Pet Help

Queria expressar minha indignação com esse lugar! Pra começar cheguei na clínica 19:30 da sexta-feia 16/01/2026, com meu gato que estava 3 dias aborrecido, sem comer, urinando nele mesmo, passei com ele com um veterinário Homem não me lembro o nome dele, mas é um moreno que fez o diagnóstico e disse que era anemia e possível leucemia, fez um orçamento de tratamento de quase mil reais, deu 909 reais e alguns quebrado, tava incluso a internação por 24hrs , ultrassom, e exame de sangue, falei pra ele que esse valor estava muito alto, que naquele momento eu não conseguiria fazer tudo aquilo, se tinha alguma outra forma de fazermos de algum jeito que não prejudicasse meu gato, e fosse eficaz pra descobrir oque ele realmente tinha pra começar um tratamento. Logo após o mesmo fez outro orçamento que deu 559 sem a internação, apenas com medicação e o exame de sangue, mesmo assim o valor estava muito alto, pedimos então que ele administrasse medicação pra ele pois iríamos pedir uma segunda opinião com outro profissional. Ele fez a medicação e voltamos pra casa, no outro dia resolvemos retornar a clínica e fazer o exame de sangue pra vê oque ele tinha por voltar das 17h, passamos com a veterinária betina que avaliou desmonstrou uma certa comoção, e nos deu a opção de fazer o exame de hemograma simples e a internação, pois o outro veterinário tinha passado um orçamento dos exames de 347 sem a internação, e a dra nos deu a opção de fazer a internação + o hemograma simples, que deu 405, fizemos e deixamos ele internado, o valor da internação era de 24hrs, a mesma falou que ele iria precisar de transfusão de sangue, e que a clínica iria atrás e se caso conseguisse iria informar pra podermos fazer o pagamento que seria em torno de 1000,00, ao voltar pra casa achamos um hospital público veterinário que fazia a transfusão, então iríamos transferir ele no outro dia quando passasse as 24hrs, ligamos pra pet help pra vê se tinha a possibilidade de deixar ele por algumas horas apenas pra fazer a preparação do outro hospital, e uma outra veterinária atendeu a ligação dizendo que iria falar com a gestão para aprovar, NA QUAL NÃO APROVOU TER DEIXADO ELE APENAS POR ALGUMAS HORAS. ao chegar no outro dia 18:16 ficamos esperando por uma hora e meia, lá na folha tinha informado que o horário de visita era das 18h às 19h e só conseguimos vê ele 19:40 (que de fato se tivemos chegado depois do horário tenho certeza que não deixaria ver por teria passado do horário de visita) conversamos com a mesma veterinária que falou com a gente no telefone referente a possível possibilidade de deixar ele por mais algumas horas até amanhecer apenas pra organizar o outro hospital, pq o horário que tínhamos que buscar ele era 18h e o outro hospital fechava às 17h então pedimos que deixasse ele até as 7h pra fazermos a transferência, a mesma confirmou que não teria a possibilidade pq a gestão não autorizou, mas a mesma também disse que meu gato não precisava mais de tratamento clínico, que ele estava bem pra passar a noite em casa e aguentar a noite pra ser transferido, que ele já estava respirando bem. Pois fomos embora, quando cheguei em casa ele começou a ter dificuldade pra respirar, deu 4 SUSPIROS e morreu em cima do meu colo na cama! Mas a veterinária que atendeu e liberou ele tinha dito que ele tava bem pra passar a noite em casa! Se tivesse deixado claro que ele não estava bem, que só estava respirando por aparelhos não teríamos trazido ele pra casa, ele teria ficado na clínica, ou teríamos arrumado algum jeito de pagar pelas horas pra ele ficar na clínica enquanto fazia a transferência pra outra, já que a gestão não permitiu um gato que estava entre a vida e a morte ficar apenas algumas horas! Em fim, CORRAM não levem e nem confie nesses profissionais, a única que me passou confiança e parecia saber oque estava fazendo foi a veterinária betina, o restante estavam mais perdido que tudo, não dão outras opções, e nem parece se importar tanto! No final meu gato morreu, por falta de comunicação e credibilidade dos veterinários!

Pessimo atendimento, atendentes rudes , atendimento muito demorado passando de 1h30 de espera para ser atendido. Não tem triagem pra saber a necessidade de prioridade em atendimento. Uma má experiência, em um hospital veterinário onde somos tratados como se estivéssemos em um hospital público

Um estrela é demais para esse local. Levei minha cachorrinha nessa clínica porque estava com vômito e diarreia, mas infelizmente a experiência foi péssima. A veterinária que a atendeu não mediu nem mesmo a temperatura, apenas fez algumas apalpações e concluiu que poderia ser um problema no estômago. Como se não bastasse, por ser um hospital 24 horas, não tinham nem ultrassom disponível no momento para investigar melhor. O único procedimento feito foi aplicar uma injeção, que supostamente seria para dor. O resultado: minha cachorrinha piorou, não comeu, não bebeu e precisei levá-la em outro veterinário no dia seguinte. Foi frustrante pagar por um atendimento de emergência que não trouxe solução nenhuma. Não recomendo a ninguém essa clínica, nem mesmo em caso de urgência. Horrível de verdade.

