Petland Av.Brasil - Banho e Tosa em Campinas

Feedback sobre atendimento e cuidados com os pets. Prezada equipe da Petland Avenida Brasil, Gostaria de compartilhar minha experiência recente em sua unidade, na esperança de que possa contribuir para melhorias nos serviços prestados. Durante minha visita, fui atendida por um profissional cujo odor de cigarro era extremamente forte, causando-me mal-estar. Considerando que os cães possuem um olfato muito mais sensível que o nosso, preocupo-me com o desconforto que minha cachorrinha possa ter sentido. Solicitei uma tosa que preservasse a proteção natural do pelo, evitando expor a pele do animal. No entanto, minha cachorra retornou com a pelagem tão curta que o couro estava visível, incluindo a região da vulva, o que considero um descuido que pode causar desconforto e vulnerabilidade ao animal. Além disso, observei uma situação preocupante envolvendo uma cachorrinha da raça Shih Tzu, que apresentava sérios problemas oculares e demonstrava sinais de dor durante o banho. A tosadora solicitou a presença da veterinária, que, no entanto, demorou a atender ao chamado e, ao fazê-lo, limitou-se a uma breve pergunta à tutora do animal, sem realizar uma avaliação adequada. Presenciei também uma cliente com um filhote de Shih Tzu muito jovem, transportado em uma bolsa sem ventilação adequada. O filhote chorava, aparentemente desconfortável, enquanto a dona se ocupava com outras atividades, sem prestar atenção ao bem-estar do animal. O que mais me causou desconforto foi saber que essa cliente havia acabado de sair do consultório da mesma veterinária mencionada anteriormente, que, mesmo ciente da situação, não tomou nenhuma providência. Isso reforça a percepção de que o interesse está voltado apenas para o lucro, em detrimento do bem-estar animal. Por fim, notei que, apesar da presença de câmeras no local, não consegui visualizar minha cachorrinha durante o banho e tosa, o que me deixou apreensiva quanto à transparência e segurança do processo. Diante de todos esses acontecimentos, afirmo que, no estado atual, não recomendo este estabelecimento. Se você, tutor, realmente se importa com o bem-estar do seu pet, este local não é adequado para o seu animal de estimação. Espero que este feedback seja recebido como uma oportunidade de reflexão e aprimoramento dos serviços oferecidos, visando sempre o bem-estar dos animais e a satisfação dos clientes. Atenciosamente,

Amei desde do primeiro Banho do nosso filho Pet O Pimenta, a Ingrid é um amor de pessoa, tratou ele com muito amor e cuidado, sabendo do medo que ele ainda têm, e a recepcionista Stefany (não sei se é assim que escreve), mas deixo meu agradecimento a ela pelo acolhimento, e o espaço é muito bom tbm.

E bem localizado tem um bom espaço, brinquedos distribuídos pela loja para os pets brincarem. Levei minha pet em uma consulta de retorno veterinário. Tem um ótimo banho e tosa, são muito atenciosos e tratam bem seu pet.

Levava minha Dog a 3 anos, enquanto a tosadora responsável pela minha Droguinha era a tosadora Pri, ela era muito bem tratada e a qualidade do serviço era incrível após, a saída da profissional a nova equipe decaiu drasticamente com a qualidade ! A pelagem da minha Dog ficou destruída pela troca de produtos que fizeram e pelo " USO NÃO AUTORIZADO DE DESENBOLADOR !" tal qual destruiu todo o pelo que era enorme, ate a hidratação não parecia que estava sendo feita. Fora que desconfio da conduta dos profissionais com minha Dog pelo fato que a mesma começou a ter medo de ir tomar banho. Hoje estou levando em outro lugar ah 1 mês e a pelagem já melhorou muito, porem me deixou prejuízos uma vez que tive que entrar com vitaminas para melhorar a pelagem que ficou toda quebrada e picotada com marcas de cortes de tesoura que usaram para fazer retirada de nó, acredito que a Franqueadora não esteja a par da qualidade dos serviços que estão sendo prestados, pois ate os funcionários da recepção já me comentaram que ate eles ja perceberam a queda nessa qualidade de serviço prestado. Sem mais ... Agradeço e dispenso respostas se defendendo de algo que não existe, se espero uma retratação .

Excelente atendimento. Tive todo respaldo por ser um Chow Chow. Amei estão de Parabéns a toda equipe. .

Todos muito atenciosos - Larissa cuidou muito bem do Ottinho! Excelente profissional.... O banho foi perfeito!

Péssimo atendimento do tosador Wellington! Toda vez que eu levava, na minha frente ficava fingindo ser legal e quando eu não estava vendo, ele maltratava minha cachorrinha (ressaltando que minha cachorrinha é muito dócil, mansinha e não avança em ninguém) Eu estava desconfiada, pois ela chegava no pet e começava a tremer muito, além do normal, um dia fiquei de canto, onde ele não conseguia me ver, e peguei ele maltratando minha cachorrinha, falei para o gerente (acredito ser gerente), e ele só foi lá e falou com o Wellington, porém não mandou embora e não fez nada além! Cancelei o plano, não levo mais lá e aviso a todos que é um lugar péssimo para levar dar banho! Na sua frente fingem ser bonzinhos, porém quando o dono não está olhando maltratam! Achava ótimos até ver o que realmente acontece quando não tem ninguém olhando. Fico imaginando quem só leva o pet e deixa lá para buscar depois, o que não fazem por não ter paciência.