Água Viva Veterinário e Pet Shop de Animais Silvestres e Exóticos

Há pouco mais de 1 mês, entrei em desespero a notar que minha calopsita estava muito quieta e encorujada. Imediatamente levei na clinica Água Viva, após indicação de outra clínica, pela primeira vez. Fui muito bem atendida, desde o primeiro contato por telefone, com a Tatiana, até a consulta com a dra. Juliana, que aconteceu no mesmo dia. A doutora o examinou com muito cuidado, foi minuciosa, extremamente atenciosa com uma conversa cheia de detalhes. A cada retorno, a melhora era visível; recebeu alta 15 dias depois, mas ate hoje dra. Juliana segue super atenciosa, tirando minhas dúvidas e atenciosa com a saúde do "psito" mais lindo de mamãe, que segue saudável, bagunceiro e feliz! Gratidão, gratidão, gratidão dra. Juliana e Tati. Super recomendo a clinica Água Viva!

Recomendo !!! Profissional seriamente comprometido com a causa animal, seja o problema de qual grau for. Atendimento perfeito. Diagnostico preciso seguido da prescrição medicamentosa correta. Obrigado Dr. Flavio, nós agradecemos !!

Já tive uma experiência bem ruim com outra clínica veterinária, parecia que tudo que importava pra eles era dinheiro sem escrúpulos, sem nota fiscal e sem informações claras. Precisei levar minha calopsita e me indicaram está clínica. Fiquei encantada com o carinho e profissionalismo da Dra. Juliana e do Dr. Flávio. Desde o início até o fim do atendimento foram muito prestativos e explicaram com clareza o tratamento e os cuidados que eu deveria ter em casa com a minha bebê. Só tenho a agradecer!

Atendimento impecável no Petsho Água Viva! Toda a equipe é extremamente atenciosa, mas gostaria de destacar a Dra. Juliana, que cuida do Michelângelo (minha tartaruga) com todo carinho e dedicação. Ela sempre tira todas as minhas dúvidas e explica cada procedimento com muita paciência. Me sinto super seguro em deixar meu pet aos cuidados deles. ⭐⭐⭐⭐⭐ Sem dúvidas, um atendimento 5 estrelas!

Avaliando o Profissional gosto muito do Dr Flávio, sempre muito cuidadoso, procedimentos super seguros! Já sou cliente a 7 anos Ele cuidou de 2 coelhos meu e por último meu cachorro

Hoje, sete meses após o falecimento da minha calopsita, venho compartilhar minha experiência e dar meu feedback sobre a consulta e o atendimento para aves. No dia 15 de julho de 2024, percebi que minha calopsita estava mais quieta do que o normal, o que me preocupou, pois não era um comportamento comum. Insisti para que a levássemos ao veterinário para verificar se estava tudo bem. Fomos atendidos rapidamente pela doutora, que retirou minha calopsita da gaiola de transporte e, após examiná-la, informou que seria necessário administrar algumas medicações e realizar um exame de sangue, pois suspeitava de problemas hepáticos. Para a coleta de sangue, ela levou minha calopsita para outra sala, onde não pude acompanhar o procedimento. Durante esse tempo, ouvi minha ave gritar desesperadamente, o que foi extremamente angustiante. Ao retornar, percebi que minha calopsita estava em um estado muito pior do que quando a levei. A veterinária a colocou de volta na gaiola, mas, ao notar seu agravamento, a retirou de forma brusca e a colocou em uma caixa com oxigênio, novamente fora da minha visão. Minha calopsita se debatia, tentando se manter em pé, claramente sofrendo um pico de estresse extremo. Qualquer veterinário especializado no atendimento de aves sabe que um manuseio excessivo pode ser fatal para elas, especialmente quando já estão debilitadas. Diante dessa fragilidade, eu deveria ter sido devidamente orientada sobre os riscos do exame, além de ter tido a oportunidade de acompanhar o procedimento. Quando percebi que minha calopsita estava piorando, a veterinária informou que seria necessária a internação, pois seu estado era muito grave. Em seguida, pediu que eu me retirasse da sala novamente, pois precisaria "acessar o osso dela", sem fornecer maiores explicações. Pouco depois, fui chamada de volta apenas para ser informada de que minha calopsita havia falecido. Compreendo a fragilidade e a complexidade do tratamento de aves, mas senti que faltou transparência na comunicação, além de mais cuidado e delicadeza no manuseio. Infelizmente, além de passar por essa perda dolorosa, ainda precisei pagar pelo atendimento, que, na minha opinião, foi inadequado. Por essa experiência, não recomendo esse serviço e não pretendo retornar. Existem profissionais mais qualificados no mercado, que tratam seus pacientes com mais respeito e cuidado.

Tenho um canarinho belga e há anos levo na clínica. Passo com o Dr. Flávio, um excelente médico, muito educado, atencioso e cuidadoso. A Drª Tatiana também é muito educada e atenciosa. Estou muito satisfeita com o atendimento e recomendo a clínica, principalmente, porque os tratamentos dão resultados satisfatórios.