Cobasi Ermelino de Leão - Ponta Grossa

Sou cliente da Cobasi há alguns anos, realizando compras tanto em loja física quanto online. Porém, venho enfrentando problemas recorrentes na unidade da Hermelino de Leão, em Ponta Grossa, que estão me levando a optar por concorrentes, como a Petlove. Um funcionário dessa unidade já havia me informado que seria possível aplicar no caixa o mesmo preço do site, incluindo o desconto de assinante. Durante bastante tempo esse procedimento foi feito corretamente. No entanto, de um tempo para cá, uma funcionária dessa loja tem se recusado a aplicar os valores e descontos, o que causa constrangimento e prejuízo à minha experiência. Ressalto que, na unidade do Nova Rússia, esse procedimento segue sendo realizado normalmente. Gostaria de entender se trata-se de falta de padronização entre as unidades ou de um problema específico de atendimento, já que essa situação vem se repetindo e tem me causado grande insatisfação. Como cliente fiel, acredito ser fundamental que as políticas da empresa sejam aplicadas de forma clara e uniforme. Aguardo retorno e providências.

Atenção do pessoal, variedade de produtos. Ambiente, tem vezes que eu passo só pra retirar compra da assinatura mas gosto de ficar olhando as plantas, os peixes.

A Cobasi está localizada no Centro de Ponta Grossa, próxima ao shopping Palladium! Possui uma ampla variedade de produtos para os animais. Os preços também são acessíveis. O local possui um estacionamento também para os clientes. Além disso, é possível comprar vários produtos com tamanhos e preços diferentes para os animais. Só acho que devia ter um veterinário na loja, foi informado que só teria veterinário na MATRIZ. Porém, recomendo a visita a quem tiver interesse

Não sou de reclamar porém três vezes seguidas que vou lá e sou mal atendida pelos caixas se não são cara fechadas e mal te respondem eles tem preguiça de ajudar já na outra loja de nova Rússia sempre fui muito bem atendida

Amei a loja, as pessoas que me atenderam muito bem preparada e em especial a D. Marlene, muito carinhosa e simpática!

Um lugar com vários produtos para cada tipo de animal. Encontra praticamente tudo para a vida do pet. Cachorro, gato, pássaro, peixe, etc.

Péssima experiência. Fiz um pedido para entrega em até 2 horas, não foi entregue, no dia seguinte liguei o dia inteiro não fui atendida, se dependesse deles meu cachorro passava fome