Lud Banho e Tosa

lugar incrível, me atenderam super bem, são super atenciosos e receptivos com o cliente.

O local é agradável, o que incomoda é o cheiro um pouco forte, mas por se tratar de um pet shop de banho e tosa é normal. As atendentes são educadas e cortês.

Excelente atendimento. Serviços de ótima qualidade.

A forma como fui tratada foi como se eu estivesse sendo um estorvo para o local, poderiam melhorar o atendimento ao cliente sendo menos antipaticos Pedi para tosarem o bumbum do gato e tosaram somente a barriga. Tirando isso o local é ótimo… Levo meu cachorro lá e nunca tive problemas sem ser esse citado a cima

Muito bom. Rápidos e eficientes.

No dia 09/12/2023, levei meu pet para o último banho de um pacote previamente pago de 04 banhos. Ao chegar, fui informado pela recepcionista que seria cobrado um valor adicional de R$ 60,00 devido a embaraços no pelo do pet, apesar de já ter sido cobrado anteriormente R$ 20, em ocasiões similares. Argumentei que o pet é cliente frequente, recebe banhos semanais, inclusive passou por hidratação na semana anterior. Apesar da pet não estar embaraçado como alegado, condicionaram o serviço pago ao desembaraço, o que vai contra o Código do Consumidor (art. 39, inciso I). Embora tenham devolvido o dinheiro rapidamente, houve descaso ao não realizar o serviço já pago. O pet teve que aguardar no local, evidenciando falta de consideração ao cliente. Em resumo, o pet retornou sem banho, mas destaco a devolução do dinheiro.

Galerinha super atenciosa, os meus pets gostam bastante, percebo que eles voltam alegres.. teve um episódio que cortou muito a unha e sangrou.. tive de fazer um curativo.. e as vezes demora demais pra devolver o bichinho.. mas os preços são bons também.