Banho e tosa / Jardim Jacira / Quintal pet

Minha experiência foi péssima, entrei em contato com eles a 11:00 hrs da manhã tentando fazer um agendamento para o meu cachorro, a moça disse que teria horário disponível, 17hrs e às 11:30. Informei a atendente que meu cachorro que estava com algumas pulgas (pois fugiu e pegou pulgas de outro cachorro). Ela disse que tudo bem que eles davam banho de higienização, entrei em contato via whatsapp, e informei novamente atendente que ele estava com pulgas, ela me pediu para que desse remédio para ele, algo que já havia feito e estava aguardando o remédio chegar, dei o medicamento e depois ela me informou que era melhor espera para dar banho no dia seguinte quando o remédio tivesse tido efeito, porém eu só folgo dia de sexta-feira que amanhã eu não conseguira, perguntei se eu poderia mandar um vídeo dele para eles analisar que ele não tinham uma infestação de pulgas, ela concordou, mandei o vídeo depois de muito tempo, veio me responder! Dizendo que não conseguiria dar banho nele que eles não dão banho em cachorro com pulgas, (sendo que no telefone me disseram que davam banho sim) que só teriam disponibilidade terça feira. Resumindo meu cachorro ficou sem tomar banho e por conta do horário não achei nenhum outro lugar fora que a Banhista foi extremamente grosseira dizendo que se eu não gostei o problema era meu. Péssimo atendimento ao cliente e com meu Pet. Resposta: Recomendo orientar a atendente, pois na ligação que eu fiz foi me dito que davam banho sim, e após 3 horas de negociação foi dito que não faziam, contrariando a própria informação da funcionária. Causando desinformação e frustrando a todos nós, sem necessidade alguma, se tivesse me avisado no momento em que entrei em contato via ligação, eu não teria dado continuidade ou teria agendado para outro dia, ou procurado outro estabelecimento. Por isso a comunicação clara e objetiva teria evitado minha frustração, que fiquei mais chateada ainda pela forma que fui tratada pela a Banhista que não tinha necessidade alguma de ser grosseira, porque em nenhum momento eu destratei ninguém ou fui mal educada. Saber conversar com o cliente é fundamental para uma boa passagem.

Sempre mando meus dois pets o tratamento é incrível, e eles são muito paciente. Super recomendo, principalmente para quem tem dúvidas com relação aos serviços.

Foi muito bom! Profissionais eficientes com bom atendimento e garante o melhor trabalho trazendo confiança e segurança. Super indico! Até que em fim chegou em nossa região o que realmente faltava pra o nossos pets. Só gratidão

Atendimento excelente, cuidados impecável, pontualidade perfeita , com toda a certeza do mundo afirmo que é um lugar super seguro e são todas ótimas profissionais, amei ❤️

Atendimento incrível, banho impecável e meu pet ficou super cheiroso ❤️

Foi maravilhosa! estão de parabéns!!! Os cuidados com os nossos bebês de 4 pastas são excelentes!!!

Atendimento excelente Muito pacientes e atenciosas com os doguinhos. Resultado impecavel