PortoVet Veterinária Hospital Veterinário EMERGÊNCIA 24 HORAS

quase mataram minha cachorra ontem. Ela tonteou dentro do carro quando levei para passear, como me preocupei levei ela para a emergência porque poderia ser outra coisa. Falava para a veterinária a situação e parecia que ela não me ouvia. Ela insistiu que seria um problema na pelve/fêmur que eu já tinha explicado que ela tinha sim porque foi atropelada na pata e colocava peso nela caminhando de forma torta. Ela disse que seria dor de caminhar, mas nós não chegamos a caminhar com ela na rua. Eu informei que a outra cachorra apontou sinal de dor e cheirava a barriga da outra cachorra e ela ignorou. Deu doses as quais eu desconheço de tramadol e meloxicam. 20 minutos após voltar para casa (isso era de noite) a cachorra ficou totalmente drogada e apática. eu liguei para a veterinária e mandei vídeo e ela disse que era normal da medicação e que eu tinha que esperar e dar a outra dose dia seguinte. A noite foi um inferno, a cachorra faltava só gritar de dor. ninguém dormiu. até que de madrugada vomitou nela mesma. liguei para a veterinária que só sabia falar sobre plano de saúde. Falei que era urgente que faria por fora do plano e ela me disse que o veterinário não estava lá para fazer exames mas 12h ele chegaria. Vim ver as avaliações e todas problemáticas e procurei outra vet no moinhos. Ela me explicou que poderia ter algo errado sim na dosagem do medicamento e reação da cachorra. Era 6h da manhã e eles tinham horários para exame então levei lá porque não tinha como ficar até 12h com a cachorra deitada no vômito em casa. Fui atendida em emergência com a minha cachorra e ela foi internada pois o problema nem na pelve era, era náusea e gastrointestinal (nenhum medicamento foi dado para isso porque a veterinária ontem tava muito focada no raio x da pelve e no plano de saúde pet love) isso foi a experiência mais surreal possivel. Ainda hoje pela manhã ela me enviou de novo essa receita do raio x da pelve mesmo a cachorra apresentando outros sintomas e eu explicando que ela sempre foi mais travada nas patas de trás por causa do acidente que sofreu. Tomara deus agora que ela esteja em boas mãos porque não merecia passar a noite que passou ela tinha um tumor no baço (ao qual esta veterinária foi incapaz de ver porque achou que havia problema no quadril) e sangramento na região abdominal se tivessem pedidos os exames corretos ela não teria passado pela dor que passou ela fez o procedimento em outra clínica veterinária mas veio a falecer eu nunca mais levo nenhum animal meu nesta clínica vocês deveriam fechar

Horrível o atendimento, foram causadores da morte do meu cachorro por não saberem oq estavam fazendo e botarem que ele tinha mais de 2 anos sendo que tinha 10 meses de vida, erraram o peso dele onde o mesmo tinha 18kg e deram a dosagem dos remédios pensando que ele tinha 30kg e não tinha isso, não tem preparo algum esses médicos que pelo visto não deve ter uma formação, vou escancarar vocês

Nao gostei do atendimento fui levar meu pet la 2 vezes nao gostei a veterinária disse que meu pet tinha um problema gastei pra fazer o exame no qual ele nao timha nads do que ela tinha falado eu NAO RECOMENDO ESSA CLINICA NAO LEVSREI MAIS LA

Experiência péssima. Em abril levei minha gata na clínica pois ela estava apresentando um comportamento diferente, além de coceira e perda de pelo em alguns locais. A veterinária fez somente um exame físico, passou medicações e pediu pra retornar após. Passaram-se umas semanas e ela obteve uma piora, notamos que ela estava emagrecendo e ainda com feridas nos locais da perda de pelo. Na consulta, a mesma veterinária disse que gato não perde peso rápido assim, que era uma divergência na balança (da própria clínica), e mesmo com a gente falando pra ela que estávamos sentindo a nossa gata diferente, que ela estava se alimentando muito pouco, ela de novo fez o exame físico e disse que estava tudo bem. Após eu insistir muito, ela solicitou exame de sangue e teste fiv/felv que teria que ser coletado em outro local (ainda bem!!!). Fomos em outra clínica com a requisição e fizemos os exames, os resultados deram alterados p/ fígado, e acabei marcando consulta nessa clínica que foram coletados os exames. Melhor escolha que eu fiz, de não voltar pra Portovet!! Resumindo: minha gata estava com lipidose hepática já em um estado avançado, teve que ficar internada por 9 dias, recebendo todo tipo de medicamento, alimentação via sonda, exames, diversos tratamentos diferentes, precisou de transfusão de sangue e quase veio a óbito. Nessa brincadeira, gastamos mais de 9 mil reais, fora todo os estresse emocional que passamos durante esses dias. E tudo isso poderia ter sido evitado, se a querida da veterinária tivesse um olhar mais cuidadoso conosco, que SINALIZAMOS a diferença de comportamento da gata, mas em um primeiro momento acabamos confiando na profissional que havíamos escolhido. MUUUUITA DECEPÇÃO! Se puderem escolher, não confiem seus animais à portovet!

Chegamos 18:55 e quiseram nos cobrar um adicional de R$100 por alegação de que a partir das 19h é considerado plantão Observação: Tenho o plano Petlove e nele consta que o plantão é considerado a partir das 20h !

Atendimento exemplar! Tive uma excelente experiência com a clínica. Toda a equipe foi extremamente profissional, ágil e atenciosa no atendimento ao meu cão, que precisou ser internado. Demonstraram total transparência quanto aos medicamentos utilizados, procedimentos realizados e custos envolvidos. A dedicação e o cuidado com o bem-estar do meu pet foram notáveis. Minha sincera gratidão a todos os envolvidos!

Amei a experiência, toda equipe tá de parabéns, meu cachorro teve o melhor atendimento e dedicação possível, a situação dele era gravíssima, graças a equipe de médica ele está bem, atendimento nota de10