Felicitá Pet Sitter

A experiência que tive com os serviços da Felicitá Pet Sitter, infelizmente, não foi das melhores. No dia 17 de fevereiro, eu e minha esposa, Bianca, viajamos para o interior de São Paulo e deixamos os nossos cinco gatos aos cuidados desta empresa. Escrevemos uma declaração a próprio punho autorizando somente a entrada da Ariane Franco em nosso condomínio. Na segunda-feira, dia 20, recebemos uma foto como evidência do serviço e, através da mesma, notamos a presença de mais uma pessoa dentro do nosso apartamento. O mesmo ocorreu no dia seguinte, terça-feira, 21. A pessoa em questão era o marido da contratada e sua filha, pessoas que em momento algum liberamos a entrada ou fomos informados que iriam ao nosso apartamento. Fosse somente isto já seria uma situação para diminuir a nota da avaliação. Mas conseguiram piorar ainda mais. Eu moro em uma cobertura, e a língua da porta que dá acesso à parte externa está com problema. Por este motivo, ao entrar e sair para a área externa é necessário trancar a porta. A chave estava na porta e a devida orientação foi passada pela minha esposa. De segunda para terça-feira, a porta não foi trancada. Os meus gatos provavelmente saíram para a área externa, que é descoberta, e uma delas foi parar na caixa d'água do condomínio, permanecendo lá, sem alimento e água até o resgate ser feito pelo marido da contratada no dia seguinte. Durante o resgate, o focinho da gata foi machucado, além de todo o estresse e trauma pelo qual passou. Nós apenas descobrimos essa história na terça-feira, 21, pois não havíamos recebido as evidências da visita, e então pedi que a minha esposa entrasse em contato com a contratada para saber se havia ido à nossa residência no dia. Só então ela mandou um áudio explicando o ocorrido. Todo este transtorno gerou problemas para nós como moradores, uma vez que a contratada e o seu namorado tiveram de abordar todos os nossos vizinhos atrás da gata (e uma delas é a subsíndica), e para a empresa de vigilância, que permitiu a autorização da entrada do namorado e da filha da contratada sem a nossa devida autorização. As duas estrelas são somente para reconhecer que a higienização foi bem feita, o que seria basicamente reconhecer parte do serviço para o qual foi contratada. Do mais, essa experiência serviu apenas para deixar os meus gatos estressados e uma delas, machucada. A contratação desta prestadora de serviços fica ao critério de quem estiver lendo esta avaliação. Particularmente, não indico.