Popular Vet - Clínica Veterinária 24H em Vilas do Atlântico

Atendimento da dra. Ana Leticia foi incrivel. amorosa e gentil com meu filho. A clinica é bonita e cheirosa e os preços sao justos! voltarei quando for necessário

Péssima. Atendente sem empatia, sem profissionalismo, não realiza uma triagem devido gravidade, descaso total. Demora enorme para atendimento. Levei minha Cachorrinha, que era caso de emergência, atendente e médica, fizeram pouco caso, não priorizaram atendimento, já que ela estava grave, resultou no óbito de minha Doguinha.

Quero aqui expressar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido. Levei meu cão para uma consulta esperando encontrar um serviço qualificado e transparente. No entanto, não fui informada previamente de que não havia um profissional especializado disponível para tratar o problema específico do meu pet. Essa falta de clareza resultou em perda de tempo, recursos financeiros e, principalmente, aumento da minha preocupação com a saúde do meu animal. Outro ponto negativo foi o atraso injustificado no envio do resultado de um exame. Conforme informado anteriormente, o prazo normal para emissão seria de 3 dias a, no máximo, 1 semana. No entanto, a clínica levou aproximadamente 2 semanas para disponibilizar o laudo, sem qualquer comunicação prévia para justificar o atraso. Para piorar, mesmo após todo esse tempo, recebi o laudo e continuo sem saber ao certo o que meu animal tem, pois não obtive uma explicação clara ou um diagnóstico conclusivo por parte da clínica. Assim, além de não resolver o problema de saúde do meu pet, todo o processo me fez apenas gastar mais dinheiro sem retorno efetivo. Além disso, percebi demora significativa no retorno de mensagens via WhatsApp e ausência de proatividade por parte da equipe em manter os tutores atualizados sobre procedimentos ou resultados. Essa postura reforça a sensação de descaso com clientes e pacientes.

PÉSSIMO LUGAR!!! Machucaram MUITO meu gato ao raspar a barriga para o exame de ultrassom. Ao tirar a injeção do braço dele, não esperaram o sangue coagular e ele chegou em casa inteiro ensanguentado. Um horror! Fique longe!!!

Em março levei minha gatinha para internamento 24hrs após uma cirurgia no intestino. Ele foi operada no Hospital veterinário da UFBA e lá eles não internam, por conta disso procurei uma clínica perto de casa para o internamento, e acabei escolhendo a Popular Vet. Quando recebi atualizações durante o período do internamento eles me enviaram um vídeo da minha gata sem a roupinha cirúrgica, sendo que levei ela com a roupa cirúrgica e ainda levei um cone caso fosse necessário. Ao questioná-los eles informaram que a roupinha teria sujado de sangue e que por isso retiraram para lavar. Achei a conduta muito estranha pois os veterinários que operaram ela sinalizaram que de forma alguma ela poderia ficar sem a roupinha cirúrgica, visto que se tratava de uma cirurgia muito séria e do grande risco de infecção. Como resultado, alguns dias após pegar a minha gata da internação, os pontos dela passaram a soltar uma secreção com um péssimo cheiro. Ao retornar com ela aos veterinário que a operaram eles constataram uma infecção, o que estranharam pois a cirurgia tinha sido feita com sucesso e com baixo risco de infecção. Ao informar a eles sobre ela ter ficado sem a roupa cirúrgica durante o internamento eles ficaram extremamente chocados. Assim como outros veterinarios, de outros locais, que também atenderam minha gata nesse processo, todos sinalizam que era muito provável que a infecção tenha sido pega devido a essa conduta da PopularVet de deixá-la sem a roupa cirúrgica no dia da cirurgia. Por conta dessa infecção os pontos da minha gata romperam, causando um problema que projetou alguns órgãos dela para fora do lugar. Isso fez com que ela precisasse de uma segunda cirurgia, além de ter ficado em um estado de risco de vida muito grande. Além de ter gastado muito mais dinheiro com uma nova cirurgia e novos medicamentos para essa infecção, quase perdi a minha gatinha. Não recomendo a clínica de nenhuma forma.

Não conheço a clínica ,mas precisei de um atendimento pelo whatsapp ,liguei e a atendente falou que iria fazer um orçamento e me deixou esperando , infelizmente falta de respeito com a pessoa ,não recomendo

Minha experiência não foi boa. A veterinaria q atendeu a nossa pet ,muito atenciosamente porém houve negligências e nos sentimos lesados. Não recomendo