Michel Delgado Adestrador

O melhor adestrador e o melhor Pet shop é o Pelucios!

Maravilhoso,conheci o Universo Pet no começo de fevereiro e gamei,ahhhh a Maya tbm amou e hj foi elogiada ,se comportou

Eu super indico a universo pet eles tem um carinho enorme com nosso bichinho e sem falar a educação da Tia Rita e do Tio Michel parabéns

Excelente. Super indico, produtos de qualidade, atendimento excelente. Os Pets ficam ótimos.

Encontrei no Google este estabelecimento porque estava procurando um local que desse banho na minha Lhasa Apso mas que buscasse em minha residência e trouxesse. Escolhi o local devido a tantos elogios nas avaliações. Eu agora só fico me perguntando: SERÁ QUE TUDO O QUE PASSEI É ALGO PESSOAL??? Bom... Fizemos o contrato de 1 mês do pacote de banho e tenho a cópia comigo. No 2° mês perguntei 2X por novo contrato e Michel disse que não precisava. Em 1 dado momento perguntei a ele se vendiam vestidinhos e Michel disse que sim e me levou alguns ndos quais estavam grandes. Pedi o recibo e ele disse que não tinha porque são vestidos que a mulher dele faz. Então, na confiança eu não insisti no assunto dos recibos, afinal, Michel pareceu tão confiável! Mas tenho meu extrato de banco para provar. No dia, perguntei se tinha como adequar o vestido no tamanho da minha cachorrinha e ele disse que tinha. Na mesma hora mediu o vestido com os olhos, sem fita métrica e sem nada. Só que quando me devolveu o vestido, tinha ficado pequeno. Pedi pra trocar, já que não estava cabendo, ele respondeu que ia arrumar e então, entreguei o vestido (que me custou 40 Reais). Ele disse que até o dia 17 de janeiro me devolvia. Hoje, dia 13, mandei mensagem a ele no Zap perguntando quando o vestido ficaria pronto. Ele não respondeu. Então, fui ao Instagram do estabelecimento e fiz a pergunta por lá. Ele então respondeu por lá, que não sabia quando, mas que ficaria pronto. Agora às 02:42 me envia no Zap mensagem dizendo que não tem previsão, que não estava me cobrando nada, que o conserto era uma cortesia para os clientes. Respondi que não tinham porque me cobrar já que o erro foi deles e não meu e voltei a perguntar quando me entregaria. Ele simplesmente me enviou um montão de insultos apagou as mensagens que me enviou e me bloqueou no Zap e no Instagram. Só que acho que ele se esqueceu de que mesmo apagando tem como a polícia federal recuperar. Mesmo assim eu já tinha enviado a conversa para a Nuvem do cel. Sem contar que ele levava a minha cachorrinha pra dar banho e dizia que ia trazer em tal hora e eu ficava o dia INTEIRO esperando. Uma vez chegou as 19:30, noutra as 20 hs e pouco e na 3a às 21 hs e 10 min. Nestes dias eu ligava pro cel dele e da esposa, para o estabelecimento e nada deles atenderem. Na 1a X eu pedi pra quando eles não pudessem entregar no horário combinado que era pra me avisar ou me mandar mensagem. Ele disse que ia fazer isso e não fez. Na 2a eu pedi de novo, ele pediu desculpas e na 3a, ele e a esposa Ana vieram em minha casa. Neste dia fiquei sem dar uma consulta por conta de esperar a minha cachorrinha no horário combinado. Então, eu disse a eles que o que estavam fazendo não se faz. A esposa dele começou a falar alto comigo dentro da minha própria casa. Ele é que disse a ela pra parar de falar alto, que eu tinha razão. Fora que ele esquecia o shampoo da minha cachorrinha no estabelecimento, esquecia a guia e somente apareceu aqui as 2 primeiras vezes com a caixa de transporte e por 2 X quando abri a porta ficou do lado de fora esperando eu convidar a entrar e a cachorrinha então fugiu - se ao abrir a porta ele não ficasse do lado de fora e tivesse entrado direto e sem precisar de convite, como já tinha feito em outras ocasiões, a cachorrinha não teria fugido - e a 2a X ele disse que a cachorrinha correu disparado - em plena Avenida Olegário Maciel, que é super movimentada - que só conseguiu pega-la na entrada do SEBRAE porque tinha umas crianças alí e minha cachorrinha parou para brincar com elas. Que se não fossem as crianças eu a teria perdido. E eu, o TEMPO TODO tentando ser amigável. Inclusive tinha aqui, shampoo e condicionador que tinha comprado pra minha cachorrinha mas a veterinária dela receitou outros e doei a eles para cuidar dos cachorrinhos de rua que ele diz que adotam. Enfim, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESTE ESTABELECIMENTO, PORQUE SÃO TOTALMENTE IRRESPONSÁVEIS, NÃO ESTÃO NEM AÍ PARA OS CLIENTES E AINDA DÃO PREJUÍZO COMO PODEM TER LIDO EM MINHA AVALIAÇÃO. Estou desolada!

Só tenho elogios e gratidão com essa empresa. São extremamente carinhosos e profissionais, nosso pet Pipoca AMA está com eles, ama tomar banho , ama os acessórios e roupinhas que eles produzem . Super indicamos esse excelente trabalho.

A Universo Pet é uma empresa ótima. Confio totalmente na Rita, Michel e seus funcionários. Eles são muito atenciosos e prestam um serviço de ótima qualidade. A Lulu adora vocês, obrigada por todo carinho!