Mundo Pet Cobasi Salvador Shopping

Hoje estive na Cobasi do Shopping Salvador e faço questão de registrar a excelência do atendimento de forma geral. No entanto, quero destacar algo que realmente me marcou. Eu não estava me sentindo bem — e nem cheguei a comentar isso —, mas três colaboradores perceberam imediatamente. Com muita sensibilidade e empatia, perguntaram se eu gostaria de ir ao ambulatório, se precisava de uma cadeira de rodas e se eu estava bem. Fui tratada com um cuidado tão humano que me emocionou. Em um mundo em que, muitas vezes, falta empatia, é reconfortante ver que ainda existem pessoas que enxergam o outro como ser humano. Isso renova a nossa esperança. Meu carinho especial vai para Lorena, Jonathan e Caio, que me acolheram com tanta atenção — inclusive um deles me acompanhou até o carro para garantir que eu ficasse bem. Parabéns, Cobasi, pelo treinamento e, principalmente, pela humanização dos seus colaboradores. Isso faz toda a diferença. Espero que o elogio seja repassado para eles.

Entendi q o meu pedido era para ser entregue no meu endereço. Porém, qdo acompanhei o pedido via email era para ser retirado na loja. Shopping Salvador. Melhorar atendimento com maior clareza. Atualizar App com os contatos de comunicação (71 - Salvador). (11 - SP) Não nos acrescenta em nada.

A loja é muito boa, porém, nem sempre é meu local principal de compras, devido aos valores elevados de alguns produtos.

Oi, Estou no aguardo de um medicamento que deveria chegar até as 12h:13, paguei um frete caríssimo justamente para dar o medicamento no horário para o animal e até agora nada, fala pelo chat e repete as informações toda hora, a loja do ssa não atende tel. Estou ainda sem poder sair de casa aguardando o boy trazer o medicamento. Vai dar 16h da tarde. Primeira e ultima vez.

Fiz um pedido era 17h, previsão de chegada estava para as 19:00, as vendedoras deixou pra chamar o aplicativo já era 21h da noite, e ninguém aceita, ainda foram embora quando fechou a loja e deixou o aplicativo chamando a noite todaaa, me incomodando com os entregadores me ligando sem conseguir retirar o pedido pois a loja já está fechada… e eu não consigo cancelar, pois foi elas que pediram o app NÃO COMPRO MAIS NUNCA , falta de responsabilidade triste!!!! Ainda por cima os meus gatos tudo com fome esperando essa bendita ração

Fiz um pedido, paguei antecipadamente e antes pedi para confirmarem se tinham todos os remédios. Próximo ao limite de prazo de entrega recebo uma mensagem de um dos vendedores dizendo que um dos remédios não tinha e que houve um "erro de sistema". Cobasi sendo Cobasi.

Muito bom, funcionários atenciosos e prestativos! Voltarei