Nosso Pet

Ótimo atendimento e ótimos preços. Boa variedade de rações. Pessoal simpático, prestativos e educados.

A equipe conta com a Dra Amana uma profissional maravilhosa, a recepcionista também muito atenciosa e empática. Confiança e comprometimento. Possui produtos com preços acessíveis e de qualidade.

O atendimento online é ruim, estava em busca de comprar tapetes higiênicos e pesticos para meu cachorro tive que falar com dois números, pois não era possível fazer um pedido em apenas um. Em relação aos veterinários, eu acho um absurdo que não examinam o cachorro, mal olham na cara do dono pra explicar o por quê de passar tal medicamento ou o motivo do cachorro estar passando por alguma situação atípica.

Péssima experiência! Meu gato estava com insuficiência respiratória, ao q tudo indicava ser uma pneumonia, porém a veterinária indicou uma ultrassonografia para verificar o intestino, ao invés de um raio-x para analisar o pulmão. Ainda assim, a mesma prescreveu um rol de medicamentos para intestino. Enfim, gastei dinheiro e o tempo q meu pet não tinha. Fui em outra clínica na mesma cidade e aí sim, tudo resolvido de imediato, ou ele não teria resistido.

Foi ótima. Atendimento de primeira, encontrei quase todos os produtos que necessito.

As atendentes recepcionistas, o banho e os produtos disponíveis na loja são ótimos, porém a minha baixa avaliação será para o atendimento veterinário, bem como para o proprietário. Tive duas experiências que foram negligenciadas pelo proprietário. Uma foi com minha shytzu, que na tosa sofreu uma lesão com gilete no dedo, ao pegar a cachorra não foi relatado o corte para que pudesse prevenir uma infecção. Resultado, começou a mancar, teve febre altíssima, infeccionou, ficou edemaciada. Levei lá para mostrar a situação e o veterinário fez uma consulta medíocre, questionado sobre a lesão que ocorreu na tosa, fez questão de defender o pet shop, dizendo que não saberia se foi lá, pois poderia ter sido em casa. Fiquei horrorizada e revoltada, eu expliquei que ela vive dentro de casa, na área externa o piso é em pedra fria etc. Conclusão comprei medicamentos para tratar a infecção. Não satisfeita, chamei a pessoa responsável pela tosa e mostrei, a mesma confirmou que foi uma lesão na hora da tosa, eu orientei que quando isso ocorresse ela avisasse para prevernir a infecção. A atendente percebendo a confirmação que o transtorno foi gerado lá, não cobrou a consulta, porém eu paguei os medicamentos para tratar. Enfim, tentando não agir de forma revoltada, continuei cliente do pet shop, porém agora o ocorrido foi com o meu Labrador. Meu esposo levou neste mesmo local , passou por uma consulta para avaliar uma ferida na coxa direita, o veterinário passou VÁRIOS medicamentos, inclusive redundantes, até um medicamento que é para pacientes transplantados em humanos. Quando percebi a distorção do objetivo da consulta, voltei lá e disse que não concordava com a prescrição, de modo que o veterinário alegou problema dermatológicos no animal. Questionado sobre alguns medicamentos, o mesmo referiu que poderia ser retirado dois deles, porém o dono da clínica não autorizou fazer estorno e disse que eu poderia pegar o valor em outros produtos. Pra mim, naquele momento ficou clara a intenção COMERCIAL do atendimento. Nunca mais levo meus pets lá, não tem estrutura para clínica veterinária, não tem um equipamento de raio x, ultrassom, ecocardiograma... NADA! É tudo no achismo... precário!

Uma super estrutura, cada detalhe preparado com muito carinho para atender bem seu Pet e você! Variedade de produtos, serviços e conveniência, e uma time super qualificado e atencioso!