Amor Animal Pet Care

Péssimo atendimento aos animais. Veterinária ou não sabia o que fazia ou só quis empurrar exame. Fui em um plantão, meia-noite (fiquei mais de hora e tive que ir em outro veterinário no dia seguinte que resolveu tudo). Minha cachorrinha com fístula anal ainda não estourada, puro pus, a bolinha tava bem protuberante e ela estava com bastante dor, apática, triste, incomodada. A veterinária disse que só após o resultado do hemograma poderia fazer algo, poderia dizer o que era (minha dog já teve isso antes, até eu sabia o que era). Fístula anal é diagnosticado de forma clínica (consultei outro veterinário no dia seguinte que me garantiu isso e não pediu exame algum, além de uma conhecida Veterinária que afirmou que tava errado pedir hemograma pra só então medicar). A veterinária decidiu dar um antiinflamatório (a meu pedido), mas nem analgésico ela deu. Eu perguntei se ela (dog) ia continuar incomodada e com Dor, a vet respondeu que sim, que até o resultado do hemograma nada poderia ser feito. Eu me neguei a fazer o hemograma (já que teria que buscar outro vet no dia seguinte). Depois de mto, a vet disse que poderia drenar a fístula, eu perguntei se era o procedimento, ela disse que sim! Que seria a forma de descobrir se era fistula ou outra coisa. Então pq diabos ela não havia feito isso até então? Pq empurrou exame e me mandou ir embora deixando-a com dor pra que a fistula estourasse sozinha?! Porém estourou no meu braço, enqnto ela conversava cmgo. A veterinária não limpou a bunda da cachorrinha!! Passou uma gaze só na região ferida (sem um soro, nem nada) não tosou os pelos ao redor (o que precisa ser feito pra evitar contaminação), não passou um medicamento tópico, NADA!! Ela só olhou a ferida aberta de onde saiu o pus e disse "é fistula msmo", mas prosseguiu me empurrando o hemograma e sem medicar!! Disse que não podia passar antibiótico pq não se trata com antibiótico sem resultado de hemograma!! O tanto de pus que tinha não podia ter outro tratamento!! Era óbvio que ela precisava já do antibiótico (o que o vet do dia seguinte, de outra clinica, confirmou) Desde o atendimento no inicio, extremamente demorado, me deixando na rua antes de abrir a porta (com perguntas como "é consulta?" Ao invés de abrir após eu dizer "oi, estão atendendo?"), demorando pra iniciar minha ficha… até a falta de conhecimento do procedimento, o descaso com a dor, o exame desnecessário que me empurrou, a recusa em medicar, o desleixo em tratar a ferida em primeiro atendimento, até a mensagem enviada no dia seguinte qndo então a veterinaria se lembrou que tinha que por colar elizabetano na dog pra evitar a lambida (eu saí de lá 1h da manhã sem essa orientação!! Só no outro dia às 7h ela me informou) Péssimo! Jamais voltaria!

A clínica tem uma estrutura muito boa , tive uma emergência com Tyke fui atendido às 7 horas da manhã de um feriado ,atendimento muito rápido a veterinária fez diagnóstico dele em 30 minutos foi diagnosticado com parvovirose e giardia foi feito a internação dele no mesmo momento começou o tratamento a rapidez que foi diagnosticado e iniciado o tratamento foi fundamental para saúde dele hoje passa bem e se recuperando em casa agradeço eternamente todos que ajudaram

Experiência muito boa! Fui bem atendida pela recepcionista auxiliar e pelas veterinárias Amanda e Pâmela. O melhor que é 24 horas! Recomendo e o atendimento foi bem rápido, pois não estava cheio!

Atendimento maravilhosoooo! Uma equipe 10/10! Pessoal super atencioso! Muito cuidado e amor com os animais! Realmente fazem jus ao nome da clínica! A minha gratidão será eterna!

Minha experiência nessa clínica não foi muito boa. Falei com eles por WhatsApp para verificar valores de consulta. Chegando lá na mesma semana o valor era bem maior. Descaso total e falta de informação correta da clínica. Não indico esse local.

Estou encantadíssima com o atendimento da Dra Karine (ou Karina, me perdoem se eu errei). Ela foi extremamente atenciosa, assertiva e fez todos os exames possíveis. Precisamos também do plantão noturno e ela chegou com bastante rapidez. A Charlot nunca havia sido tão bem examinada e tão bem cuidada. A humanidade e o amor que vimos a Drª exercendo no cuidado é algo que há muito tempo eu não via. Estou muito feliz em ter conhecido a clínica e saber que temos uma veterinária dessa competência em quem podemos confiar. Indico a todos de olhos fechados.

Ótimo hospital! Super completo e tive todo o suporte que meu pet precisou, a Dra Karine e Dr Gustavo são os melhores veterinários que já levei minha cachorrinha. Indico pra todos!!