Araupatas Clínica Veterinária

a clínica em si e o atendimento sao bons, porém não tem acessibilidade nenhuma, uma clínica tao antiga na cidade e não tem uma rampa sequer, apenas escadas. Fui levar nosso cachorro pra fazer exames e tive que levar meu bebe no carrinho, tive que me matar pra subir sozinha com o carrinho do bebê e o funcionário passou igual um furacão pq estava com pressa e nem pra ajudar. Agora se pra mim q era um carrinho de bebê ja foi difícil o acesso, imagina se for um cadeirante. Vergonhoso isso.

Meu cachorro é muito bravo, poucos pets aceitam, quase nenhum e por ele ser bravo é difícil cortar as unhas sem ele morder mesmo usando cone essas coisas, mas o rapaz que nao vou lembrar o nome, teve a gentileza de pegar o meu ilhasa no carro, levou, cortou em instantes uma unha que eu achei que estaria perdida, ela já estava em forma de círculo machucando a pele, agora ele tá andando normal mesmo sendo obeso e idoso. Obrigada pelo cuidado que teve com o Thor

Levamos nossa cachorrinha até la e nos surpreendemos com o atendimento. Em todo momento a doutora enviava áudios e fotos falando sobre tudo que foi feito nela e como ela se comportou no plantão! Agora ela esta super bem! Estamos gratas!!

A Araupatas Clínica Veterinária, localizada na BR-476 em Araucária, possui uma reputação extremamente positiva. O atendimento "impecável", "atencioso" e "humanizado". A equipe trata os animais com carinho e paciência. Competência técnica dos veterinários, inclusive em casos de animais exóticos e situações de rotina ou emergência. A clínica é moderna, limpa e equipada com tecnologia de ponta para exames e diagnósticos. Um diferencial é o suporte contínuo; a equipe costuma entrar em contato para saber da evolução do quadro clínico dos animais após o atendimento. O fato de oferecerem atendimento estendido ou plantão é visto como uma grande segurança para os donos de pets na região. A percepção geral é de que a Araupatas não é apenas uma clínica de serviços básicos, mas um centro de referência em Araucária que combina ética profissional com um forte laço afetivo com os animais atendidos. Coleta de resíduos de saúde pela empresa certificada Eccos Ambiental mostra zelo na destinação correta dos resíduos infectantes.

Minha Doguinha passou mal, começou a defecar sangue, isso era 00:20 corremos no araupatas, sabíamos que era 24h e era o veterinário mais próximo da minha casa, fomos muito bem atendido, os veterinários foram super atenciosos(a), ela teve que ficar pra acompanhamento e exames, graças a Deus era uma infecção e nada mais grave, ela foi tratada logo no início, e está 100% já ,os veterinários sempre iam nos atualizando e mandando fotos pelo whatsapp, ela foi tratada com antibióticos e antiinflamatório, super indico o local... O valor não é barato mas também não é muito caro, a única coisa que me desagradou foi a forma de pagamento, pois não fazem parcelamento em várias vezes no máximo 3 e o valor ficou alto então isso me complicou um pouco, mas pra uma emergência está bom, foi bem valida a experiência que tive no araupatas... ❤️

Levei meus três gatos apenas para vacinação, e até então o atendimento parecia bom, especialmente da doutora Solange que é uma gentileza de pessoa e trata os animais com muito carinho e expertise, e sempre me tratou com atenção e respeito. No entanto, a partir do momento em que precisei de acompanhamento mais delicado para o meu gato recém-adotado, a situação desandou. O animal vinha recebendo medicação intravenosa conforme orientação médica, mas em um sábado (11.10.25), fui destratada pela médica plantonista LUCIANA, que me informou, de forma ríspida e desrespeitosa, que eu não deveria mais levar meu gato à clínica. O motivo: no dia anterior, ele havia ficado agitado durante a aplicação. Ora, em todas as outras ocasiões ele foi tranquilo inclusive elogiado pelos funcionários pela docilidade. Um episódio isolado foi usado como justificativa para negar o atendimento, o que é inaceitável sob qualquer ótica profissional ou ética. A médica ainda afirmou que a doutora Jéssica, que havia aplicado a medicação anteriormente, orientou que eu não retornasse, sob a alegação de que seria para "não estressar o gato". Essa justificativa, ao contrário de revelar cuidado, expõe o despreparo técnico da equipe. Um animal não deixa de receber medicação porque fica estressado. Cabe à clínica dispor de métodos adequados, seguros e humanizados de contenção, com profissionais treinados para lidar com diferentes reações comportamentais. Negar atendimento alegando estresse do animal é, além de uma falha grave na prestação do serviço, uma conduta contrária ao dever ético de cuidado veterinário. Mesmo diante das minhas explicações e insistência de que a médica responsável havia combinado a continuidade do tratamento, a doutora LUCIANA foi ríspida e autoritária, afirmando em voz alta, na frente de todos, que "quem mandava ali era ela". Apenas depois, ao perceber a repercussão, ter medicado meu gato e ele ter reagido com tranquilidade, nao apresentando nenhuma resistencia veio pedir desculpas. Inclusive, tenho gravação do momento em que a médica veio se desculpar, o que comprova a situação e o tom em que tudo ocorreu. Além disso, o recepcionista RODRIGO chegou a me cobrar indevidamente um valor de retorno de consulta, que só foi corrigido após questionamento. Outro ponto lamentável: o recepcionista RODRIGO se mostrou fofoqueiro e inconveniente, repassando informações de forma inadequada e alimentando um ambiente de desrespeito e desorganização. Saí de lá profundamente decepcionada, com a sensação de que meu gato estava sendo atendido por pessoas emocionalmente despreparadas e tecnicamente desorganizadas. Meu animal não apresentou melhora ainda. Atualizacao: Quero agradecer a postura da dona da Clínica, Cláudia, que me procurou, pediu mil desculpas. Nós conversamos, sei que a culpa nao é da dona da clínica mas infelizmente decidi nao seguir com o tratamento la. Brigada pela gentileza e cortesia em me dar atencao depois deste ocorrido. Te desejo sucesso no seu trabalho e que mais pessoas como voce e a Dra. Solange atuem na Araupatas.

Infelizmente minha experiência com esta clínica foi extremamente frustrante. Estou há dias tentando contato via WhatsApp e simplesmente não há resposta, demonstrando total descaso com o cliente. Além disso, a clínica não teve sequer o cuidado de avisar sobre o cancelamento de uma consulta já marcada, o que é uma grande falta de respeito e organização. Uma clínica que não consegue oferecer o mínimo de estrutura no atendimento ao cliente não deveria estar credenciada em um plano de saúde veterinário. Transparência, comunicação e respeito são fundamentais, e aqui infelizmente não encontrei nada disso. Não recomendo.