Zeca pet's banho e tosa

Assunto: Reclamação - Falta de Comunicação e Compromisso Prezados, Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao atendimento recente prestado pelo pet shop, especialmente quanto ao compromisso não cumprido de buscar meu pet em casa para o banho agendado. No dia anterior ao agendamento, em momento algum fui informado pelo responsável pelo pet shop de que seria necessário confirmar se no horário agendado poderiam vir pegar meu pet. Conforme combinado, fiquei aguardando até às 8:30 da manhã, verificando o portão de instante em instante, esperando que alguém viesse buscar o pet conforme o agendamento. Para minha surpresa, ao notar a demora, fui verificar o celular e me deparei com uma mensagem informando que outro cliente seria atendido em meu lugar e que não havia mais vagas disponíveis para o dia. Essa falta de comunicação me causou transtornos significativos, incluindo atraso em meu compromisso. Considero essa situação um absurdo e espero que tomem medidas para evitar que ocorram problemas semelhantes no futuro com outros clientes.

Pet shop maravilhoso, atendimento muito bom e trata bem os pets ❤️ Sempre confirmam o horário antes de ir buscar o pet em casa, importante isso, pq as vezes não estamos em casa ou até esquecido do horário do banho

Ótimo atendimento!