Fui até a unidade Pet Help de Carapicuíba, na Av. Inocêncio Seráfico, por volta da 1h da manhã, extremamente preocupado com meu gato, pois tive a impressão de que havia sangue na urina dele. Chegando lá, a médica que o atendeu examinou superficialmente e, sem qualquer exame de imagem ou análise mais aprofundada, afirmou que meu gato estava com o canal urinário obstruído e que precisaria passar por um procedimento invasivo, ficando dois dias internado, ao custo de R$ 1.500. Em meio ao desespero e às lágrimas, fui pressionado a acreditar que essa era a única alternativa. No entanto, desconfiado da pressa e da ausência de exames que comprovassem tal diagnóstico, decidi buscar uma segunda opinião em outra clínica. Para minha surpresa e revolta, após a realização de ultrassom e uma bateria de exames, ficou constatado que meu gato não tinha absolutamente nada de errado. Ou seja, estavam prestes a submeter meu animal a um procedimento totalmente desnecessário, aplicando anestesia e colocando a vida dele em risco sem qualquer comprovação real do problema. Isso é inaceitável! Até quando o dinheiro vai falar mais alto do que a vida? Até quando tutores terão que passar por esse tipo de situação, sendo coagidos pelo medo e pelo amor aos seus animais para aceitar procedimentos que não têm a menor necessidade? Deixo aqui minha profunda insatisfação e desgosto por essa experiência, que mostrou o quanto a ética muitas vezes é deixada de lado em prol do lucro.

SE VOCÊ AMA SEU PET NÃO LEVE A ESSE LUGAR, ELES VÃO MATAR SEU ANIMAL!!! Levamos nosso cachorro em um domingo à noite com emergência nessa unidade, pois ele tinha sido atacado por um pitbull, estava com uma perfuração na costela próximo ao intestino. A Veterinária atendeu disse que não tinha sido nada e fez um curativo deu 4 pontos. Não fez NENHUM exame para descartar qualquer situação mais grave que tenha ocorrido naquele ataque. Então mandou de volta pra casa, e no dia seguinte o cachorro só piorava, levamos novamente para verificar o que estava acontecendo e no fim foi operado às pressas EM OUTRO HOSPITAL VET e viram que o ataque resultou em uma perfuração no intestino e outros órgãos próximos! CONCLUSÃO? Meu cachorro não resistiu! Se essa Veterinária e Clinica Pet Help fossem competentes, e fizessem um diagnóstico correto meu cachorro não estaria morto por culpa de vocês! LIXO DE CLÍNICA!

Total insatisfação com a clínica, minha cachorrinha tinha desmaiado/convulsionado e então levei as pressas para a pet Help, Cheguei lá a dr passou um raio X, após o raio X ele detectou que o coração estava enorme e falou que tínhamos que internar pra colocar no oxigênio, porém como a internação é um absurdo de caro, falei que não tinha como internar e então a Dr falou que se não fosse internar era melhor fazer a eutanásia, ou seja, "se não internar ela vai morrer" a Dr desenganou minha cachorra com apenas 1 raio X É isso já faz 3 meses… estou passando minha cachorra em outro hosp vet, e fazendo tratamento com medicação Resumoo: se é uma pessoa leiga poderia ter mandando a cachorra para eutanásia sem necessidade (como sugeriu a dr) que é somente clínico Cuidado, procure a orientação de outros médicos, senão é perigoso matarem seu animalzinho

Não recomendo JAMAIS!!!! Dia 01/09 demos entrada nesse lugar onde nem a recepcionista tem imnpingo de BOA VONTADE de olhar na sua cara. Minha cachorro foi atropelada então a levamos como emergência, chegando nesse lugar não abriram nem a porta pra nós, tivemos que pesar, carregar e colocar na mesa para que ela fosse examinada.... Como vimos que ela precisava deixamos ela por uma noite, para fazer exames de ULTRASSONOGRAFIA, COLETA DE SANGUE e RAIO - X demos a autorização para que fossem feitos. No dia seguinte todos com fingimento claro elogiando ela, quando fomos busca - lá na visita da noite onde acabaria sua diária, falaram que ela ia precisar de ortopedista que seria mais outro valor, que ela ainda precisaria de medicação na veia. Deixamos ela mais uma noite, pois fizeram uma cortesia e trocaram toda a medicação dela, buscamos no dia 03/ 09 as 10:00 da manhã. Passaram o total de 4 medicamos pra ela tomar em casa, um deles sendo a PREGABALINA pra fazer em laboratório e assim fizemos. Com as primeiras medicações ela já estava reagindo e conseguindo até andar, no dia 08/09 quando iniciamos a PREGABALINA ela começou a piorar sem força parecia estar dopanda, pesquisando sobre o tal medicamento vimos que um dos EFEITOS COLATERAIS É A DIFICULDADE DE ANDAR é que se trata de um ANTI CONVULSIONANTE...... Hoje dia 10/09 fica minha indignação, minha cachorra não consegue mais andar sem, se alimentar sozinha, o que estava sendo uma vitória está sendo uma tristeza. OU SEJA SEMPRE O DINHEIRO PRA ELES É O QUE IMPORTA, PAGUEI POR EMERGÊNCIA SENDO QUE NEM COLOCARAM A MAO NELA PRA AJUDAR!!!!!!! Bando de desumanos se aproveitam da nossa dor e desespero.