Pet Shop Buenos Aires

Sempre encontro tudo que procuro, atendimento excelente e ainda tem o app para acumular pontos para descontos futuros!!

Muito chateada com o pós atendimento. Tive um problema na compra da coleira seresto da Bayer. Tirei apenas o lacre da lata e vi que a coleira estava errada. Nao violei o conteúdo(coleira), que está em outro plástico vedado, e esse não foi aberto, e munido da nota fiscal( produto comprado dia 23/03/23 as 14h. Fui trocar e o gerente da loja me disse que pq tirei o lacre da lata nao poderia trocar. Sendo que iria pagar a mais pq a coleira tem ser maior e mais cara. Fui mandado ligar para o sac da seresto. Liguei e fui informado que lá não fazem esse procedimento é que como expliquei que o produto em si não foi violado não teria o pq do vendendo-te trocar, já que estava com a nota fiscal e trocando em menos de 7 dias. Atendente da seresto Bayer falou que lá só fazem a parte de devolução caso o animal tenha alguma reação ou o produto não faça a o que tem fazer( a eficácia de repelir os parasitas). Disse que essa prática só com a loja pois ela que pode falar com seu fornecedor e no meu caso não teria o pq da troca. Muito insatisfeito. Acabou meu dia. Paguei 199,00 e acho um absurdo eu ter que pagar a em torno de 220,00 novamente com a outra coleira, uma vez que podem sim trocar e eu pagar apenas a diferença. O que faço agr com a outra coleira? Eh pra eu comer? Péssimo pós venda, atendimento de um gerente com um cliente péssimo sem nenhuma postura, me senti humilhado, constrangido, assaltado dos meus direitos. Estarei agr de procurando meus direitos judicialmente. Não recomendo esse pet shop. Profiram comprar em lojas com nomes. Lojas que tenham cuidado com o consumidor. Que tenham um pós venda. Que vá te direcionar corretamente e não lhe descartar. Não comprem nada nesse lugar. Principalmente algo de saúde animal. Medicações, nada de fornecedores. Pra complementar em nenhum momento foi falado que não fariam troca, que em nenhum momento foi advertido sobre a certeza de ser aquela coleira. Aquele tamanho para meu animal. Agora ele está desprotegido, vulnerável e eu extremamente chateado, estressado, fora de mim de tanta raiva de não ter um direto de consumidor respeitado. Inacreditável.

Loja atraente, com variedade de produtos de qualidade para pets, principalmente brinquedinhos. Também vende medicamentos. Pessoal atencioso e ágil. Bem iluminada, organizada e limpa. 20221216. Preços um pouco elevados.

Ao consumidor que busca avaliações, CORRA DESSA LOJA! Atendimento péssimo, descaso TOTAL! Ao dono da loja ou franquia, cuiado! O atendimento oferecido teve uma queda ABSURDA!!! Infelizmente, uma oportunidade de venda bastante promissora foi perdida devido à falta de profissionalismo por parte dos atendentes, tanto no atendimento presencial quanto via WhatsApp. Parece que estão sempre com sono, má- vontade e debocham da nossa cara. É desanimador perceber que, mesmo em um momento em que muitas pessoas buscam emprego, a equipe não parece estar comprometida em proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes. Este comportamento reflete um descaso total, comprometendo totalmente a reputação da loja. Sempre pedia os produtos de vocês, agora não pedirei mais e parei de indicar para vizinhos e amigos.

O atendimento é excelente. Tive uma questão particular e precisei trocar alguns produtos. Foram totalmente compreensivos e me ajudaram com a troca. A loja é ótima e possui produtos de muita qualidade. Recomendo!

Foi um experiência muito positiva. Atendentes muito solícitos. Desde a menina da venda na loja até a senhora da caixa. Nossa todos lá amam oque fazem. E se. Contar na variedades de rações petiscos e medicamentos. Que fiz uma pesquisa os medicamentos mais em.conta são lá no Pet Shop Bueno Aires. Obrigado a todos que me atenderam quando fui buscar um médica tô anti inflamatório. Nota 10

Sou cliente antiga da loja e recentemente tive um problema com um produto q comprei mais graças a Deus fui atendida por um vendedor q se mostrou muito solícito em resolver o problema. Este vendedor o mineirinho é antigo na loja por isso recomendo a loja q sempre me atendeu bem tendo todos os produtos q necessito para os meus pets como principalmente este vendedor q me atendeu. resolvido, gosto da loja e deste vendedor em especial q tbm e antigo na loja, o mineirinho muito obrigada.