SEV - Especialidades Veterinárias

Minha filha de quatro patas recebeu o diagnóstico de câncer na pata e passou por uma cirurgia de amputação com a Dra. Sara. Hoje, segue em acompanhamento com a mesma. Só tenho a agradecer pelo carinho e atenção da profissional e de toda a equipe. Em um momento tão difícil e triste como esse diagnóstico, é fundamental ter por perto profissionais que, além de extremamente competentes, demonstrem humanidade e carinho tanto com os tutores quanto com os animais.

Não posso falar da clínica, mas tenho experiência para falar da Dra Sara Custódio. A Onco parece ter sólidos conhecimentos, mas nada adianta sem profissionalismo e humanidade. Em janeiro, minha gata que estava em estado crítico (felv) precisou de atendimento especializado. Na consulta 1, a Sara já disse que conhecia a Vet da minha gata e teceu críticas (que não concordava com a abordagem dela etc.) e que não trabalharia com ela, ou seja, eu estava num momento super delicado tendo que resolver um segundo problema. Minha gata foi internada às pressas na WeVets (por conta do plano da Petlove) e a Dra Sara sumiu, não me dava visibilidade do estado da minha gata, o que me surpreendeu completamente ao chegar para visita. Por whatsapp, disse a ela que queria colocar a Vet anterior no caso pra eu ter mais visibilidade, e essa mensagem ela decidiu responder: ela ficou brava, escreveu textão, disse que ia sair do caso, tentei uma conversa, pedi que ficasse, mas ela não me respondeu mais. Um dia, a clínica me liga de madrugada... vou até lá e eles estão sem saber o que fazer porque ela realmente tinha saído do caso (do caso de um pet em estado crítico com provável leucemia/ tumor). Neste dia minha gata partiu. Perguntei pra minha Vet sobre a dra Sara e ela nem lembrava quem era. Eu disse à ela que enquanto eu pudesse eu a desrecomendaria como veterinária. Se ela não tem profissionalismo e senso de urgência, é melhor trabalhar em laboratório veterinário. Ser humano péssimo.

Boa tarde, equipe Brunny Vet. Após a resposta anterior, gostaria de esclarecer alguns pontos, já que mencionaram minhas avaliações e afirmaram que sou exigente — fico feliz que tenham notado que avalio bem locais que merecem. Minha intenção sempre foi ajudar futuros tutores a escolher onde levar seus pets. Sobre o diagnóstico, diante de um gato idoso, debilitado e com exames altamente sugestivos de linfoma, submeter a procedimentos invasivos seria desnecessário, já que o tratamento seria quimioterapia. Quanto aos recursos mencionados, acho supreendentemente irônico da parte de vocês, se até para agendar uma consulta precisávamos antecipar pagamentos, além de toda insistência em realizar exames. Mas deve fazer parte da conduta de vocês, não é mesmo?! Bom, agradecemos tudo em dobro, mas em especial desejamos maturidade. Temos o plano Petlove e fomos atendidos pela Veterinária Sara Custódio, no dia 15/10/2025- que aparentemente estava mais interessada em fazer procedimentos do que de cuidar da saúde do meu gatinho. Nitidamente a clínica e a veterinária está preocupada com a parte financeira do que com a saúde dos animais, começando pelo modo como agendamento foi conduzido, exigiram a antecipação da coparticipação antes de agendar, em nenhuma clínica foi conduzido dessa forma, nem da primeira vez q marquei nessa mesma clínica e depois eles desmarcaram. Sobre o atendimento: Não teve ética e nem profissionalismo para falar de colegas veterinários, criticou várias vezes uma colega de profissão. Levei meu gato até ela, pois após alguns exames, ele foi diagnosticado com linfoma e o encaminharam para oncologista e especialista em felinos, que foi nosso agendamento com ela. A Sara, olhou os exames e disse que meu gato tinha muitos problemas (como ela mesma disse), inclusive, no coração. Foi contraditória em vários momentos, porque uma hora, dizia que já havíamos perdido muito tempo para trata-lo, depois, disse que antes de começar o tratamento ele teria que fazer exames cardíacos e tratar um possível problema no coração (algo que ele não tem). Meu gato estava extremamente fraco e ela queria submetê-lo a uma endoscopia, colonoscopia e caso fosse necessário, abrir ele para descobrir qual o tipo de câncer. Sendo que, após passar com diversos oncologistas, descobri que não é necessário fazer nenhum desses procedimentos pois ele não aguentaria. A forma correta de tratar, seria começar logo a quimioterapia. Sobre a hipótese do problema cardíaco, meu gato já havia passado por vários veterinários antes e isso nunca foi sugerido, o que me despertou desconfiança. Mas ela já queria que eu o levasse para fazer um ecocardiograma e retornasse com a cardiologista da clínica dela o quanto antes. Além disso, meu gato havia tido um falso positivo no exame de Fiv, mas ela disse que todos os sintomas que ele tinha era de Fiv e que era impossível que ela não tivesse essa doença (uma semana depois, saiu o novo exame que fizemos e ele deu negativo para Fiv). Ela disse que o Flórida Spots que meu gato tem nos olhos há cerca de 3 anos, era um sintoma exclusivo da Fiv (e não, não é). Outro posicionamento mais comercial do que veterinário, foi ela pedir outro ultrassom e já deixar marcar com a veterinária clínico geral, não entendi já que ela é especialista em felinos e oncologia(o exame de ultrassom tinha uma semana). Enfim, eu o levei na consulta já sabendo que ele tinha uma doença grave, mas saí de lá desesperada achando que ele tinha muitas outras doenças. Isso não se faz com um tutor que já está passando por um momento difícil com seu pet. Acredito que a clínica também merece uma avaliação baixa, por contratar uma pessoa despreparada e que visa somente o financeiro.

A clínica é ótima, sem dúvida a melhor que já levei meu gatinho. O ambiente é acolhedor e muito limpo. As veterinárias são atenciosas e cuidadosas. Em especial, a Dra Sara, que acompanha meu gatinho na parte urológica, é extremamente profissional, acolhedora e técnica. O trabalho dela foi essencial pra recuperação rápida do meu gatinho, fazendo com que ele se sentisse menos estressado e passasse a ter uma outra qualidade de vida. Recomendo de olhos fechados! E acho um diferencial os cuidados com os bichinhos mais exóticos, como coelhos e tartarugas. ‍⬛

A Dra. Sara acompanha nossos 04 gatinhos (Cleyton, Corina, Osorio e Jácomo) há mais de 05 anos e é uma profissional excelente. Eles sempre tomam todas as vacinas na clínica, já foram microchipados e atendidos em momentos de urgência sempre com muito carinho, respeito, amor e celeridade. Meu marido e eu indicamos sempre a Dra. e a clínica de olhos fechados, pois sabemos da excelência do atendimento, dos equipamentos, procedimentos e da infraestrutura.

Quero agradecer de ❤️ Dr Carolina Alencar e ao funcionários da clínica Bunny Vets, que nos atendeu prontamente , carinhosamente, especializados em animais silvestre "Sofia", não poderia estar em melhores mão, obrigada Dr Cartolina. Deus abençoe grandemente.

Atendimento maravilhoso de todas as profissionais da clínica, desde a recepção até as vets que de alguma forma atenderam o Tiquinho. Muita atenção, cuidado, carinho e respeito pelo paciente. Em especial a Dr Sara, que fez a cirurgia e cuidou muito bem dele. Me deu tds explicações, tirou dúvidas e td atenção durante o pós operatório dele…. Uma ótima profissional!!