ração adquirida na Village Pet tinha cheiro mais forte, grãos diferentes e qualidade aparentemente inferior. Além disso, a embalagem aparentava ter sido aberta e relacrada, pois não possuía a aba de rasgar que normalmente acompanha esse produto. Não é possível afirmar em que ponto da cadeia isso ocorreu, se foi na loja, no fornecedor ou durante a entrega. No entanto, o fato é que comprei na Village Pet, pelo iFood, um produto anunciado como original, pelo preço original, e recebi um produto com características incompatíveis com o padrão esperado para essa ração, o que coincidiu com problemas sérios de saúde na minha gata. Deixo este relato como alerta para que todos verifiquem sempre a integridade da embalagem e as características do produto que estão recebendo. Infelizmente, no meu caso, quem sofreu as consequências foi um animal idoso e indefeso.

Eu particularmente não indico, atendimento demorado, você liga para fazer um pedido ou reserva, demoram um século para ser atendido e quando atendem falam que ao chegar lá estará tudo separado, porém ao chegar lá você aguarda um tempão e nada , péssimo atendimento...

Ótimo! Encontro tudo que preciso para meus pets. Não preciso ir até a lija, realizo meus pedidos por telefone e eles fazem as entregas. São super atenciosos e com preço justo. Sou cliente a anos e recomendo.

Ambiente limpo e tranquilo para suas compras!

Atendimento Maravilhoso, atenciosos!!!

Gosto do lugar ,atendimento ,sempre encontro td q preciso , sou cliente dessa casa Village Pet .

São ótimos. Super atenciosos.