Vetnasa Mooca 24 horas - Clínica Veterinária 24h

Bom apesar de ter tido um pouco de decepção com a empresa que no atendimento pelo whatsapp nos falam uma coisa e quando chegamos na clínica é outra pois eu sempre fui cliente da Vet Popular Carrão e sempre gostei que o meu Bethoven fosse atendido pela excelente Doutora Andreia Tamaio que é uma profissional de um excelente carinho e profissionalismo que nos passa e cumpri tudo que ela faz para o nosso Pet ela é realista e faz tudo que estiver ao alcance dela... Ela faz o que a gente espera de um profissional.. A clínica tem ótimos profissionais disto eu não tenho dúvidas... E hoje o contratempo que eu tive na clínica foi resolvido com carinho e respeito... Isso é o que a gente espera de uma empresa... Carinho... Respeito... E Profissionalismo...... Muito obrigado Vet Popular... Vou sempre confiar a saúde dos meus Pets a vocês ❤️

Bom, irei deixar minha indignação registrada para que possam se atentar e não ir até a clínica! Péssimos profissionais, abro uma exceção para o Dr. Vitor que foi super atencioso e prestativo com as informações. Dra. Monique e Nicole até agora estou sem entender o que fizeram, foi cobrado em uma internação 7 tapetes higiênico, que é incorreto por se tratar de uma internação, fora que cobraram duas vezes a sondagem porque saiu. Irei tomar as providências cabíveis, mas fica aqui minha indignação e insatisfação com o atendimento de ambas, a mesma falou pra minha mãe como se ela fosse obrigada a deixar o gato lá sem condições alguma, até porque levamos ele em outro veterinário e deixou ao nosso critério e por nossa responsabilidade pois avisamos que na manha levariamos ele no público, botando pressão e pedindo pelo WhatsApp que minha mae assinasse um termo depois mesmo da internação, porquea sonda saiu e precisaria pagar outra. No total R$2.600,00 e nem os enxames foram entregue, mais o Dr. Vitor deu um encaminhamento para que possamos prosseguir em uma unidade gratuita.

Fomos até a clínica pra realizar alguns exames no Marlon. Ele é um cãozinho um tanto agitado e medroso. Mas graças aos profissionais ele ficou calminho mesmo em meio ao medo e conseguimos realizar os exames. Ultrassom e exame de sangue. Gratos a Dra. Monique e a Auxiliar Amanda e toda a equipe pelo atendimento humanizado e profissional !

Local muito pouco profissional. Meu cachorro teve uma queda e machucou a pata. Levei no local, ele foi atendido pelo Dr Jackson e foi atencioso mas fez uma consulta bastante superficial, cobraram barato a consulta mas totalmente acima dos outros lugares em exames e radiologia, receitou remédio desnecessário e achou ruim quando disse que faria o Raio X em outro local, mas me deu o encaminhamento. Porém, esse encaminhamento não dizia a quantidade de projeções nem o local exato. Ou seja, não tinha validade. Tentei contato com eles, que não conseguiram um retorno do Dr, e me mandaram por WhatsApp outro encaminhamento, do Dr Carlos que não sabia nem quem era o cachorro, e solicitando diversos raio X de regiões do cachorro que não faziam sentido algum. Em resumo, péssima consulta e pior ainda o pós, tive que passar em consulta em outra clínica, onde ficou evidente a diferença em preparo e profissionalismo.

Minha cachorrinha foi atendida pela Doutora Monique e pela auxiliar Júlia, teve que ficar 2 dias internada e eu não tenho do que reclamar. Cuidaram dela com muito amor e atenção. Obrigada, meninas ✨

Meu cachorro entrou com uma inapetência e provavel dor abdominal, tinha um diagnóstico anterior de pancreatite leve e estava levemente icterico. ficou 1 semana, nem preciso mencionar o custo disso. Fizeram ultrassom e disseram que nao tinha mais pancreatite e estava td bem. porem quando eu retirei ele de la estava usando uma sonda pra se alimentar, disseram que ele estava mais caidinho pela anestesia, mas nao andava ja ha 3 dias. No dia seguinte levei em outro hospital, e na hora constatarm que ele estava hipocalemico, com insuficiência hepática. tao anêmico que faltava oxigênio pra respirar, cheio de aftas na boca, ou seja por isso ele nao comia, mas não viram isso no hospital e com tanta dor q foi necessário dar morfina. 2 dias depois ele faleceu.

Meu cachorro teve um problema de repente e acabei levando na Vetnasa Mooca no dia 17/08/25. Era plantão da Dra Nicole, atendeu bem, descobriu que ele tinha um sopro no coração pelo eco. Dei uma estrela, mas devido aos acontecimentos do dia 24/08, que estava agendada a limpeza de tártaro, não mereciam nenhuma. Procedimento agendado para 9h, meu cachorro em jejum por 13 horas e ainda os responsáveis chegaram quase 40 minutos atrasados. Pode parecer besteira, mas é coisa séria. Deu tudo certo? Deu! Mesmo assim, é um tipo de coisa que não pode acontecer. A veterinária de plantão e auxiliar, totalmente despreparadas. ****FORAM EXTRAÍDOS 14 DENTES**** Quando ele voltou da anestesia, a veterinária do plantão disse que meu cachorro havia feito xixi e cocô no local que ele estava se recuperando e foi assim que ela entregou meu cachorro. TODO SUJO DE COCÔ (DIARRÉIA). Quando questionei se não iriam limpá-lo, ela simplesmente me respondeu que não tinha como, que eles não tinham tanque e tal. ISSO É ABSURDO E INACEITÁVEL, afinal não pagamos barato e também uma falta de respeito com o animal. O enrolei no lençol que tinha no carro e o trouxe para casa e ainda tive que lavá-lo ainda meio "grogue". (Eu errei por não ter tirado foto do estado que entregaram meu cachorro) *Era a Dra Ingrid e a auxiliar Monique* Tempos depois (Novembro/Dezembro), meu cachorro começou com uma tosse muito forte e o levei em outro lugar. Foi mais um dos erros. A dosagem dada de pimobendam de 3,3 mg, estava muito alta para ele, causando taquicardia. Foi corrigida a dosagem e ficou ótimo, mas teve mais uma surpresinha... Semana passada a gengiva dele inchou e acreditem se quiserem, na limpeza de tártaro e extração de dentes o responsável, deixou um pedaço do dente que inflamou e infeccionou. TENHO AS PROVAS PELO RAIO-X DE CRÂNIO. PORTANTO. DEIXO AQUI O MEU RELATO SOBRE A VETNASA MOOCA. Hoje, 05/01/2026. ele está internado, mas vou tomar as devidas providências. *ERRO ATRÁS DE ERRO, VETERINÁRIOS INCOMPETENTES E DESPREPARADOS. QUEM ELOGIA, É PORQUE O PET AINDA NÃO PRECISOU DE UM ATENDIMENTO MAIS SÉRIO.